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社員紹介

ICT Engineer

オペレーションエンジニア

サービスの提供が目的ではない。
私にできるプラスαで、
お客さまに安心安全なICT環境を。

武 佑香

Take Yuka

経営企画部 マネージドセキュリティサービス推進室
理工学研究科修了 | 2013年度入社

学生時代について

─学生時代にどんなことをされていましたか?

大学院ではネットワーク認証システムの研究をしていました。SNSが広く普及し始め、自分自身でもさまざまなSNSを利用していましたが、複数のアカウントを個別に管理しなければならないことを億劫に感じ、もっと楽にしたいという想いでユーザーのアカウント管理の負担を軽減する認証の仕組みを研究していました。

─就職活動ではどのような業界を志望していましたか?

学生時代に学んだ情報系の知識やスキルを生かせる業界に行きたいと考えていました。また、自分の興味がある分野で長く働きたいと思ったので、ICT・通信業界をメインの志望業界としていました。

─NTT Comへ入社を決意した理由を教えてください。

いろいろなことに挑戦したいと思い、その機会が最も多いと感じたNTT Comを選びました。これからの世の中では、セキュリティの重要度がますます高まるだろうと考えていたため、専攻していたセキュリティに関する仕事に就きたいという想いはもちろんでしたが、NTT Comはセキュリティをはじめ、ネットワークや、クラウド、アプリケーションとICTに関わる分野が幅広く、常に挑戦し続けられるフィールドが沢山あると思い、入社を決めました。

ご自身の仕事内容について

─現在、どのような業務をされていますか?
どのような事業で、その中でどのような役割を担っているのか教えてください。

私の所属するマネージドセキュリティサービス推進室は、法人のお客さまのICTシステムやネットワーク環境への攻撃による情報漏洩等の事故が起きないよう、監視・分析を行うセキュリティサービスを提供しています。その中で私は、アナリストと呼ばれるセキュリティ専門の分析官が分析した情報や世の中のセキュリティ脅威情報をお客さまに報告する仕事や、お客さまのICT環境におけるセキュリティ対応策のご提案を、技術的な面からサポートする仕事をメインとしています。セキュリティ技術とお客さまのICT環境の両方を理解した上での対応が求められますので、技術力だけでなくコミュニケーション力も必要となり、難しさもありますがその分大きなやりがいを感じています。

─現在の業務の中で、挑戦した出来事や困難について教えてください。

お客さまの大規模システムにおいて、セキュリティ運用の報告を行った際、分かりやすくお客さまに伝えることができず「内容が理解しにくい」とお客さまから不満をもたれてしまったことがありました。セキュリティ運用は、お客さまそれぞれの環境や置かれている状況によって全く異なるため、ICTの中でも特殊で特に難しいと言われています。そのような分野だからこそ、お客さまの環境をよく理解した上で、何が起き、それにどう対処しなければならないのかといった情報を、お客さま内部の運用体制まで十分考慮して報告しなくてはなりません。お客さまそれぞれに合わせた対応が必要になり、さまざまなお客さまに対して統一した品質のセキュリティサービスをご提供することに限界を感じたことがありました。

─上記の質問に関連して、挑戦や困難をどのように乗り越えましたか?
具体的に教えてください。

ご提供するセキュリティサービスの内容と、お客さまが本当に求めているセキュリティ環境が異なっていることが、お客さまの不満の原因だと考え、お客さまが求めていることを一つひとつ丁寧にヒアリングし、お客さまに適したセキュリティ環境を構築することを意識しました。さらに1つのサービスでは十分に叶えられない部分は、+αのソリューションを付加することで、お客さまにとって本当に必要なセキュリティ環境の実現を意識しました。

社員紹介

未来について

─NTT ComのICTエンジニアは顧客にとってどんな存在ですか?

お客さまが安心・安全にICTを利用できる環境を提供する存在だと思います。さまざまな業種のお客さまに対し、お客さまのビジネスに則したICT環境を実現する。その実現方法は多種多様だと思いますが、その中で、セキュリティは保険のようなもので、普段は意識しなくとも、何か起きたときに対策がされていないと大きな被害につながります。そして、どこか一カ所でもセキュリティ対策が漏れてしまっていては、その環境全体のセキュリティレベルを担保することはできません。そういった意味では、この仕事はお客さまへ安心を届ける仕事だと思います。

─これからNTT Comで取り組んでみたいことはありますか?

NTT Comはさまざまなサービスを提供しているからこそ、今まで自身が携わったことのない分野が数多くあります。他の分野にも挑戦し経験を積み重ね、自分の経験を生かして、そのサービスならではのセキュリティ強化などに取り組んでみたいです。それこそNTT Comにしかできないサービスの創出をしたいと思います。

─最後に学生に向けて何かメッセージをお願いします。

就職活動は自分と向き合うまたとないチャンスだと思います。「自分はどうなりたいのか」「何をしたいのか」「自分の中で譲れないものは何か」をじっくり考えてみてください。自分が出した結論に合う世界があるはずです。いろいろな世界を見ることができることが就職活動の良い点だと思います。最初から「これ!」と決めつけず、せっかくの機会を楽しんで、多くの世界を見てください。

OFFTIME

OFFTIME
できるだけ外出してリフレッシュするように心がけています。友人とご飯に行ったり、旅行に行ったりしています。写真は週末に友人と京都旅行に出かけたときのものです。今年はできるだけいろいろな国内の観光地に行きたいと思っています。
  • ICT Engineer

    フロントエンジニア

    榮永 道子

  • ICT Engineer

    サービス開発エンジニア

    栗生 雄佑

  • ICT Engineer

    サービス開発エンジニア

    斎藤 悠介

  • ICT Engineer

    オペレーションエンジニア

    武 佑香

  • ICT Engineer

    オペレーションエンジニア

    藤井 康生

  • ICT Engineer

    オペレーションエンジニア

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  • Sales

    アカウントセールス

    飯塚 さおり

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    長尾 親治

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