WebConnectサポートセンタ（リモートサポート）料金

WebConnectサポートセンタの料金をご紹介します。

初期費用（税込）

	料金
初期費用	134,400円

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月額費用（税込）

定額料金

	料金
ポート使用料	1ポートあたり 17,325円※1

従量料金

	料金
音声利用料	1参加者1分あたり 3.15円※2
ポート超過利用料	1ポート15分超過ごとに 1,260円※3

※1 1契約あたり、最低2ポート契約からのお申し込みとなります。

※2 音声利用料は、サポートセッションご利用中に本機能を有効後、料金が発生します。

※3 ポート超過使用料は、ご契約いただいているポート数をオーバーしてサポートセッションをご利用いただいた場合に発生します。

ポートとは？
ポートとは、同時接続数を表します。サポートする側とサポートされる側のそれぞれの端末からの同時接続数をカウントするため、例えば、10ポートをご契約いただくと、同時に5名の顧客をサポートすることができます。本サービスでは、1顧客へのサポートで複数のオペレーターが参加し、対応することも可能ですが、この場合には、その端末台数分のポートを消費します。
ただし、契約ポートを越えてもサポートができないわけではなく、その分は従量料金で精算します。つまり、いくらでも同時にサポートを開くことができます。

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オプション

SSLオプション、追加言語オプションの料金に関しては、お問い合わせください。

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ポート利用料ボリュームディスカウント（税込）

契約ポート数	料金
1～20ポート	1ポートあたり 17,325円
21～30ポート	1ポートあたり 16,170円
31～50ポート	1ポートあたり 15,015円
51～70ポート	1ポートあたり 13,860円
71ポート～	1ポートあたり 12,705円