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WebConnect サポートセンタ ご利用料金

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タイプ3のご利用料金 タイプ4のご利用料金


タイプ3のご利用料金

タイプ3の機能について
01

イニシャルコスト

タイプ3の導入時に必要な費用です。

 

初期費用

128,000円(税込価格 134,400円)


【契約時】

日本に主たる事業所がある(国内登記のある)日本法人


【最低利用期間】

3ヶ月(以後、3ヶ月毎に自動更新)


【解約】

更新日から起算して、40日前までのお申し込みが必要です。


02

ランニングコスト

毎月、お支払いいただく料金です。ご利用のタイプ、契約ポート数、オプションの有無などによって月々の料金は異なります。

 

A:毎月の定額料金(ポート使用料)

ポート使用料は定額制になっており、月々固定額をお支払いいただきます。

  タイプ3
ポート使用料

16,500円/1ポート
(税込価格 17,325円/1ポート)

※ポート使用料はご契約いただいたポート数によって料金設定が異なります。
※最低契約ポート数は2ポートからとなります。

<ポート使用料ボリュームディスカウント>

  タイプ3

21〜30ポート

15,400円/1ポート(税込価格 16,170円/1ポート)

31〜50ポート

14,300円/1ポート(税込価格 15,015円/1ポート)

51〜70ポート

13,200円/1ポート(税込価格 13,860円/1ポート)

71以上のポート

12,100円/1ポート(税込価格 12,705円/1ポート)


通常の1ポート使用料金で計算すると、、、 (金額は税込)
17,325円×50ポート=866,250円

ボリュームディスカウントが適用されると、、、 (金額は税込)
20ポート目までは通常料金 17,325円×20ポート=346,500円 21〜30ポート目までの料金 16,170円×10ポート=161,170円 31〜50ポート目まで 15,015円×20ポート=300,300円
807,970円→58,280円もお得


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ポートとは、同時接続数を表します。サポートする側とサポートされる側のそれぞれの端末からの同時接続数をカウントするため、例えば、10ポートをご契約頂くと、同時に5名の顧客をサポートすることができます。本サービスでは、1顧客へのサポートで複数のオペレータが参加し、対応することも可能ですが、この場合には、その端末台数分のポートを消費します。
ただし、契約ポートを越えてもサポートが出来ないわけではなく、その分は従量料金で精算します。つまり、いくらでも同時にサポートを開くことができます。


B:毎月の従量料金(音声利用料・ポート超過使用料)

音声利用料および契約数を越えるポート使用料は、その月に使用された分だけお支払いいただきます。

音声利用料 1参加者あたり3円/分(税込価格 3.15円/分)
ポート超過使用料 1ポート超過毎に1,200円/15分(税込価格 1,260円/15分)
音声利用料は、サポートセッションご利用中に本機能を有効後、料金が発生します。

ポート超過使用料は、ご契約頂いているポート数をオーバして会議を開催された場合に発生します。

従量料金の算出方法イメージ図

C:オプション

WebConnectサポートセンタ導入時に必要な費用です。

  基本工事料 月額料金
セキュリティ強化オプション
(128bit暗号化)
260,000円
(税込価格 273,000円)
93,000円/月(50ポート毎)
(税込価格 97,650円)
追加言語オプション なし 3,000円/月(1言語・1ポート毎)
(税込価格 3,150円)

日本語は標準、英語は無料で追加できます。簡体中国語、繁体中国語、韓国語、フランス語、ドイツ語、スウェーデン語、スペイン語は、1言語・1ポートあたり上記の月額料金が必要となります。

複数の商品、サービスをご利用される場合には、お手元で計算された額と実際の請求が異なる場合がございます。

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タイプ4のご利用料金

タイプ4の機能について
01

イニシャルコスト

タイプ4の導入時に必要な費用です。

 
  タイプ4
初期費用

50,000円(税込価格 52,500円)


【契約時】

日本に主たる事業所がある(国内登記のある)日本法人

【最低利用期間】

3ヶ月(以後、3ヶ月毎に自動更新)

【解約】

更新日から起算して、40日前までのお申し込みが必要です。


02

ランニングコスト

ID使用料は定額制になっており、月々固定額をお支払いいただきます。

 

A:毎月の定額料金(ID使用料)

ポート使用料は定額制になっており、月々固定額をお支払いいただきます。

  タイプ4
ID使用料

14,800円/1 ID
(税込価格 15,540円/1 ID)

1 IDで、お客さまとオペレータが1名ずつ参加するサポートセッションを、同時に1つ開くことができます。(2名までしか参加できません)

弊社で用意するサポートポータルサイトを、複数のお客さまでご利用いただけます。
サポートOSはWindowsのみです。
SSLによる暗号化は、標準で提供します。
提供言語は日本語のみです。
複数の商品、サービスをご利用される場合には、お手元で計算された額と実際の請求が異なる場合がございます。

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IDとは、お客さまとオペレータ1人ずつ参加するサポートセッションを、 同時に開くことのできる数です。一つのIDを使って、2人まで参加できるサポートし セッションを同時に一つ開くことができます。(お客さまはIDを持っている必要はありません。) 一つのIDを使って、同時に複数のサポートセッションを開くことはできません。 また、一つのサポートセッションに2名を超えて参加することはできません。

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