よくあるご質問

サービスについて

質問1：Group-Ether とはどのようなサービスですか？

【回答】

「Group-Ether」はセキュアな閉域網と光、ADSLなど経済的なブロードバンド回線を組み合わせたコスト効率のよい、エントリー型広域イーサネットで、ネットワーク設計の自由度が高いレイヤ2サービスです。

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質問2：Group-Ether はどのような利用に適していますか？

【回答】

低コストでの拠点間ネットワークはもちろん、基幹系ネットワークのバックアップ対策として、また、コストを重視した小規模拠点でのご利用など、さまざまなニーズにお応えします。

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質問3：アクセス回線にはどのサービスが利用できますか？

【回答】

NTT東日本・西日本の光サービス、ADSLサービスとなります。
詳しくは料金ページの<対象アクセス回線について>をご覧ください。

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質問4：e-VLANとはどのように異なりますか？

【回答】

回線品質や保守対応の面においてギャランティ型であるe-VLANとは異なり、Group-EtherではNTT東日本・西日本のフレッツ回線を用いたベストエフォート型のサービスです。

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質問5：Group-VPNとはどのように異なりますか？

【回答】

NTT東日本・西日本のフレッツ回線をアクセス回線とする点では同様ですが、Group-VPNはベストフォート型のレイヤ3VPNサービスでありGroup-Etherはベストエフォート型のレイヤ2VPNサービスです。レイヤ2ネットワークのため、プロトコルフリーで自由なネットワーク設計が可能です。また、広域イーサネットのバックアップにも適しています。

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質問6：現在契約している「フレッツサービス」を流用することは可能でしょうか？

【回答】

お客さまがすでにご契約されているフレッツ回線を本サービスへ移行してご利用いただくことはできません。別途、本サービス用のフレッツ回線の新設が必要となります。フレッツ回線は、弊社NTTコミュニケーションズにて手配します。

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質問7：提供エリアを教えてください。

【回答】

日本全国となっております。ただし、フレッツ回線に準じます。詳しくはお問い合わせください。
Group-Ehter お問い合わせ
法人コンタクトセンターお電話でのお問い合わせ
電話番号：0120-105100
受付時間：9:30〜17:00（土日休日を除く）

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質問8：Group-Etherのサービスメニューを教えてください。

【回答】

「Group-Ether」には、VPNを構築するための「メインカテゴリ」と、他回線のバックアップ用としてご利用いただく「バックアップカテゴリ」の2種のカテゴリがあります。
各カテゴリごとに、帯域やサポート内容別に下記のプランをご用意しています。
メインカテゴリ：標準プラン、エコノミープラン
バックアップカテゴリ：標準プラン
詳しくはサービスメニューをご覧ください。

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質問9：バックアップカテゴリに提供条件はありますか？

【回答】

バックアップカテゴリをお申し込みいただくには、回線においてトラフィックが常時発生しないことが条件となります。（KeepAliveパケットなどの回線監視用トラフィックは除く）

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質問10：他社回線をメインで使用している場合、バックアップカテゴリを申し込みできますか？

【回答】

メイン側回線が他社回線であってもバックアップカテゴリとしてお申し込みは可能です。

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質問11：同一ネットワーク内にメインカテゴリとバックアップカテゴリを混在して利用できますか？

【回答】

カテゴリは混在して利用することはできません。ただし、メインカテゴリ内で複数のプラン（標準プラン、エコノミープラン）をご利用になることは可能です。なお、エコノミープランはバックアップカテゴリではご利用になれません。

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質問12：プラン（標準、エコノミー）の違いは何でしょうか？

【回答】

標準プラン：専用コンバータから収容装置までの通信経路を冗長化したプランです。
エコノミープラン：専用コンバータから収容装置までの通信経路をシングル構成とし、低廉な価格を実現したプランです。

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質問13：：Group-Etherと接続できるe-VLANのプランを教えてください。

【回答】

e-VLANをご利用のお客さまはフラットプラン、ゾーンプランどちらでもGroup-Etherとの接続が可能です。

• ※e-VLANゾーンプランをご利用のお客さまは、ゾーン間通信の契約をする必要があります。
• ※e-VLAN　カテゴリNとの接続はできません。

一部接続できないサービスがございます。詳しくは営業担当者にお問い合わせください。

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質問14：e-VLANとGroup-Etherの接続時には工事費は必要でしょうか？

【回答】

初期費用、月額費用ともに無料にてご利用いただけます。

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