クラウドIVR（音声自動応答）サービス Vポータルダイレクト用語集 番号案内パッケージ

番号案内パッケージ

番号案内パッケージとは、クラウドIVR（音声自動応答）サービスVポータルダイレクトを活用した、電話番号案内ができるパッケージのひとつ。1つの代表電話番号で営業所や支店など各拠点の電話番号を自動で案内することができる。例えば郵便番号と担当エリアをマッチングさせたデータベースを用意することで、担当拠点名と電話番号を自動で案内可能。自動応答で対応できるため、オペレータを介することも顧客を待たせすることもなく、スムーズに番号案内をすることができる。

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