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CTI・CRM機能を使うことで、電話を顧客データベースと連携できます。きめ細やかなコールセンターサービスが可能なので顧客満足度も高まります。
経営課題とICT（ITトレンド）
経営課題を解決する最新ICTを具体的に解説
ICT = Information & Communication Technology
