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Salesforce over VPNサービス詳細NTTコミュニケーションズが提供する高品質なVPN環境下で、全世界100万超ユーザーの実績を持つSalesforce.com社が提供するオンデマンド・プラットフォームサービスForce.com※1とCRM※2ツールをフル活用できるサービスです。
Salesforce Chatter は、企業向けリアルタイム・コラボレーションツール。
SNSのメリットを取り入れ企業内での共有スタイルを大きく変えます。
社内でのコラボレーションが一段と促進され、また、フィード機能により社内で起こっていることをリアルタイムに把握できるようになります。また、社員、チーム、アプリケーションデータなどに関する最新情報を自動的に収集するため、必要な時にすぐに情報を確認できます。これにより、的確な意思決定をスピーディーに下せるようになります。
Salesforce.com社のサービスをご利用中のお客さまは、カスタムアプリケーションにフィード機能やユーザープロファイルの設定を追加するだけで簡単に利用を開始できます。
さらに、Salesforce Chatterはコラボレーションプラットフォームとしても提供されているため、独自に新たな機能を開発できます。
「Salesforce Chatter」専用ライセンスの提供が可能です。専用ライセンスにより廉価でSalesforce Chatterをお使いいただけます。
詳細はお気軽にお問い合わせください。
Salesforce over VPNはお客さまのオフィスとSalesforce※3を、高品質なVPN環境でつなぐ、世界初のSaaS※4型CRMツールです。
現在お使いのIP-VPNやGroup-VPNから容易にアクセスでき、さらに顧客データを一元管理・活用可能にするため、顧客接点を持つあらゆる業務プロセスをドラスティックに革新できます。
Salesforce over VPNなら閉域網での利用が可能になるため、社内ポリシーに沿ったセキュリティ環境下で、SaaS型CRMのナンバー1*2企業であるSalesforce.com社のサービスを利用することができます。
VPNのナンバー1*1であるNTTコミュニケーションズがSalesforce over VPNのネットワークを常時監視しているため、トラブル時も迅速な対応が可能です。またインターネット環境では難しかった一元保守対応も実現可能にしました。
Salesforce over VPNのSaaSを活用したCRMの運用はもちろん、Force.comで自社独自の業務プロセスに合わせたカスタマイズを行うことで、今まで以上に多岐にわたった利用が可能になりました。
Salesforce.com社のAppExchange内にあるアプリケーションやAmazon Webサービスなど、既存のアプリケーションを何度でも自由にインストール・試用が可能なため、独自開発をしなくても、自社のERP、サプライチェーンや人事管理、資産管理、契約管理などのあらゆるニーズに合ったサービスを見つけることができます。
※既存アプリケーションには有料のものと無料のものがあります。
Force.comを利用すれば、Salesforce CRMと同一のインフラ上でアプリケーションの開発と運用が可能です。一から開発するのではなく、既存の高度なWebアプリケーションをオリジナル仕様にカスタマイズするため短期間で導入ができ、各種デバイスに最適化したインターフェースも簡単に作成できます。また初期導入コストの削減も可能にします。
Salesforce CRMは、営業やマーケティング、カスタマーサポートなどの顧客情報管理に必要なソリューションを揃えたSaaS型アプリケーション。営業支援アプリケーションとして、世界中で利用されています。
ハードウェア・ソフトウェアの購入が不要なため、初期費用を低く抑えられます。また自社でシステムを開発することもないため、早期のアプリケーション導入が可能です。
お客さまの業種や業務に合わせた柔軟なカスタマイズが可能です。またドラッグ&ドロップの簡単操作で、ビジネススタイルに合った利用環境を構築できます。
*1.VPN(IP-VPN、広域イーサネット、インターネットVPNの合計)が、株式会社富士キメラ総研 「2007 コミュニケーション関連マーケティング調査総覧(2006年実績)」で1位となりました。
*2.株式会社ミック経済研究所調べ(2006年実績)
※1 Force.com
Force.comは、PaaS(Platform as a Service)と呼ばれる革新的なオンデマンド・プラットフォーム・サービス。アプリケーションから、ユーザーインターフェース、データベース、インフラまで各レイヤーを構築し、運用できる環境を提供。あらゆるビジネスアプリケーションの開発を可能にします。
※2 CRM(Customer Relationship Management)
営業やコールセンター、マーケティングなどの顧客接点をシステム化し、詳細な顧客データベースをもとに業務を効率化する手法と仕組み。顧客に対してタイムリーにきめ細かく対応でき、顧客満足度を高め収益の極大化が図れます。
※3 Salesforce
全世界で100万超ユーザーの実績を持つ優れたCRMツール。マーケティング、営業、顧客サポートのすべてにおいて、効率的かつ包括的な顧客情報管理を実現するとともに、リアルタイムで現状を把握・分析でき、企業戦略の機動力を大幅に高めることも可能です。
※4 SaaS(Software as a Service)
VPNやインターネットなどのネットワークを介してソフトウェアをオンラインで利用する方式。ユーザーはシステム構築や保守の手間をかけることなく、必要な機能を必要な時に利用することが可能になり、低コストで最新のソフトウェアを活用できます。
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