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ニュース
2008-I024
平成20年10月2日
「ウェブdeコール」の機能拡充について
NTTコミュニケーションズ(略称：NTT Com)は、ウェブサイトからのクリック操作でサイト閲覧者が簡単に無料で電話問い合わせができる「ウェブdeコール」において、平成20年10月6日より、コール画面や電話機能、ガイダンスなどの各種機能の充実を図ります。
これにより、お客さまサイトとの親和性や操作性・利便性が向上し、更に付加価値の高いサービスとして提供します。
1.主な提供機能
| 項目 | 機能 | 概要 |
| コール画面 | ポップアップ画面の カスタマイズ |
コール時のポップアップ画面に企業名や広告を入れるなど自由にカスタマイズができます。 |
| Flashパーツ対応 | ポップアップ画面でのコール方式に加え、Flashパーツを利用したコール方式へも対応するため、一連のコール処理をお客さまのWebサイトで完結できます。 | |
| 電話機能 | 呼出順序設定 | 電話の呼出順を選択いただけます。契約者を先呼出しに設定した場合は、サイト閲覧者をお待たせしません。 |
| 050番号への直接発信 | サイト閲覧者が050番号へ直接電話をした場合も接続を許可するため、パソコンがない場合も発信ができます。 | |
| ガイダンス | 音声ガイダンスの カスタマイズ |
システムから通知される音声ガイダンスをカスタマイズし、企業のPRをすることができます。 |
| 管理機能 | ログ集計ツールの提供 | ログデータをグラフ化できる集計ツールを提供します。 また、操作ログやコールログが日単位で取得できるため、日々の利用状況分析が可能です。 |
2.提供料金
ポップアップ画面、音声ガイダンスのカスタマイズのみ有料(実費)
※ 料金はカスタマイズ内容により異なるため、詳細は弊社の営業担当者へご相談下さい。
3.提供開始日
平成20年10月6日
