リモートオフィスソリューションよくあるご質問

ご契約中のお客さま向けの「よくあるご質問」はこちらをご参照ください。

区分

質問

回答

 

サービスについて

サービス開始当初に端末管理機能(MDM)で実現できることは何か?

「リモートロック&ワイプ」に対応します。リモートロック&ワイプとは、端末紛失等の緊急時に、管理サーバから遠隔でスマートフォンにロックや初期化を実行することができます。

 

アプリケーションのバージョンアップ通知方法は?

NTTコミュニケーションズより、アップデート通知を行います。

 

リモートオフィスソリューションで利用ができる電話番号は?

音声通話で利用する電話番号はIP電話番号(050番号)とお客さま任意の内線番号となります。080/090番号については、音声通話では利用できず、ショートメールサービス(SMS)でのみ利用できます。

 

内線番号はどんな番号でも利用できますか?

内線番号は拠点番号(1〜11桁)+端末番号(1〜11桁)の最大合計22桁より任意にご指定いただけます。ただし、拠点番号、端末番号の先頭に「0」、「1」から始まる番号はご利用いただけません。また内線番号は1つのCUG内でユニークなものである必要があります。内線番号=端末番号となる組み合わせはご利用いただけません。

 

CUGとはなんですか?

お客さま毎に設定させていただく内線グループのことです。

 

電話のかけ方は今までと変わりますか?

これまでの電話サービスと同様、相手先の電話番号をダイヤルしてご利用いただけますが、同一市外局番への発信時もかならず市外局番よりダイヤルいただくこととなります。

 

内線へはどのようにかけるのですか?

ご契約いただいている内線番号を拠点番号からダイヤルしてください。
※ 同一の拠点番号の場合には端末番号のみのダイヤルでもご利用いただけます。
※ また、050番号での通話も可能です。

 

市内へはどのようにかけるのですか?

市内通話の場合にも市外局番よりダイヤルしてください。

 

市外へはどのようにかけるのですか?

市外局番よりダイヤルしご利用ください。

 

国際電話はどのようにかけるのですか?

0033+010 または010を付けてダイヤルしご利用ください。

 

特定の電話番号からの着信拒否は行えますか?

特定の番号を指定および、非通知着信についてWebカスコン上で着信拒否設定が可能です。
※ 公衆電話からの着信は拒否できません。また国際電話などからの発信などで発IDが特定できない呼も拒否不可となります。
※ 端末機能にある着信拒否機能は利用することができません。

 

個人契約は可能か?

リモートオフィスソリューションは基本的に法人のお客さまへの提供となります。

 

料金

端末費用以外の初期費用は必要か?

リモートオフィスソリューションの開通手数料として
【3/31まで】1台あたり3,000円(税込3,150円)
【4/1以降】1台あたり3,000円(税込3,240円)が必要です。
変更時やオプションを利用の場合別途料金がかかります。
またBizデスクプランの場合、Bizデスクトップ ベーシックの初期費用が別途必要です。

 

月途中で加入した場合の料金は?

日割り請求となります。
なお、Bizデスクプランを申し込んだ場合、Bizデスクトップ ベーシックの料金は初月無料となります。

 

端末

機種追加の予定はあるか?

現時点ではございませんが、今後の提供を検討しております。

 

DELL社製端末を選定した理由は?

DELL社はエンタープライズ向けにPCやサーバ等の導入実績が豊富で、日本企業の皆様にもビジネスシーンでの導入に安心感がある点。
更にワールドワイドでビジネスを展開しており、NTTコミュニケーションズのビジネスの方向性と合致している点から、最初の端末としてふさわしいと考えました。

 

ワンセグは見られるのか?

ワンセグ機能はありません。

 

おサイフケータイ機能はあるのか?

おサイフケータイ機能はありません。

 

赤外線通信は可能か?

赤外線通信機能はありません。

 

テザリングには対応しているか?

対応しています。

 

SIMはどのSIMでも利用できるのか。

NTTコミュニケーションズが株式会社NTTドコモのMVNOとして提供しているデータSIMに限定されます。

 

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