II.経営概況

 当社の事業ビジョンである「グローバルIPソリューションカンパニー」の実現のため、今後の成長が見込まれる5つの事業領域に経営リソースを集中し、新たな収益基盤づくりに取り組みました。


1.ユビキタス
 今回新たに追加したユビキタスサービスでは、固定系と移動無線系を連携し付加価値を生みだすワンストップソリューションを提供していきます。
今期は、FOMA®を利用した固定通信と移動通信の融合により、社内システムやインターネットの利用、セキュリティ対策などを可能とする「スマートBizキット」のマーケットトライアルや、企業向けIP電話サービスとのパッケージサービスの提供を開始しました。
 また、ネットワーク電話帳機能と安価なIP電話サービスを組み合わせた新サービス「Click to Connect」の提供を開始しました。


2.セキュリティ
 情報セキュリティサービスでは、セキュリティマネジメントの国際標準規格に則り、セキュリティポリシーのコンサルティングから最新の技術をベースとしたセキュリティシステムの導入、運用管理に至る総合的なセキュリティサービスを提供しています。
 企業および行政機関のお客さまには、特に個人情報保護法対応としてパソコン周りのセキュリティ対策を行うICカードを活用したアクセス制御、シンクライアントソリューション、暗号化ソリューション、検疫ソリューションなどを組み合わせた「PCセキュリティソリューション」の提供を開始しました。また、営業とサービス開発の連携を強化し、ワンストップで販売および技術支援を行うことのできる体制を整備しました。
 個人のお客さまには、「OCNウィルスチェックサービス」のパターンファイル更新の高速化など、セキュリティサービスの充実・強化を図りました。


3.ソリューション
 ソリューションサービスでは、お客さまにとって価値、効用のあるサービスを提供することにより新しいビジネスモデルやライフスタイルの提案を目指しています。
 企業および行政機関のお客さまには、ネットワーク構築からサーバ運用・監視までを一体としたマネジドサービスをはじめ、セキュリティやモバイルなどのプラットフォームを組み合わせたサービスを提供することにより、経営効率化やTCO(Total Cost of Ownership)削減などを支援しています。
 個人のお客さまには、パーソナルソリューションというコンセプトに基づき、OCNと「Bフレッツ」のワンストップサービス「OCN 光 with フレッツ」などを積極的に販売するとともに、これらに対応するアプリケーションとして、「OCNシアター」や「OCNミュージックストア」にて配信する映像、音楽コンテンツなどを充実しました。また、IPテレビ電話サービス「ドットフォン パーソナル」の「FOMA®」とのテレビ電話接続開始など、お客さまの利便性向上に努めました。


4.ネットワークマネジメント
 ネットワークマネジメントサービスでは、複雑化するネットワークやITリソースをワンストップで、シームレス、セキュア、シンプル化するマネジメントを提供しています。今期は、業界随一のネットワークサービスラインナップを適材適所で組み合わせ活用する最適ネットワークソリューション「統合VPN」のさらなる充実や、簡易なSIとネットワークのパッケージ化を推進するとともに、サーバからルータ、ネットワークまでのマネジメントをワンストップで提供する「マネジメントアウトソーシング」の実績を着実に積み重ねてきました。
 また、SOHO(Small Office/Home Office)やSME(Small and Medium Enterprises)のお客さま向けに、カメラとネットワークをセットにしたモニタリングサービスを容易に実現する「Webカメラパック」や、大規模な設備投資を行うことなく、お客さま受付センターを容易に構築できる「Customer Connect(カスタマコネクト)」の提供を開始しました。

5.グローバル
 グローバルサービスでは、お客さまのグローバルな活動を支えるため、国内外シームレスなサービスを、ワンストップに提供することを目指しています。
 グローバル企業のビジネス展開が活発化するインドにおいて、現地でのネットワーク・インテグレーション(NI)、およびソリューション(SI)を提供するため、日系キャリアとして初の現地法人「NTT Communications India Private Limited」を設立しました。また、Tier 1ステータスのインターネットバックボーンおよび企業向けデータネットワークサービスを提供している当社の強みを活かし、オープンネットワークサービス上で広帯域イーサ仮想専用線サービス(クローズドネットワークサービス)を実現する、次世代融合ネットワークサービス「グローバルスーパーリンク」や、国内外88ヶ国でセキュリティ関連機器のレンタル提供、設置、運用保守管理を含めたセキュリティオペレーションのアウトソーシングサービスを提供し、セキュリティ対策を効率的かつ低コストで実現する「アークスターグローバルセキュリティオペレーションサービス」の提供を開始しました。
 なお、当社のお客さま満足度、および専任のサポートチームによる高度で柔軟なサポート力が総合的に評価され、国際メディア会社、Terrapinn社が主催する全世界のキャリアおよびベンダーを対象にした"World Communication Awards 2005"において、企業のお客さまへのサポート力を評価する"Best Customer Care"賞を日本およびアジアのキャリアとして初めて受賞しました。
 

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