平成14年9月27日 |
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| 報道発表資料 | |||||||||
NTTコミュニケーションズ株式会社 三井不動産株式会社 |
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| オフィスビルのプロパティ・マネジメント業務をサポートする ASP型システム「e-PMsystem（イーピーエムシステム）」の運用開始と全国展開について |
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| NTTコミュニケーションズ株式会社（代表取締役社長：鈴木正誠、本社：東京都千代田区、略称：NTT Com）と三井不動産株式会社（代表取締役社長：岩沙弘道、本社：東京都中央区）は、オフィスビルにおけるプロパティ・マネジメント業務（以下「PM業務」※1）の標準化、効率化と品質の向上を促進するため、インターネットを利用したシステム「e-PMsystem（イーピーエムシステム）」を共同で開発し、10月より運用を本格開始します。今後、本システムを三井不動産所管ビル約300棟に順次導入していく予定です。 本システムは、三井不動産がこれまで蓄積したPM業務に関する豊富なノウハウを、NTT Comの協力の下にシステム化しており、PM業務に携わるマネージャーから現場の管理スタッフまでが効率的に業務を進めることを可能としています。 なお本システムは、業界のデファクト・スタンダードを目指し、将来的に全国のビル管理会社などに幅広く利用できるよう、ASP（※2）型システムとなっています。 1．背景 PM業務は、一般的に管理会社や、清掃・警備・設備保守を担当する各専門会社と一体となって行う業務であり、各社間の円滑なコミュニケーションと、契約で定められた業務の確実な実施が重要です。 三井不動産は、個人、法人、不動産投資信託の投資法人など多くのオフィスビルオーナーから積極的に業務を受託しています。運営の統括管理を行う立場として、管理会社などに日常業務の確実な実施を促す一方、テナントからの要望や設備の故障・トラブルといった重要な情報を吸い上げつつ、適切な指示を適切なタイミングで行うのにＩＴの活用が効果的であると考えました。 また、不動産投資信託の投資法人は、事業の拡大、ポートフォリオを目指して、全国のオフィスビルを積極的に取得しています。三井不動産にとって、PM業務を伸長・強化していくためにも、オフィスビルのエリアが分散することにも効率的に対応できるシステムの構築が必要でした。 2．「e-PMsystem」の特長 本システムはNTT ComのAIPサービス（※3）「StreamArc（ストリームアーク※4）」を基盤として構築しているため、インターネット接続環境があれば、PM業務に関する情報・データをリアルタイム、かつ容易に閲覧・処理することが可能です。それにより業務の機動性が高まるとともに、業務に携わる関係者間の円滑なコミュニケーションが実現できます。 また、設備保守点検、清掃、警備などの日常業務のほか、クレームトラブル対応やテナントの入退去対応などの随時発生する業務に関しても、三井不動産の豊富な実績とノウハウに基づいた業務フローに沿ってシステムが運用される仕組みになっているため、高度な業務水準を保ちつつ、エリアの制約なく業務を行うことが可能になります。 三井不動産グループの中期経営計画では、ノンアセットビジネスを推進すること、顧客志向の徹底を確立することなどを基本戦略としており、NTT Comとの本システムの開発、運用は、このような基本戦略を実現させる重要なツールになるものと考えています 以 上
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