プライベートネットワークマネジメント

高信頼の通信キャリアとしての技術力・経験を活用し、NWシステムの異常や故障対応～切り分け～手配～回復報告までを迅速に対応し、ダウンタイムを最小限におさえます。

■プライベートネットワークマネジメントのイメージ図

お客さまシステム管理者、アラーム・故障検知　切り分け、お問合わせ・故障連絡・状況報告、レポーティング改善提案、NWオペレーションセンター、インシデント対応記録（時系列等）、インシデント管理DB、手配エスカレーション、SE、回線保守部門、オンサイト保守ベンダー、Sler、他社キャリア、サービスマネージャー、品質マネジメントによる故障の予防、迅速な復旧方法の確立・改善提案、運用コンサルティングによる更なる付加価値提案、ＮＷオペレーションセンターオペレータの技術サポート

サービスの特長

回線サービス、接続機器を含むネットワークシステム全体の保守運用を、24時間365日の窓口とネットワークキャリアゆえの豊富な経験・実績に基づいた体制で、「グローバルシームレス」に「ワンストップ」で「一元的」に対応します。
故障が発生した場合には、監視装置により速やかに故障を検知し、お客さまへ故障連絡するとともに、故障箇所を特定し復旧対応します。またサービスマネージャーを配置し、再発防止対策、故障の予防処置、より効果的でお客さまの利用形態にマッチしたネットワークシステムへの改善提案等、幅広い運用保守管理サービスを提供します。

プライベートネットワークマネジメントのサービス詳細