Select Language : English 日本語

南北アメリカ

ブラジル: English / 日本語 / Português do Brasil
アメリカ: English

ヨーロッパ、中東、アフリカ(EMEA)

EMEA:
(ベルギー, フランス, ドイツ, オランダ, スペイン, アラブ首長国連邦, イギリス)
English / 日本語 / Español / Deutsch / Français
ロシア: English / 日本語 / русский

アジアパシフィック

日本(法人のお客さま): English / 日本語
日本(個人のお客さま): English / 日本語
オーストラリア(NTT Com ICT Solutions): English
中国本土: English / 日本語 / 簡體中文
香港/マカオ: English / 日本語 / 繁体中文 / 簡體中文
インド: English / 日本語
インドネシア: English
韓国: English / 日本語 / 한국어
マレーシア: English
フィリピン(DTSI): English
シンガポール: English / 日本語
台湾: English / 日本語 / 繁体中文
タイ: English / 日本語
ベトナム: English / 日本語

『重要事項』のご案内
- 050あんしんナンバー for OCNを
お申し込みのお客さまへ -

本ご案内は、050あんしんナンバー for OCNのご利用料金、ご提供条件およびご利用上の注意をご案内しております。諸条件、注意事項につきましては、以下に記載されておりますので、お読みいただきますようお願い申し上げます。

※ 本ページの記載内容は、2016年7月1日現在の情報です。

※ 本ページに記載されている料金については、特に記載のある場合を除きすべて税抜額につづき()内に税込価格を記載しております。

OCN全般について

本サービスは、NTTコミュニケーションズ株式会社(以下、当社)の定める「IP通信網サービス契約約款」等(http://www.ntt.com/tariff/comm/ip.html)に基づいて提供します。

サービスについて

<料金について>

※ OCN モバイル ONE プリペイド(以下、プリペイド)に関しては、プリペイドの項をご確認ください。

  • ご利用料金は毎月1日から月末までの期間において計算します。
  • 利用開始日を含む月のOCN月額基本料はかかりません(利用開始日を含む月に解約された場合を除きます)。また、解約月には月途中の解約の場合においても1ヶ月分をお支払いいただきます(一部のオプションサービスを除きます)。月途中にプラン変更でご利用を開始された場合は、変更前プランのOCN月額基本料をプラン変更された月まで適用します。
  • ご利用がない月であっても、OCN月額基本料のお支払いが必要です。
  • 偶数月の合計請求額が3,000円(税込)を下回る場合は、翌月(奇数月)の請求分とあわせてご請求させていただく場合があります。
  • 従量制アクセスポイントに接続して通信を行った場合の通信時間は、認証ID毎に該当料金月の接続通信時間を秒単位で積み上げて計算します。複数接続される場合も同様です。なお、1分未満の場合はその端数を料金計算単位に切り上げるものとします。
  • ご利用料金について、支払期日を経過してもお支払いいただけない場合、支払期日の翌日から支払いの日の前日までの日数について、年14.5%の割合で計算した額を延滞利息としてお支払いいただきます(支払期日の翌日から起算して10日以内に支払いがあった場合は除きます)。
  • ご利用料金の支払いを不法に免れた場合、その免れた額のほか、その額(消費税相当額を除きます)の2倍に相当する額に消費税を加算した額を割増金としてお支払いいただきます。

<ご利用について>

  • 「全国統一番号(0570-047999)」やモバイル用アクセスポイント等をご利用いただけます。ご利用には、OCN利用料の他にアクセスポイントまでの通話料が必要です。詳細は、OCNホームページ(http://www.ocn.ne.jp/accesspoint/)をご確認ください。
  • FOMAパケット対応定額アクセスポイントおよび「Xi」(クロッシィ)データ通信対応アクセスポイントをご利用いただいた月のみ月額利用料550円(594円)/月がかかります(OCN モバイル dを除く)。また、アクセスポイントまでの通信料金が別途必要です。
  • OCN ホットスポット 従量プランをお申し込み不要で10円(10.8円)/分にてご利用いただけます。320分を超えてのご利用の場合、ご利用料金は3,200円(3,456円)となり超過料金は掛かりません。月額利用料300円(324円)/月のOCN ホットスポット 定額プランをご利用の場合は、別途お申し込みが必要です。
  • 料金プランの変更は、所定の手続きにより、お申し込み月の翌月1日より適用します(当社への申込書の到着日によっては翌々月1日からの適用となる場合があります)。
  • 料金プラン変更時は、認証ID、認証パスワード、アクセスポイントが変更になる場合がありますので設定変更等ご注意ください(各料金プランの詳細は、ホームページ(http://www.ocn.ne.jp/signup/planchange/)をご確認ください)。また、各種電話割引サービスをご利用の場合は、適用の有無をご確認ください。
  • 複数の拠点から同一の認証IDで同時に接続することはできません。
  • ネットワークの輻輳状態が継続される事を避けるため、輻輳制御を行う場合があります。
    詳細はOCNホームページ(http://www.ocn.ne.jp/info/rules/qualityimprovement/)にてご確認いただけます。
  • 通信速度制限、輻輳制御の内容は、変更される場合があります。
  • OCN モバイル サービスでは、サービスエリア内であっても、屋内、地下、トンネル、ビルの陰、山間部、海上等、電波の伝わりにくいところでは通信を行うことができない場合があります。ご利用の際は、必ず電波状態のよいエリアでご利用ください。

<通信速度について>

  • 通信速度はベストエフォートです。お客さまのご利用環境(パソコンの処理能力、ハブやルータなどのご利用機器の機能・処理能力、LANケーブルの規格、集合住宅の場合は当該建物内の伝送方式、電波の影響等)、回線の混雑状況、ご利用時間帯によっては大幅に低下することがあります。

責任の制限および免責について

  • 当社の責めに帰すべき理由によりサービスを提供しなかったときは、原則としてサービスを全く利用できなかった状態にあることを当社が認識した時刻から起算して、24時間以上その状態が連続したときに限り、お客さまの損害を賠償します。この場合、その全く利用できなかった状態が連続した時間について24時間ごとに日数を計算(24時間未満の端数は切り捨て)し、その日数に対応するご利用料金に限り、発生した損害とみなして賠償します(詳細は契約約款をご覧ください)。
  • 当社は契約約款の変更等によりお客さまの設備の改造・変更が必要となった場合であっても、それに要する費用は原則として負担しません。

利用中止および利用停止について

  • 当社の電気通信設備の保守または工事上、やむを得ない場合、あらかじめお客さまに通知(OCNホームページ掲載等)してサービスの利用を中止することがあります。(緊急の場合は通知せずに中止することがあります。)
  • 当社は、当社の電気通信設備(これに附属する設備を含みます)を不正アクセス行為から防御するために必要な場合には、サービスの一部または全部の利用を中止することがあります。
  • 以下の行為があった場合は、サービスの利用を停止することがあります。なお、3~5の行為があった場合、そのOCN 光 「フレッツ」 WiFiアクセス契約がある建物内すべてのサービスの利用を停止することがあります。
    1. 料金その他の債務について支払期日を経過してもお支払いいただけない行為
    2. 当社の承諾無く、不特定の第三者に利用させる行為
    3. 契約約款に定める契約者の義務規定にお客さまが違反した場合、その他契約約款の規定に反する行為であって、当社の業務の遂行または当社の設備に著しい支障を及ぼし、または及ぼすおそれのある行為
    4. 主務官庁による法令、ガイドライン等に反する行為、またはそれに類する行為
    5. 他人の著作権その他の権利を侵害する、公序良俗に反する、または法令に反する態様でサービスを利用すること(以下※の行為を含みます)は、契約者の義務規定に反することになりますので、ご注意ください。

    ※ 知的財産権の侵害、他人の財産・プライバシー・肖像権の侵害、誹謗中傷行為、犯罪行為または誘発・扇動行為、わいせつ・児童ポルノ・児童虐待にあたる画像もしくは文書の送信・掲載、無限連鎖講の開設および勧誘、情報の改ざん・消去、なりすまし行為、有害なプログラム等の送信または受信可能な状態での放置、同意なしの不特定多数への商業的宣伝・勧誘メール・嫌悪感を抱くまたは抱くおそれのあるメールの送信等の行為

  • サービスの利用を停止した場合は、利用停止期間中のOCN利用料はお支払いただきます。

電話による無料テクニカルサポートについて

<ご利用について>

  • サポート内容
    接続・IP電話・メール等の設定、操作方法についてサポート料・通話料とも無料にて電話サポートします。
  • 対象となるお客さま
    OCNにご契約中で、下記のサポート対象OSおよびサポート対象機器をご利用のお客さま
  • サポート対象OS
    • Windows Vista®(SP2)、Windows® 7/8.1/10、Mac OS X v10.7以上

    ※ サポート対象は日本語/英語OSに限ります。

    ※ OSサポート期間は、基本的にベンダー各社におけるOSおよびService Pack等のサポート期間に準拠します。

  • サポート対象機器
    • OCN ADSL セットの場合:ソフトバンク株式会社(旧ソフトバンクモバイル株式会社)からのレンタルモデムおよびルータ
    • OCN ADSL 「フレッツ」の場合:NTT東日本・NTT西日本からのレンタル利用モデムおよびルータ、またはNTT東日本・NTT西日本からご購入のモデムおよびルータ

    ※ その他のADSLモデムをご利用のお客さまは無料サポートの対象外です。

    • OCN 光サービス(OCN 光 「フレッツ」 WiFiアクセスを除きます。)の場合:NTT東日本・NTT西日本からのレンタルの回線終端装置またはVDSL装置
    • OCNドットフォン/OCNドットフォン300をご利用の場合:NTT東日本・NTT西日本からのレンタルまたはご購入の050IP電話対応機器

    ※ その他の機器をご利用のお客さまは、無料サポートの対象外です。

  • 受付電話番号について
    OCNテクニカルサポートセンタの電話番号は、お客さまがOCNにお申し込み後、当社より郵送もしくはメールにてお送りする「OCN会員登録証」または「お申込内容のご案内」に記載されている「お問い合わせ先」をご覧ください。

電子メール等でのご案内について

  • 各種サービス情報(一部提供先等第三者の広告・宣伝を含む)のほか、料金の変更、工事連絡などの重要な情報を電子メール等にてご連絡します。
  • 電子メール等でのご案内を希望されない場合、またはご案内の再開をご希望の場合は、お客さまから申し出ていただくことにより、送信を中止または再開します。ただし、その場合でも、料金の変更等の重要な情報については電子メール等でのご連絡を行います。

    ※ 電子メール等とは電子メールの他、電話、郵送、SMS(ショートメッセージサービス)等を含みます。

その他のご注意事項

  • 以下のOCN接続プランの契約数はあわせて5契約までです。
    OCN モバイル ONE/OCN モバイル エントリー d/OCN モバイル エントリー EM LTE/OCN モバイル エントリー EM/OCN 高速モバイル EM
    ただし、同一の契約者がお申し込みいただける「OCN モバイル ONE」の音声対応SIMカードは、OCN接続プランの契約数に関わらず、5枚までです。

解約について

  • OCNの各種サービスを解約される場合は、「NTTコミュニケーションズ カスタマーズフロント(0120-506506)」までお問い合わせください。なお、当社ではNTT東日本・NTT西日本が提供するフレッツ回線の解約はできません。フレッツ回線の解約については、NTT東日本・NTT西日本までお問い合わせください。

    ※ OCN 光についてはOCN 光の項をご確認ください。

  • 以下の行為があった場合は、サービスを解約することがあります。なお、OCN 光 「フレッツ」 WiFiアクセスで以下の行為があった場合、そのOCN 光 「フレッツ」 WiFiアクセス契約がある建物内のすべてのサービスを解約することがあります。
    • サービスの利用を停止した行為が解消されない場合
    • 契約約款に定める契約者の義務規定にお客さまが違反した場合、その他契約約款の規定に反する行為であって、当社の業務の遂行または当社の設備に著しい支障を及ぼし、または及ぼす行為と認められる場合

050あんしんナンバー for OCNについて

本サービスは、NTTコミュニケーションズ株式会社の定める「IP通信網サービス契約約款」および「050あんしんナンバー留守番電話機能に関する利用規約(http://www.ntt.com/tariff/comm/pdf/c053.pdf別ウィンドウで開きます)に基づいて提供します。

サービスについて

  • 050あんしんナンバー for OCNはIP電話サービスです。

<お申し込みについて>

  • お客さま番号ごとに最大4契約が可能です。
  • 1契約ごとに050で始まる11桁のIP電話番号(以下、050番号)を1つご提供します。

<料金について>

  • 毎月お支払いいただく料金は、月額利用料とユニバーサルサービス料です。これらの料金は、本サービスのご利用がない月であっても、お支払いが必要です。
  • 料金起算月は本サービスの申込日を含む月とします。

    ※ OCN接続プランと同時にお申し込みいただく場合は、OCN接続プランの利用開始日を含む月を料金起算月とします。また、OCN接続プランの利用開始日前に本サービスを利用した場合は、本サービスの利用開始日を含む月を料金起算月とします。

    月額利用料

    • 1契約ごとに450円(486円)です。

      ※ 利用開始月の月額利用料は発生しません(但し、利用開始月の申込/解約が複数回行われた際は、請求をさせていただく場合があります)。
      また、月の途中で解約された場合は、解約当該月の月額利用料をご請求させていただきます。(日割は行いません)

    ユニバーサルサービス料

    • 050番号ごとにお支払いいただきます。詳細は、ホームページ( http://www.ntt.com/univ/)をご確認ください。
    • 本サービスをご利用いただくことにより、接続通話料/通話料/パケット通信料がかかります。

    接続通話料

    • 指定番号への接続機能を利用して通話した場合やあんしん発信機能のご利用には、接続通話料がかかります。
      050番号から接続先までの接続通話料は以下の通りです。

      ( )内は消費税を含んだ価格

      当社が提供する050IP電話サービスへの通話
      (OCNドットフォン/OCNドットフォン オフィス/.Phone IP Centrex*1等)
      無料
      無料通話先プロバイダ*2が提供する050IP電話サービスへの通話
      有料通話先プロバイダ*2が提供する050IP電話サービスへの通話 8円(8.64円)/3分
      国内の一般加入電話等*3への通話
      国内の携帯電話への通話 16円(17.28円)/1分
      国内のPHSへの通話 10円(10.8円)/1分
      ※ 通話毎に別途10.8円が加算されます。
    • 指定番号への接続機能をご利用の場合、発信者(050番号に電話をかける人)から050番号までの通話料は発信者のご負担、050番号から指定された接続先までの接続通話料はお客さまのご負担となります。詳細は、OCNホームページ(http://www.ocn.ne.jp/voip/anshin/charge/rate.html#rate01)をご確認ください。
    • あんしん発信機能をご利用の場合、050番号からお客さまの電話までの接続通話料、050番号から相手先(お客さまからの電話をうける人)の電話までの接続通話料ともにお客さまのご負担となります。なお、050番号からお客さまの電話までの接続通話料は、相手先が電話に出ない場合(お話し中を含みます)もお支払いが必要です。詳細は、OCNホームページ(http://www.ocn.ne.jp/voip/anshin/charge/rate.html#rate02)をご確認ください。

    通話料

    • メッセージ(留守番電話)センタのご利用(お預かりしたメッセージの再生・消去等)には、メッセージ(留守番電話)センタまでの通話料*4がかかります。

    パケット通信料

    • メッセージ(留守番電話)センタから送信されるメールの受信や設定用ホームページへのアクセスには、パケット通信料*5がかかります。

    *1 接続先に一般加入電話番号を設定した場合は、8円(8.64円)/3分がかかります。

    *2 詳細は、OCNホームページ(http://www.ocn.ne.jp/voip/anshin/charge/rate.html)をご確認ください。

    *3 一般加入電話番号を利用するIP電話サービス(ひかり電話等)を含みます。

    *4 メッセージの再生・消去等に利用した一般加入電話/携帯電話等のサービスを提供する通信事業者から請求されます。

    *5 メールの受信等に利用したインターネット接続サービスを提供する通信事業者から請求されます。

<割引について>

  • 接続通話料の割引として「着割」を自動的に適用します(お申し込みや月額利用料は不要です)。
    詳細は、OCNホームページ(http://www.ocn.ne.jp/voip/chakuwari/attention/)をご確認ください。

<ご利用上の注意>

ご利用環境等

  • 設定用ホームページのご利用には、パソコンや携帯電話等からインターネットに接続できる環境が必要です。
  • メッセージ(留守番電話)センタのご利用には、プッシュ信号を送出できる電話機等(携帯電話/PHS等を含みます)が必要です。

指定番号への接続機能

  • 接続先には発信者の電話番号が通知されます(発信者の電話が非通知に設定されている場合を除きます)。一部の携帯電話では、発信者の電話番号と050番号の2番号が表示されます。
  • 以下の電話番号は接続先として設定できません。
    ・事業者識別番号(0033等)から始まる番号,・110/118/119等の3桁の番号,・0120/0570等から始まる番号,・国際電話番号(010),・020から始まる番号,・市内局番から始まる番号,・「#」から始まる番号,・当社との接続協定を結んでいない事業者の番号

メッセージ(留守番電話)センタへの接続機能

  • メッセージは1件あたり最長180秒(3分)で最大20件までお預かりします。メッセージを20件お預かりしているときに着信があった場合、メッセージ(留守番電話)センタには接続されません(電話をかけた人にはお話し中と同じ音が聞こえます)。
  • 再生されていないメッセージでも、お預かりしてから168時間(7日)が経過すると自動的に削除されます。
  • メッセージ(留守番電話)センタへの着信やメッセージをお預かりしたことをお知らせするメール(以下、着信お知らせメール)を携帯電話で受信する場合は、本サービスのドメイン「dotphone.jp」からのメールを受信するための設定が必要です。設定方法は、ご利用の携帯電話会社にお問い合わせください。
  • 着信お知らせメールに添付される音声ファイル(お預かりしたメッセージをファイル化したもの)は、一部の携帯電話では受信できません。また、一部の携帯電話以外(パソコン等)でも、メール受信設定等により受信できない場合があります。

番号非通知拒否機能

  • 公衆電話、国際電話からの着信は拒否できません。
  • 指定番号着信拒否で設定できる電話番号は最大30件です。

あんしん発信機能

  • お客さまのご利用いただく電話番号は事前登録が必要です。ただし、当社または無料通話先プロバイダ/有料通話先プロバイダが提供する050IP電話サービスの電話番号は登録できません。
  • 指定番号への接続機能で設定できない電話番号は、本機能で通話する両者の電話番号としてもご利用できません。

制約事項について

<ご利用について>

  • 当社の設備メンテナンスやお客さまのご利用環境(各種利用設定)等の理由により、設定用ホームページでの各種設定や登録情報等の参照およびあんしん発信機能がご利用いただけない場合があります。
  • 連続して5時間以上通信を行った場合、その通信を切断することがあります。
  • 指定番号への接続機能で当社または無料通話先プロバイダが提供する050IP電話サービスの電話番号を設定する場合、一部の050IP電話対応機器では正しく接続されない場合があります。また、ファームウェアのバージョンアップをしなければ、正しく接続されない050IP電話対応機器があります。詳細は、OCNホームページ(http://www.ocn.ne.jp/voip/anshin/attention.pdf)をご確認ください。

<通話品質について>

  • 通信設備(お客さまのインターネット接続環境を含みます)やIP通信網サービスの利用形態、ネットワークの混雑状況等により、通話品質に影響が出る場合やご利用いただけない場合があります。

その他の注意事項

  • 以下のいずれかに該当する場合、当社はお客さまの承諾を得ることなく設定内容を変更(解除)します。
    ・指定番号への接続機能の接続先電話番号の設定誤りが第三者の申告により明らかとなった場合,・あんしん発信機能の事前登録電話番号の設定誤りが第三者の申告により明らかとなった場合,・着信お知らせメールの送信先メールアドレスの設定誤りが第三者の申告により明らかとなった場合

    ※ 接続先等の電話番号や着信お知らせメールの送信先メールアドレスに変更があった場合は、すみやかに設定用ホームページで変更してください。

  • あんしん発信機能のアドレス帳に登録された情報が万一消失した場合、当社は一切の責任を負いません。

OCNご利用料金のお支払いについて ~インターネット料金案内について~

  • OCNご利用料金のお支払いは、「口座振替」または「クレジットカード支払い」からお選びください(ただし、OCN モバイル エントリー EMまたはOCN モバイル エントリー dを単独で契約される場合、お支払い方法はクレジットカードのみとなります)。
  • お支払い方法のお手続きが必要な場合は「OCN会員登録証」または「お申し込み内容のご案内」に「OCNご利用料金のお支払い方法について」を 同封しております。ご確認のうえ、1ヵ月以内*1にお支払い方法のお手続きください。
  • ご利用料金は、インターネット料金案内(請求額のメール通知・OCNマイページ*2でのご利用明細の確認)でご確認ください。
  • 「料金請求書」を郵送させていただいた場合は、発行手数料162円(税込)/請求、「料金口座振替のお知らせ/領収証」を郵送させていただいた場合は、発行手数料108円(税込)/請求*3をご負担いただきます。

*1 口座振替のお手続きには、金融機関での手続き期間を含め、2~3ヵ月かかります。

*2 「OCNマイページ(http://mypage.ocn.ne.jp/)」は、NTTコミュニケーションズの各種サービスのご利用に便利な機能・情報が1ヵ所に集まったお客さま専用のホームページです。

*3 新規にOCNをお申し込みの場合およびプラン変更等により新たにNTTコミュニケーションズから請求を開始する場合、支払い方法のお手続き期間(申し込み月を含め4ヵ月間)は発行手数料はいただきません。

上に戻る

IP通信網サービス契約約款 / 050あんしんナンバー留守番電話機能に関する利用規約

Get ADOBE READER

PDFファイルをご覧いただくためには、「Adobe Reader」がインストールされている環境が必要となります。

このページのトップへ