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『重要事項』のご案内
- おまかせマルチパックを
お申し込みのお客さまへ -

本ご案内は、OCNのご利用料金、各種サービスのご提供条件およびご利用上の注意をご案内しております。諸条件、注意事項につきましては、下記に記載されておりますので、お読みいただきますようお願い申し上げます。

※ 本ページの記載内容は、2017年5月30日現在の情報です。

※ 本ページに記載されている料金については、特に記載のある場合を除きすべて税抜額につづき()内に税込価格を記載しております。

おまかせマルチパックについて

おまかせマルチパックは、NTTコミュニケーションズ株式会社の定める「IP通信網サービス契約約款」に基づいて提供する、おまかせサポート(訪問サポート/電話サポート)、オンラインストレージ機能(OCN マイポケット)、セキュリティ対策機能(マイセキュア(3ライセンス))を備えたサービスです。 お申込み、ご利用にあたっては、上記規約を必ずご確認ください。なお、当社は利用規約を変更する場合があります。この場合は、変更後の利用規約に基づいてサービスをご提供します。変更があった際には、変更後の利用規約を上記ホームページに掲載します。

<料金について>
  • 月額利用料は、950円(1,026円)です。
  • おまかせマルチパックは、利用開始月(初月無料)から2年間を最低利用期間とします。利用開始月から2年以内に、お客さま都合によりおまかせマルチパックを解約された場合には、違約金4,000円(不課税)をお支払いいただきます。
<ご利用について>

おまかせマルチパックは、以下のメニューをご利用いただけます。

メニュー名 概要
訪問サポート 経験豊かなスタッフがご自宅にお伺いして対象メニュー(インターネットやメール設定等)の設定を行います。初回訪問より2ヵ月以内におまかせサポートセンタへご連絡いただいた場合は、初回訪問を含め2回まで無料で訪問サポートを申し込めます。
電話サポート PCやスマートフォン・タブレットのトラブルを端末台数無制限で電話等で回答・解決します。本サービスは、トラブル解決を保証するものではありません。端末の状態によっては端末メーカ、ソフトウェアメーカ等の他社窓口をご案内することがあります。ウイルス駆除には、ウイルス対策ソフトがインストールされている必要があります。また、ウイルス対策ソフトで自動駆除できない場合、ウイルス駆除サポート料金として別途5,000円がかかります。
セキュリティ対策機能 総合セキュリティ対策ソフト「マイセキュア(3ライセンス)」をご利用いただけます。パソコンやスマートフォンをウィルスや偽装サイトの被害から守ります。
オンラインストレージ機能 パーソナルクラウドサービス「OCN マイポケット」をご利用いただけます。インターネット上の保管スペースへ写真データ・ファイルデータを保管できます。保管されたデータは、いつでも必要なときに転送・ダウンロード・共有することができます。

本サービス契約者は当社指定の方法にて申し込みした場合について、「ユーザーサポートプラン利用規約」に定める以下のメニューを訪問サポートにて無料で提供します。

メニュー名 提供条件
訪問基本料金 訪問回数2回まで、1回あたりの設定対象端末5台まで 無料にて提供します。
OSアカウント設定・OS初期設定 端末1台まで無料にて提供します。
インターネット接続設定 端末1台まで無料にて提供します。
「無線LANアクセスポイント設定」をご利用の場合、このメニューは提供対象外となります。
無線LANアクセスポイント設定 端末1台まで無料にて提供します。
「インターネット接続設定」(有線接続)をご利用の場合、このメニューは提供対象外となります。
無線LANクライアント設定
端末5台まで無料にて提供します。
「インターネット接続設定」(有線接続)をご利用の場合、このメニューは提供対象外となります。
2台目以降のインターネット接続設定 端末2台まで無料にて提供します。
ひかりTV接続設定
専用チューナーとテレビとの接続設定を各1台無料で提供します。
IP電話接続設定 OCNの提供するIP電話サービスの接続設定を対応モデムまたはルータ1台まで無料で提供します。
OCN マイポケット設定 OCN マイポケットの初期設定を1アカウントまで無料にて提供します。
Microsoftアカウント申込代行 1回まで無料にて提供します。

その他注意事項

  • 「おまかせマルチパック」のご利用には、OCN 光 ファミリー/マンション、OCN 光 ファミリー(ビック光)、またはOCN 光 マンション(ビック光)の契約が必要です。OCN 光 ファミリー/マンション、OCN 光 ファミリー(ビック光)、およびOCN 光 マンション(ビック光)を解約またはプラン変更された場合、本サービスは提供しません(OCN 光 with フレッツには対応しておりません)。
  • OCN 光を解約された場合、おまかせマルチパックも自動的に解約となり、解約月が最低利用期間内であった場合、おまかせマルチパックの違約金4,000円(不課税)をお支払いいただきます。
  • おまかせマルチパックは、オプション複数割適用対象外です。本サービスとオプション複数割適用対象サービスを合わせてお申込みいただいた場合、それぞれのサービス毎の月額利用料がかかり、減額されませんのであらかじめご了承ください。
  • OCN 光 おまかせプラン with フレッツ/OCN 光 おまかせプラン 「フレッツ」、OCN 光 あんしんプラン 「フレッツ」のご契約者がOCN光へ転用し、「おまかせ/あんしんオプションパック」をご利用中の場合は、おまかせマルチパックのお申し込みはできません。

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IP通信網サービス契約約款

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