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『重要事項』のご案内
- OCN 光をお申し込みのお客さまへ -

本ご案内は、OCNのご利用料金、各種サービスのご提供条件およびご利用上の注意をご案内しております。
諸条件、注意事項につきましては、下記に記載されておりますので、お読みいただきますようお願い申し上げます。

※ 本ページの記載内容は、2016年12月9日現在の情報です。

※ 本ページに記載されている料金については、すべて税抜です。

OCN全般について

本サービスは、NTTコミュニケーションズ株式会社(以下、弊社)の定める「IP通信網サービス契約約款」など(http://www.ntt.com/about-us/disclosure/tariff.html)に基づいて提供します。

サービスについて

<料金について>

※ OCN モバイル ONE プリペイド(以下、プリペイド)に関しては、プリペイドの項をご確認ください。

  • ご利用料金は毎月1日から月末までの期間において計算します。
  • 利用開始日を含む月のOCN月額基本料はかかりません(利用開始日を含む月に解約された場合を除きます)。また、解約月には月途中の解約の場合においても1カ月分をお支払いいただきます(1部のオプションサービスを除きます)。月途中にプラン変更でご利用を開始された場合は、変更前プランのOCN月額基本料をプラン変更された月まで適用します。
  • ご利用がない月であっても、OCN月額基本料のお支払いが必要です。
  • 偶数月の合計請求額が3,000円(税込)を下回る場合は、翌月(奇数月)の請求分と合わせてご請求させていただく場合があります。
  • 従量制アクセスポイントに接続して通信を行った場合の通信時間は、認証ID毎に該当料金月の接続通信時間を秒単位で積み上げて計算します。複数接続される場合も同様です。なお、1分未満の場合はその端数を料金計算単位に切り上げるものとします。
  • ご利用料金について、支払期日を経過してもお支払いいただけない場合、支払期日の翌日から支払いの日の前日までの日数について、年14.5%の割合で計算した額を延滞利息としてお支払いいただきます(支払期日の翌日から起算して10日以内に支払いがあった 場合は除きます)。
  • ご利用料金の支払いを不法に免れた場合、その免れた額のほか、その額(消費税相当額を除きます)の2倍に相当する額に消費税を加算した額を割増金としてお支払いいただきます。
<ご利用について>
  • 「全国統一番号(0570-047999)」やモバイル用アクセスポイントなどをご利用いただけます。ご利用には、OCN利用料のほかにアクセスポイントまでの通話料が必要です。詳細は、OCNWebサイト(http://ntt.com/personal/services/internet/other/accesspoint.html) をご確認ください。
  • FOMAパケット対応定額アクセスポイントおよび「Xi」(クロッシィ)データ通信対応アクセスポイントをご利用いただいた月のみ月額利用料550円(594円)/月がかかります(OCN モバイル dを除く)。また、アクセスポイントまでの通信料金が別途必要です。
  • OCN ホットスポット 従量プランをお申し込み不要で10円(10.8円)/分にてご利用いただけます。320分を超えてのご利用の場合、ご利用料金は3,200円(3,456円)となり超過料金は掛かりません。月額利用料300円(324円)/月のOCN ホットスポット 定額プランをご利1用の場合は、別途お申し込みが必要です。
  • 料金プランの変更は、所定の手続きにより、お申し込み月の翌月1日より適用します(弊社へのお申し込み書の到着日によっては翌々月1日からの適用となる場合があります)。
  • 料金プラン変更時は、認証ID、認証パスワード、アクセスポイントが変更になる場合がありますので設定変更などご注意ください(各料金プランの詳細は、Webサイト(http://ntt.com/personal/signup/planchange.html)をご確認ください)。また、各種電話割引サービスをご利用の場合は、適用の有無をご確認ください。
  • 複数の拠点から同一の認証IDで同時に接続することはできません。
  • ネットワークの輻輳状態が継続される事を避けるため、輻輳制御を行う場合があります。
    詳細はOCNWebサイト(http://www.ocn.ne.jp/info/rules/qualityimprovement/)にてご確認いただけます。
  • 通信速度制限、輻輳制御の内容は、変更される場合があります。
  • OCN モバイル サービスでは、サービスエリア内であっても、屋内、地下、トンネル、ビルの陰、山間部、海上など、電波の伝わりにくいところでは通信を行うことができない場合があります。ご利用の際は、必ず電波状態のよいエリアでご利用ください。
<通信速度について>
  • 通信速度はベストエフォートです。お客さまのご利用環境(PCの処理能力、ハブやルーターなどのご利用機器の機能・処理能力、LANケーブルの規格、集合住宅の場合は当該建物内の伝送方式、電波の影響など)、回線の混雑状況、ご利用時間帯によっては大幅に低下することがあります。

責任の制限および免責について

  • 弊社の責めに帰すべき理由によりサービスを提供しなかったときは、原則としてサービスを全く利用できなかった状態にあることを弊社が認識した時刻から起算して、24時間以上その状態が連続したときに限り、お客さまの損害を賠償します。この場合、その全 く利用できなかった状態が連続した時間について24時間ごとに日数を計算(24時間未満の端数は切り捨て)し、その日数に対応するご利用料金に限り、発生した損害とみなして賠償します(詳細は契約約款をご覧ください)。
  • 弊社は契約約款の変更などによりお客さまの設備の改造・変更が必要となった場合であっても、それに要する費用は原則として負担しません。

利用中止および利用停止について

  • 弊社の電気通信設備の保守または工事上、やむを得ない場合、あらかじめお客さまに通知(OCNWebサイト掲載など)してサービスの利用を中止することがあります。(緊急の場合は通知せずに中止することがあります。)
  • 弊社は、弊社の電気通信設備(これに附属する設備を含みます)を不正アクセス行為から防御するために必要な場合には、サービスの1部または全部の利用を中止することがあります。
  • 以下の行為があった場合は、サービスの利用を停止することがあります。なお、3~5の行為があった場合、そのOCN 光 「フレッツ」 WiFiアクセス契約がある建物内すべてのサービスの利用を停止することがあります。
    1. 料金その他の債務について支払期日を経過してもお支払いいただけない行為
    2. 弊社の承諾無く、不特定の第三者に利用させる行為
    3. 契約約款に定める契約者の義務規定にお客さまが違反した場合、その他契約約款の規定に反する行為であって、本社の業務の遂行または弊社の設備に著しい支障を及ぼし、または及ぼすおそれのある行為
    4. 主務官庁による法令、ガイドラインなどに反する行為、またはそれに類する行為
    5. 他人の著作権その他の権利を侵害する、公序良俗に反する、または法令に反する態様でサービスを利用すること(以下※の行為を含みます)は、契約者の義務規定に反することになりますので、ご注意ください。

    ※ 知的財産権の侵害、他人の財産・プライバシー・肖像権の侵害、誹謗中傷行為、犯罪行為または誘発・扇動行為、わいせつ・児童ポルノ・児童虐待にあたる画像もしくは文書の送信・掲載、無限連鎖講の開設および勧誘、情報の改ざん ・消去、なりすまし行為、有害なプログラムなどの送信または受信可能な状態での放置、同意なしの不特定多数への商業的宣伝・勧誘メール・嫌悪感を抱くまたは抱くおそれのあるメールの送信などの行為

  • サービスの利用を停止した場合は、利用停止期間中のOCN利用料はお支払いいただきます。

電話による無料テクニカルサポートについて

<ご利用について>
  • サポート内容
    接続・IP電話・メールなどの設定、操作方法についてサポート料・通話料とも無料にて電話サポートします。
  • 対象となるお客さま
    OCNにご契約中で、下記のサポート対象OSおよびサポート対象機器をご利用のお客さま
  • サポート対象OS
    • Windows Vista®(SP2)、Windows® 7/8.1/10、Mac OS X v10.7以上

    ※ サポート対象は日本語/英語OSに限ります。

    ※ OSサポート期間は、基本的にベンダー各社におけるOSおよびService Packなどのサポート期間に準拠します。

  • サポート対象機器
    • OCN ADSL セットの場合:ソフトバンク株式会社(旧ソフトバンクモバイル株式会社)からのレンタルモデムおよびルーター
    • OCN ADSL 「フレッツ」の場合:NTT東日本・NTT西日本からのレンタル利用モデムおよびルーター、またはNTT東日本・NTT西日本からご購入のモデムおよびルーター

    ※ その他のADSLモデムをご利用のお客さまは無料サポートの対象外です。

    • OCN 光サービス(OCN 光 「フレッツ」 WiFiアクセスを除きます。)の場合:NTT東日本・NTT西日本からのレンタルの回線終端装置またはVDSL装置
    • OCNドットフォン/OCNドットフォン300をご利用の場合:NTT東日本・NTT西日本からのレンタルまたはご購入の050IP電話対応機器

    ※ その他の機器をご利用のお客さまは、無料サポートの対象外です。

  • 受付電話番号について
    OCNテクニカルサポートセンターの電話番号は、お客さまがOCNにお申し込み後、弊社より郵送もしくはメールにてお送りする「OCN会員登録証」または「お申込内容のご案内」に記載されている「お問い合わせ先」をご覧ください。

メールなどでのご案内について

  • 各種サービス情報(1部提供先など第三者の広告・宣伝を含む)のほか、料金の変更、工事連絡などの重要な情報をメールなどにてご連絡します。
  • メールなどでのご案内を希望されない場合、またはご案内の再開をご希望の場合は、お客さまから申し出ていただくことにより、送信を中止または再開します。ただし、その場合でも、料金の変更などの重要な情報についてはメールなどでのご連絡を行います。

    ※ メールなどとはメールの他、電話、郵送、SMS(ショートメッセージサービス)などを含みます。

その他のご注意事項

  • 以下のOCN接続プランの契約数は合わせて5契約までです。
    OCN モバイル ONE/OCN モバイル エントリー d/OCN モバイル エントリー EM LTE/OCN モバイル エントリー EM/OCN 高速モバイル EM
    ただし、同一の契約者がお申し込みいただける「OCN モバイル ONE」の音声対応SIMカードは、OCN接続プランの契約数に関わらず、5枚までです。

解約について

  • OCNの各種サービスを解約される場合は、「NTTコミュニケーションズ カスタマーズフロント(0120-506506)」までお問い合わせください。なお、弊社ではNTT東日本・NTT西日本が提供するフレッツ回線の解約はできません。フレッツ回線の解約については、NTT東日本・NTT西日本までお問い合わせください。
  • 以下の行為があった場合は、サービスを解約することがあります。なお、OCN 光 「フレッツ」 WiFiアクセスで以下の行為があった場合、そのOCN 光 「フレッツ」 WiFiアクセス契約がある建物内のすべてのサービスを解約することがあります。
    • サービスの利用を停止した行為が解消されない場合
    • 契約約款に定める契約者の義務規定にお客さまが違反した場合、その他契約約款の規定に反する行為であって、本社の業務の遂行または弊社の設備に著しい支障を及ぼし、または及ぼす行為と認められる場合

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OCN 光について

OCN 光について

本サービスは、NTTコミュニケーションズ株式会社(以下、弊社)の定める「IP通信網サービス契約約款」に基づいて提供します。

サービスについて

OCN 光は、光コラボレーションモデルを活用して、OCN(インターネット接続)と光回線を組み合わせて提供するOCNサービスの総称です。

  • OCN 光 ファミリー、OCN 光 マンション、OCN 光 2段階定額 ファミリーは、東日本電信電話株式会社・西日本電信電話株式会社(以下、NTT東日本・NTT西日本)から光回線の卸提供を受けてサービス提供します。
  • OCN 光 ファミリー(ビック光)、OCN 光 マンション(ビック光)は、株式会社ラネットコミュニケーションズ(以下、ラネットコミュニケーションズ)から光回線の卸提供を受けてサービス提供します。

    ※ 利用開始後に、光回線の卸提供事業者が異なるOCN 光プラン間でのプラン変更を行うことはできません。

<オプションサービスの利用制限について>

OCN 光の提供プランによっては、1部ご利用いただけないオプションサービスなどがあります。

  • OCN 光 2段階定額 ファミリーでは、Arcstar IP Voice(ひかり電話タイプ)、Arcstar IP Voice(ひかり電話タイプアドバンスタイプ)、ひかりTVなどをご利用いただけません。
  • OCN 光 ファミリー(ビック光)、OCN 光 マンション(ビック光)では、OCN ひかり電話、テレビオプション、OCN リモートサポートサービスをご利用いただけません。
<お申し込みについて>
  • お客さまのご利用場所がOCN 光のサービスエリアであることをご確認ください。1部、行政区分と異なる場合があります。また、NTT東日本・NTT西日本の設備状況などによりサービスのご利用をお待ちいただいたり、サービスをご利用いただけない場合があります。なお、NTT東日本・NTT西日本で光回線が敷設できなかった場合、OCN 光のお申し込みを取り消しさせていただく場合があります。
  • NTT東日本・NTT西日本で提供しているフレッツ光をご利用されているお客さまが、弊社の提供するOCN 光に契約変更(以下、転用)いただくことが可能です。
  • 工事実施前であれば、お申し込みの取り消しは可能です。その場合、OCN 光に関するキャンセル料などはかかりません。ただし、工事着手後(転用完了後を含む)にお申し込みを取り消された場合、発生した費用についてはお客さまに請求させていただきます。

    ※ <解約について>、<その他転用に伴う注意事項>の内容も合わせてご確認ください。

<料金について>
  • お申し込み時には新規開通工事費用と事務手数料が別途かかります。
  • 月額費用(月々必要な費用)は、OCN月額基本料と機器レンタル代金などです。
  • OCN 光の利用開始日(光回線工事もしくは転用手続きが完了した日)を含む月は、月額費用はかかりません(利用開始日を含む月に解約された場合を除きます)。

    ※ OCN 光にお申し込みいただく前から他社ISPサービスにてフレッツ光をご利用中の場合は、転用の手続きが完了した日を利用開始日(転用日)とします。

    ※ 弊社は、料金その他の債務について支払期日を経過してもお支払いいただけない場合、OCN 光の契約を解除します。

<料金のお支払いについて>
  • 「料金請求書」を郵送させていただいた場合は、発行手数料162円(税込)/請求、「料金口座振替のお知らせ/領収証」を郵送させていただいた場合は、発行手数料108円(税込)/請求をご負担いただきます。

    ※ 新規にOCN 光をお申し込みの場合およびプラン変更などにより新たにNTTコミュニケーションズから請求を開始する場合、支払い方法のお手続き期間(申し込み月を含め4カ月間)は発行手数料はいただきません。

  • 新規開通工事費用の支払い方法として、一括払いと分割払いから選択いただくことが可能です。なお、分割払い途中でOCN 光を解約される場合、新規開通工事費用の残額を一括でお支払いいただきます。
<OCN 光プラン/光サービスメニューについて>
  • 東日本サービスエリアのお客さま
    OCN 光プラン 光サービスメニュー
    OCN 光 ファミリー
    OCN 光 ファミリ-(ビック光)
    1G
    200M
    100M
    OCN 光 マンション
    OCN 光 マンション(ビック光)
    1G ミニ*1
    プラン1*2
    プラン2*3
    200M ミニ*1
    プラン1*2
    プラン2*3
    100M ミニ*1
    プラン1*2
    プラン2*3
    OCN 光 2段階定額 ファミリー 100M

    *1 マンション・ミニは、集合住宅またはビル単位に4件以上の契約が見込まれる場合にお申し込みいただけます。

    *2 マンション・プラン1は、集合住宅またはビル単位に8件以上の契約が見込まれる場合にお申し込みいただけます。

    *3 マンション・プラン2は、集合住宅またはビル単位に16件以上の契約を代表者から一括お申し込みが可能な場合にお申し込みいただけます。

  • 西日本サービスエリアのお客さま
    OCN 光プラン 光サービスメニュー
    OCN 光 ファミリー
    OCN 光 ファミリー(ビック光)
    1G
    200M
    100M
    OCN 光 マンション
    OCN 光 マンション(ビック光)
    1G ミニ*1
    プラン1*2
    プラン2*3
    200M ミニ*1
    プラン1*2
    プラン2*3
    100M ミニ*1
    プラン1*2
    プラン2*3
    OCN 光 2段階定額 ファミリー 100M

    *1 マンション・ミニは、集合住宅またはビル単位に6件以上の契約が見込まれる場合にお申し込みいただけます。

    *2 マンション・プラン1は、集合住宅またはビル単位に8件以上の契約が見込まれる場合にお申し込みいただけます。

    *3 マンション・プラン2は、集合住宅またはビル単位に16件以上の契約を代表者から一括お申し込みが可能な場合にお申し込みいただけます。

<ご利用について>
  • OCN 光プランは光サービスメニュー確定後に決定します。(「OCN 光 マンション」をお申し込みされたお客さまが「OCN 光 ファミリー」に決定する場合などがあります。)また、ご利用中の光サービスメニューの変更に合わせて、OCN 光の料金プランが変更となる場合があります。
<ホームゲートウェイ[ひかり電話対応機器]のレンタルについて>
  • OCN ひかり電話をご利用いただく場合、ホームゲートウェイ[ひかり電話対応機器](以下、ホームゲートウェイ)が必要となります。(無線LAN機能をご利用いただく場合、別途無線LANカードのレンタル代金が必要となります)
  • 東日本エリアで光サービスメニュー・1Gにおいて「OCN ひかり電話」をご利用の場合、1G対応無線LANルーターーが必要となります。その場合、1G対応無線LANルーターーの機器レンタル代金が必要となります。
<OCN 「フレッツ光」対応 IPv6インターネット接続について>
  • ご利用について
    • OCN 光 ファミリー、OCN 光 マンション、OCN 光 2段階定額 ファミリーでは、従来のIPv4に加えてOCNから自動的に割り当てるIPv6アドレスでのインターネット接続を、お申し込み不要(無料)でご利用いただけます。
    • ご利用に際しては、2つの接続形態※があります。
      1. ホームゲートウェイをご利用いただく場合
      2. 「インターネット(IPv6 PPPoE)接続機能」に対応した機器を、別途ご準備いただく場合

        ※ 接続形態、またはお客さまがご利用いただく回線種別により対応時期が異なりますので詳細については、Webサイト(http://service.ocn.ne.jp/ipv6/access/)にてご確認ください。

<通信速度について>

弊社が提供するOCN 光の最大通信速度は以下の通りです。

  • 東日本エリアのお客さま
    OCN 光プラン 光サービスメニュー 最大通信速度*1
    下り 上り
    OCN 光 ファミリー
    OCN 光 ファミリー(ビック光)
    1G*1 概ね1Gbps 概ね1Gbps
    200M*1 200Mbps 100Mbps
    100M 100Mbps 100Mbps
    OCN 光 マンション
    OCN 光 マンション(ビック光)
    1G*1*2 概ね1Gbps 概ね1Gbps
    200M*1*2 200Mbps 100Mbps
    100M 100Mbps 100Mbps
    OCN 光 2段階定額 ファミリー 100M 100Mbps 100Mbps
  • 西日本エリアのお客さま
    OCN 光プラン 光サービスメニュー 最大通信速度
    下り 上り
    OCN 光 ファミリー
    OCN 光 ファミリー(ビック光)
    1G*1 概ね1Gbps 概ね1Gbps
    200M*1 200Mbps 200Mbps
    100M 100Mbps 100Mbps
    OCN 光 マンション
    OCN 光 マンション(ビック光)
    1G*1*2 概ね1Gbps 概ね1Gbps
    200M*1*2 200Mbps 200Mbps
    100M 100Mbps 100Mbps
    OCN 光 2段階定額 ファミリー 100M 100Mbps 100Mbps

    ※ 表記の速度は技術規格上の最大値であり、お客さま宅内での実行速度を示すものではありません。

    *1 100Mbpsを超える通信速度でご利用いただくためには、1000BASE-Tのインタフェースに対応したPC、ルーターなどが必要です。また、PCなどお客さま機器と回線終端装置をカテゴリ5e以上のLANケーブルで接続する必要があります。

    *2 光配線方式のみに対応しております。

解約について

  • OCN 光の契約後、NTT東日本・NTT西日本のフレッツ光(OCN 光 withフレッツを含む) 、または他事業者の光サービスに変更いただく場合、OCN 光の解約に加えて新規開通工事・機器交換および再設定が必要となります。OCN 光の解約に伴い、お客さまIDが変更となります。また、OCN ひかり電話をご利用の場合、電話番号が変更になります。
  • 解約される場合は、「NTTコミュニケーションズカスタマーズフロント(0120-506506)」までご連絡ください。
  • OCNと光回線を別々に解約することはできません。
  • オプションサービスは、OCN 光を解約すると全て解約となります。
  • 月途中にOCN 光を解約された場合、当月分の月額費用をお支払いいただきます。

その他注意事項

OCN 光を提供する目的で、弊社とNTT東日本・NTT西日本またはラネットコミュニケーションズとの間で必要事項を相互に通知することをご承諾いただきます。詳細はOCNWebサイト(http://ntt.com/personal/signup/internet/hikari/ocnhikari.html)をご確認ください。

  1. OCN 光のお申し込み手続きの処理状況
  2. OCN 光の契約変更に係る事実(解約、移転など)
  3. OCN 光の契約内容
  4. お客さまの料金収納状況
  5. お客さまからのお問い合わせ内容
  6. お客さまの請求情報およびそれに関する情報

OCN 光への転用時の注意事項

以下の注意事項をご確認のうえ、お申し込みいただきますようお願いします。

<転用について>
  • 現在、NTT東日本・NTT西日本で提供しているフレッツ光をご利用されているお客さまが、弊社の提供するOCN 光に契約を変更されることを転用といいます。お申し込みいただいた転用後のサービス内容や料金については、1部変更となる場合があります。
  • お客さまのISPサービス契約がOCNの場合、OCN 光へ変更させていただきます。なお、ISPサービス契約がOCN以外の場合、新たにOCN 光にご契約いただきます。
  • OCN 光への転用にあたっては、フレッツ光およびOCNの違約金はかかりません。但し、OCN以外のISPサービスをご利用いただいている場合は、各社が定める違約金がかかる場合があります。
<転用手続きについて>
  • 転用には、お客さま自身でNTT東日本・NTT西日本へ転用承諾番号を取得いただき、その番号をもとに弊社への転用のお申し込みをしていただく必要があります。
    • 転用時点で保有しているフレッツポイントは、NTT東日本・NTT西日本のオプションサービスのご契約が残っていても、転用に伴い失効します。
    • 転用には事務手数料がかります。事務手数料は転用完了後に請求します。
    • 転用承諾番号の取得には、以下の情報が必要となります。
      1. フレッツ光の「お客さまID」、「ひかり電話番号」または「連絡先電話番号」
      2. 契約者名
      3. 設置場所住所
      4. 料金支払い方法および関連情報
  • なお、取得された転用承諾番号の有効期限は15日間となりますので、有効期限内に弊社へのお申し込み手続きをお願いします。有効期限を過ぎた場合には、あらためて転用承諾番号の取得が必要となります。
  • 転用時点で保有しているフレッツポイントは、NTT東日本・NTT西日本のオプションサービスのご契約が残っていても、転用に伴い失効します。
<フレッツ光で初期工事費の分割払いを選択いただいていたお客さまについて>
  • フレッツ光の初期工事費用を分割払いでお支払いただいているお客さまで、転用が完了した時点で当該費用のお支払が残っている場合、その残額を弊社から請求させていただきます。なお、転用後に分割払いの工事費の残額を、一括でのお支払いに変更いただくことも可能です。
<その他転用に伴う注意事項>

NTT東日本・西日本の「ひかり電話」をご契約のまま転用を希望されている方へ

  • NTT東日本・NTT西日本が提供している「安心プラン」、「もっと安心プラン」は転用できません。
    • 東日本エリアの方:転用後のプランはOCN ひかり電話の「基本プラン」となります。
    • 西日本エリアの方:転用のお手続き前に、NTT西日本へ「基本プラン」または「ひかり電話A(エース)」へプランを変更してください。
  • NTT東日本・NTT西日本の「ひかり電話」の付加サービス「テレビ電話チョイス定額」は転用できません。
    • 東日本エリアの方:転用後は、自動解約となります。
    • 西日本エリアの方:転用のお手続き前にNTT西日本へ「テレビ電話チョイス定額」の解約をしてください。

    なお、「OCN ひかり電話」でテレビ電話をご利用の場合はすべて従量課金となります。

  • 転用に伴い、サービス提供事業者が変更となるため、転用前に適用されていたNTT東日本・NTT西日本の各種割引サービスおよびキャンペーンも終了となります。なお、終了に伴う解約金はかかりません。
  • 転用に伴い、光サービスメニューが変更となる場合は、別途工事費用がかかります。
    (NTT東日本・NTT西日本のフレッツ 光ライト ファミリータイプをご利用いただいているお客さまが、OCN 光 2段階定額 ファミリーに転用される場合、工事費用として2,000円が発生します。)
  • NTT東日本・NTT西日本のひかり電話*1、フレッツ・テレビ・リモート・サポートサービスをご利用いただいている場合、OCN 光と合わせて自動的に転用されます。この場合、提供元は弊社となり、サービス内容が1部変更となる場合があります。その他のオプションサービスについては、引き続き各社かから提供されます。OCN 光 ファミリー(ビック光)、OCN 光 マンション(ビック光)に転用される場合、上記のオプションサービスはNTT東日本・NTT西日本から引き続き提供されます。
  • OCN 光 with フレッツ/OCN 光 「フレッツ」から転用の場合は、違約金はかかりません。
  • OCN 光 おまかせプラン with フレッツ/OCN 光 おまかせプラン 「フレッツ」から転用される場合は、違約金はかかりません。OCN 光 おまかせプラン with フレッツ/OCN 光 おまかせプラン 「フレッツ」に含まれる付加機能はおまかせオプションパック(月額利用料700円)として利用継続されます。OCN 光 おまかせプラン with フレッツ/OCN 光 おまかせプラン 「フレッツ」の料金起算月から2年以内におまかせオプションパックを解約した場合は違約金3,000円(不課税)をお支払いいただきます。
  • OCN 光 あんしんプラン 「フレッツ」から転用される場合は、違約金はかかりません。OCN 光 あんしんプラン 「フレッツ」に含まれる付加機能はあんしんオプションパック(月額利用料450円)として利用継続されます。OCN 光 あんしんプラン「フレッツ」の料金起算月から2年以内にあんしんオプションパックを解約した場合は違約金3,000円(不課税)をお支払いいただきます。
  • NTT西日本のセキュリティ対策ツールについては、転用後も引き続きご利用いただけます。但し、「端末台数が2台以上でご利用の場合」または、「新規でOCN 光にお申し込みいただいた場合」は、別途追加ライセンスのお申し込みが必要となります。(詳しくは、NTT西日本までお問い合わせください)
  • NTT西日本でフレッツ・v6オプションをご利用いただいていないお客さまで、転用後にご利用いただく場合は、別途工事費:2,000円がかかります。また、追加ネームをご利用いただいていているお客さまについては、別途料金がかかります。
  • 転用前に、OCN 光 with フレッツを契約いただいている場合で、NTTファイナンス、NTT東日本・NTT西日本から請求をおこなっているお客さまについては、弊社からの請求に変更させていただきます。転用後の初回請求において、1部OCNオプションサービスの料金が2カ月分まとめて請求される場合があります。

*1 グループ通話定額を引き続きご利用の場合は、別途弊社へお申し込みが必要です。
Arcstar IP Voice(ひかり電話アドバンスタイプ)/(ひかり電話タイプ)へ転用する場合は「Arcstar IP Voice(ひかり電話アドバンスタイプ)/(ひかり電話タイプ)重要事項説明」こちらをご確認ください。

※ 上記にて自動的に転用されたサービスは、OCN 光を解約すると全て解約となります。また、転用後に各サービスを解約する場合は、サービスごとに解約のお申し出が必要となります。

お申し込み時に必要な費用

事務手数料

区分 OCN 光プラン 事務手数料
新規 OCN 光 ファミリー 3,000円
OCN 光 マンション
OCN 光 2段階定額 ファミリー
OCN 光 ファミリー(ビック光)
OCN 光 マンション(ビック光)
転用 OCN 光 ファミリー 3,000円
OCN 光 マンション
OCN 光 2段階定額 ファミリー
OCN 光 ファミリー(ビック光)
OCN 光 マンション(ビック光)

新規開通工事費用(一括払い)

工事区分 OCN 光プラン 工事費用
工事担当者がお伺いして
屋内配線を新設する場合
OCN 光 ファミリー 18,000円
OCN 光 2段階定額 ファミリー
OCN 光 ファミリー(ビック光)
OCN 光 マンション 15,000円
OCN 光 マンション(ビック光)
工事担当者がお伺いして
屋内配線を新設しない場合
OCN 光 ファミリー 7,600円
OCN 光 マンション
OCN 光 2段階定額 ファミリー
OCN 光 ファミリー(ビック光)
OCN 光 マンション(ビック光)
工事担当者が
お伺いしない場合
OCN 光 ファミリー 2,000円
OCN 光 マンション
OCN 光 2段階定額 ファミリー
OCN 光 ファミリー(ビック光)
OCN 光 マンション(ビック光)

新規開通工事費用(分割払い)

工事区分 OCN 光プラン 工事費用
工事担当者がお伺いして
屋内配線を新設する場合
OCN 光 ファミリー 初回:3,000円+2回目以降:500円/月×30回
OCN 光 2段階定額 ファミリー
OCN 光 ファミリー(ビック光)
OCN 光 マンション 初回:3,000円+2回目以降:400円/月×30回
OCN 光 マンション(ビック光)
工事担当者がお伺いして
屋内配線を新設しない場合
OCN 光 ファミリー 初回:1,600円+2回目以降:200円/月×30回
OCN 光 マンション
OCN 光 2段階定額 ファミリー
OCN 光 ファミリー(ビック光)
OCN 光 マンション(ビック光)
工事担当者が
お伺いしない場合
OCN 光 ファミリー 分割払いはご利用いただけません
OCN 光 マンション
OCN 光 2段階定額 ファミリー
OCN 光 ファミリー(ビック光)
OCN 光 マンション(ビック光)

※ 上記の金額は代表的な工事費用です。工事内容によっては別途、追加で工事費用が発生する場合があります。

月々必要な費用

OCN月額基本料

OCN 光プラン OCN 月額基本料
OCN 光 ファミリー 6,200円
OCN 光 ファミリー(ビック光)
OCN 光 マンション 4,700円
OCN 光 マンション(ビック光)
OCN 光 2段階定額 ファミリー 基本料金*1 5,000円~上限料金6,700円
(従量部分の通信料*2 24円/100MB)

*1 契約者回線ごとに1カ月あたり3,040MBまでは通信料無料(基本料金)でご利用いただけます。

*2 従量部分の通信料は、上り/下りの通信共に対象となります。
3,040MBを超えたご利用の場合、100MBごとに24円の通信料が加算されます。
また、9,940MB~10,040MBまでは100Mごとに44円の通信料が加算され、上限料金は6,700円となります。なお、通信料は100MB単位での計算となり、端数が生じた場合は切り上げて計算します。通信料は、インターネット接続のデータ通信(Webサイト閲覧、メール送信などのほか、OCNの各オプションサービス利用時)の利用量に応じて加算されます。ご利用の端末やソフトウェアによっては、お客さまがインターネットのご利用を一切行わない場合であっても、自動的に通信が行われ、通信料が発生する場合がありますのでご注意ください。なお、ご利用いただいた月の翌月に基本料金を、翌々月に従量部分の通信料を請求させていただきます。

機器 レンタル代金

  • OCN ひかり電話にお申し込いただいたお客さまのホームゲートウェイは、無料でレンタル提 供します。ただし、ホームゲートウェイで無線 LAN 機能をご利用いただく場合、または1G対応無線LAN ルーターをご利用いただく場合には、以下の代金が別途かかります。
レンタル機器 機器レンタル代金
無線 LAN カード 100円
1G 対応無線LAN ルーター
(東日本サービスエリアのみ提供)
300円

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2年自動更新型割引

本サービスは、弊社の定める「IP 通信網サービス契約約款」(以下、約款)に基づいてご提供する、対象となるOCN 光プランの月額基本料が減額されるサービスです。

お申し込みについて

  • 適用にあたっては、本サービスへのお申し込みのほか、対象となる以下の OCN 光プランいずれかのご契約が必要です。
    • OCN 光 ファミリー
    • OCN 光 マンション
    • OCN 光 2段階定額 ファミリー
    • OCN 光 ファミリー(ビック光)
    • OCN 光 マンション(ビック光)
  • 本サービスは 24 カ月間の定期契約です。解約のお申し出がない限り、24 カ月ごとの自動更新となります。
  • すでにOCN 光をご利用で新たに「2年自動更新型割引」をお申し込みのお客さまは、「2年自動更新型割引」をお申し込みいただいた日を含む月の翌月を1カ月目として割引を開始し、25カ月目と26カ月目が契約更新月となります。
  • プラン変更と同時に「2年自動更新型割引」をお申し込みされた場合は新プランの料金が適用された月を1カ月目として割引を開始し、25カ月目と26カ月目が契約更新月となります。
  • 「2年自動更新型割引」対象プラン内でのプラン変更をした場合は「2年自動更新型割引」の利用期間を引き継ぎます。また、OCN 光 with フレッツ、OCN 光「フレッツ」で「2年割」をご契約いただいているお客さまが、転用に伴い「2年自動更新型割引」をご契約いただく場合、「2年割」の利用期間を引き継ぎます。

料金について

  • 本サービスの月額基本料金はかかりません。
  • 「2年自動更新型割引」のご利用期間中は 1,100 円が月額基本料金より減額されます。

解約について

  • 「2年自動更新型割引」を解約される場合は、「NTT コミュニケーションズカスタマーズフ ロント(0120-506506)」までご連絡ください。(OCN 光プランの解約については別途お申し出ください。)

違約金について

  • 25カ月目と26カ月目の契約更新月以外にお客さま都合により「2年自動更新型割引」を解約された場合には、違約金として11,000円(不課税)をお支払いいただきます。

OCN 光 無料訪問サポート 「OCN開通とことんサポート」について

<お申し込みについて>
  • 対象となるお客さま(以下のすべて該当するお客さまが対象です)
    • 設置場所への訪問が可能で、下記の「無料訪問サポート対象OS」および「無料訪問サポート対象機器」をご利用のお客さま
    • 「OCN 光」に新規またはプラン変更でお申し込みされたお客さま(OCN 光 「フレッツ」または「OCN 光 with フレッツ」から、「OCN 光」へ転用されたお客さまを除く)
    • 過去にOCNの提供する光接続サービスで無料訪問サポートをご利用されたことのないお客さま
    • 開通日から2カ月以内にOCN訪問サポートセンターへ訪問設定サポートをお申し込みされたお客さま
  • 無料訪問サポート対象OS:Windows Vista®(SP2)、Windows® 7/8.1/10、Mac OS X v10.7 以上

    ※ サポート対象は日本語OSに限ります。

    ※ OSサポート期間は、基本的にベンダー各社におけるOSおよびService Packなどのサポート期間に準拠します。

  • 無料訪問サポート対象機器
    • 弊社からのレンタル回線終端装置またはVDSL装置
    • OCNドットフォンをご利用の場合、NTT東日本・NTT西日本からのレンタルまたはご購入の050IP 電話対応機器
    • OCNドットフォン300をご利用の場合、NTT東日本・NTT西日本からのレンタルまたはご購入の050IP電話対応機器

    ※ その他の機器をご利用のお客さまは、無料サポートの対象外です。

  • お申し込み方法
    OCN訪問サポートセンターへお電話または、専用Webサイトにて訪問設定サポートをお申し込みされたお客さま
    詳細なお申し込み方法のご案内については、お客さまがOCNにお申し込み後、弊社よりお送りする「OCN会員登録証」同封の「OCN設定ガイド」または「お申込内容のご案内」に記載しています。
<料金について>
  • 無料訪問サポート内容
    ( )内は消費税を含んだ価格
    サポートメニュー 作業内容 通常料金
    インターネット接続設定(有線)
    • インターネット接続(有線)
    • モデム、ルーター、スプリッターの設定
    • ブラウザ設定(インターネット Explorer、Edge)
    • メール設定(OCNメール、Windows メール、Windows Live メール、Outlook)
    • メールアドレス変更

      ※ フィルタリングなどの特殊な設定はサポート設定外です。

    3,000円
    (3,240円)
    OCNドットフォン/
    OCNドットフォン
    300 接続設定
    モデム、ルーターなどの設定 3,000円
    (3,240円)
    ひかりTV接続設定 ひかりTVサービスのチューナーとテレビとの接続設定 2,900円
    (3,132円)
    訪問基本料金 5,000円
    (5,400円)

    ※ 初回の訪問サポート(PC1台)のみ、上記のメニューが無料になります。2回目以降の訪問サポート、およびPC2台目からは有料です。

    ※ 訪問日前日および当日のキャンセル、また当日お客さまがご不在の場合でも、1回の訪問とみなします。

    ※ オプション設定をご希望の方は有料にて承ります。詳細につきましては有料訪問サポートサービス「ユーザーサポートプラン」(http://www.ntt.com/personal/services/option/support/user-support.html)をご確認ください。

  • ご注意
    • 本サービスは、OCN 光接続に関するサポートの一環として、訪問サポートを行うものです。お客さま宅内や周囲の環境により、接続設定などができない場合があるため、接続などを保証するものではありません。また、接続設定などができなかった場合においても、実施したサポートメニューの料金(初回無料対象分を除く)については、お客さまに負担いただきます。
    • 社内LANが組まれている場合は、その他の機器に影響を及ぼす可能性があるためサポート対象外です。
    • 必要機器の準備はお客さまご自身で行っていただきます。
    • お客さまのPCなどに保存されているデータなどのバックアップはお客さまご自身で作成することとし、訪問サポートの実施にあたり、お客さまのデータなどが紛失した場合でも、弊社はいかなる責任も負いかねます。
    • 配線工事などによる土地建物への損害については、弊社はいかなる責任も負いかねます。
    • サポート完了後、明らかに弊社の責任による作業内容の不備が発覚した場合、作業後1カ月以内については無償で対応します。

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キャンペーンのご案内

乗り換えキャンペーン

月額基本料金割引

  • 対象プランOCN 光 ファミリー、OCN 光 マンション、OCN 光 2段階定額 ファミリー
  • 対象となるお客さま 2016年1月13日から2017年3月31日までに、OCN ADSL セットをご利用中で対象プランにプラン変更をお申し込みいただいたお客さまで、2017年8月31日までに開通したお客さま

    ※ ただし、以下のお客さまは対象外となります 利用開始日を含む月に解約されたお客さま

  • キャンペーン内容 OCN 光プランがOCN 光 ファミリーの場合800円、OCN 光 マンションの場合500円、OCN 光 2段階定額 ファミリーの場合800円を月額基本料金より、OCN 光の利用開始日を含む月の翌月より12カ月間減額します。
    13カ月目以降の月額基本料金は、「2年自動更新型割引」加入の場合、OCN 光 ファミリーは5,100円、OCN 光 マンションは3,600円、OCN 光 2段階定額 ファミリーの場合は3,900円~5,600円。未加入の場合、OCN 光 ファミリーは6,200円、OCN 光 マンションは4,700円、OCN 光 2段階定額 ファミリーの場合は5,000円~6,700円です。

事務手数料無料

  • 対象プラン OCN 光 ファミリー、OCN 光 マンション、OCN 光 2段階定額 ファミリー
  • 対象となるお客さま 2016年1月13日から2017年3月31日までに、OCN ADSL セットをご利用中で対象プランにプラン変更をお申し込みいただいたお客さまで、2017年8月31日までに開通したお客さま

    ※ ただし、以下のお客さまは対象外となります利用開始日を含む月に解約されたお客さま

  • キャンペーン内容事務手数料が無料となります。

初期工事費無料

  • 対象プランOCN モバイル ONE
  • 対象となるお客さま 2016年1月13日から2017年3月31日までに、OCN ADSL セットをご利用中で対象プランにプラン変更をお申し込みいただいたお客さまで、2017年8月31日までに開通したお客さま

    ※ ただし、以下のお客さまは対象外となります 利用開始日を含む月に解約されたお客さま

  • キャンペーン内容 初期工事費が無料となります。

新規開通工事費無料

  • 対象プランOCN 光 ファミリー、OCN 光 マンション、OCN 光 2段階定額 ファミリー
  • 対象となるお客さま 2016年1月13日から2017年3月31日までに、OCN ADSL セットをご利用中で対象プランにプラン変更をお申し込みいただいたお客さまで、2017年8月31日までに開通したお客さま

    ※ ただし、以下のお客さまは対象外となります 利用開始日を含む月に解約されたお客さま

  • キャンペーン内容新規開通工事費が無料となります。

OCN 光 2016冬春キャンペーン

(1)

  • 対象プラン OCN 光 ファミリー、OCN 光 マンション、OCN 光 ファミリー(ビック光)、OCN 光 マンション(ビック光)
  • 対象となるお客さま2016年12月1日から2017年4月30日までに、対象プランと2年自動更新型割引に新規または転用でお申し込みいただいたお客さまで、2017年10月31日までに開通されたお客さま

    ※ ただし、以下のお客さまは対象外となります。

    • 利用開始日または転用日を含む月に解約されたお客さま
    • OCN ADSLセットをご利用中のお客さま
    • OCN 光 2段階定額 ファミリーをお申し込みのお客さま
    • 過去にOCN 光のキャンペーンを適用されたお客さま

  • キャンペーン内容 「OCN 光」の利用開始日または転用日を含む翌月より12カ月間月額基本料金を減額します。
    OCN 光プランの新規がOCN 光 ファミリー/OCN 光 ファミリー(ビック光)の場合1,450円、OCN 光 マンション/OCN 光 マンション(ビック光)の場合800円、転用がOCN 光 ファミリー/OCN 光 ファミリー(ビック光)の場合700円、OCN 光 マンション/OCN 光 マンション(ビック光)の場合400円を月額基本料金より「OCN 光」の利用開始日または転用日を含む月の翌月より12カ月間減額します。13カ月目以降の月額基本料金は、「2年自動更新型割引」加入の場合、OCN 光 ファミリー/OCN 光 ファミリー(ビック光)は5,100円、OCN 光 マンション/OCN 光 マンション(ビック光)は3,600円。未加入の場合、OCN 光 ファミリー/OCN 光 ファミリー(ビック光)は6,200円、OCN 光 マンション/OCN 光 マンション(ビック光)は4,700円です。

(2)

  • 対象プラン OCN 光 ファミリー、OCN 光 マンション、OCN 光 ファミリー(ビック光)、OCN 光 マンション(ビック光)
  • 対象となるお客さま

    1~3の条件を満たした場合対象となります。

    1. 2016年12月1日から2017年4月30日までに、対象プランと2年自動更新型割引に新規または転用でお申し込みいただいたお客さま

    2. 2016年12月1日から2017年4月30日までに、「OCN モバイル ONE 音声対応SIM」を新規でお申し込みいただき、2017年10月31日までにお申し込み手続きの完了と当該「OCN モバイル ONE 音声対応SIM」契約に「OCN光モバイル割」が適用されたお客さま

    3. 30日以内に対象プランと「OCN モバイル ONE 音声対応SIM」両方ともお申し込みされたお客さま

    ※ ただし、以下のお客さまは対象外となります。

    • 「OCN 光」の利用開始日または転用日を含む月に解約をされたお客さま
    • OCN ADSL セットをご利用中のお客さま
    • OCN 光 2段階定額 ファミリーをお申し込みのお客さま
    • 過去にOCN 光のキャンペーンを適用されたお客さま

  • キャンペーン内容 「OCN 光」が開通または利用開始した日、「OCN光モバイル割」が適用された日のいずれか遅い方の日を含む月の翌月を1カ月目とし、12カ月目までの「OCN 光」の月額基本料から300円減額します。

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