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『重要事項』のご案内
- OCN 光 「フレッツ」 WiFiアクセスを
お申し込みのお客さまへ -

NTT東日本のサービス終了に伴い、2017年2月28日(火)をもちましてOCN 光 「フレッツ」WiFiアクセスの提供を終了させていただくことになりました。お客さまにはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

本ご案内は、OCNのご利用料金、各種サービスのご提供条件およびご利用上の注意をご案内しております。
諸条件、注意事項につきましては、下記に記載されておりますので、お読みいただきますようお願い申し上げます。

※ 本ページの記載内容は、2017年2月14日現在の情報です。

※ 本ページに記載されている料金については、特に記載のある場合を除きすべて税抜額につづき()内に税込価格を記載しております。

OCN 光 「フレッツ」 WiFiアクセスについて

本サービスは、NTTコミュニケーションズ株式会社(以下、弊社)の定める「IP通信網サービス契約約款」など(http://www.ntt.com/about-us/disclosure/tariff.html)に基づいて提供します。

サービスについて

<お申し込みについて>
  • 本サービスを契約いただく場合のお支払い方法は、クレジットカードのみです。
  • 本サービスのご利用には、OCNのご契約のほか、NTT東日本が提供する「フレッツ 光WiFiアクセス」のご契約が別途必要です。
  • お客さまのご利用場所がNTT東日本が提供する「フレッツ 光WiFiアクセス」のサービスエリアである(サービス開始されている)ことをご確認ください。
  • サービスエリア内であってもご利用いただけない場合があります。
  • ご利用には、Webブラウザーを搭載したWi-Fi端末(IEEE802.11a/b/g/n対応)が必要です。
  • 他のOCN接続プランからのプラン変更および、他のOCN接続プランへのプラン変更はできません。
  • 利用権利を譲渡することはできません。
<料金について>

※ OCN モバイル ONE プリペイド(以下、プリペイド)に関しては、プリペイドの項をご確認ください。

  • ご利用料金は毎月1日から月末までの期間において計算します。
  • 利用開始日を含む月のOCN月額基本料はかかりません(利用開始日を含む月に解約された場合を除きます)。また、解約月には月途中の解約の場合においても1カ月分をお支払いいただきます(1部のオプションサービスを除きます)。
  • 利用開始日はお申し込み後の翌月1日とし、料金起算月は利用開始日を含む月とします。利用されない場合でもOCN利用料をお支払いいただきます。
  • 従量制アクセスポイントに接続して通信を行った場合の通信時間は、認証ID毎に該当料金月の接続通信時間を秒単位で積み上げて計算します。複数接続される場合も同様です。なお、1分未満の場合はその端数を料金計算単位に切り上げるものとします。
  • 本サービスのお支払いは、クレジットカードのみとなります。(お客さまのご希望により口座振替や請求書にてお支払いいただくことはできません)
  • 偶数月の合計請求額が3,000円(税込)を下回る場合は、翌月(奇数月)の請求分と合わせてご請求させていただく場合があります。
  • ご利用料金について、支払期日を経過してもお支払いいただけない場合、支払期日の翌日から支払いの日の前日までの日数について、年14.5%の割合で計算した額を延滞利息としてお支払いいただきます。(支払期日の翌日から起算して10日以内に支払いがあった場合は除きます)
  • ご利用料金の支払いを不法に免れた場合、その免れた額のほか、その額(消費税相当額を除きます)の2倍に相当する額に消費税を加算した額を割増金としてお支払いいただきます。
  • 月額利用料はOCN利用料の他、NTT東日本が提供する「フレッツ 光WiFiアクセス」利用料などが別途必要です。
<ご利用について>
  • ご利用にあたっては、NTT東日本の「フレッツ 光WiFiアクセス」の注意事項と共に、以下の点にご注意ください。
    • 本サービスはベストエフォートのため、通信速度、通信品質を保障するものではありません。
    • 第三者による盗聴・情報の改ざん・なりすましなどを防止するために、お客さまの責任においてセキュリティ機能(通信の暗号化など)の設定を必ず行ってください。
  • 本サービスは以下サービスの他、ご利用いただけないオプションサービスがあります。
    • ひかりTV(映像配信)
    • OCNドットフォン (050IP電話)
    • OCNドットフォン300 (050IP電話)
    • OCN 「フレッツ 光ネクスト」対応 IPv6インターネット接続
  • 複数の拠点から同一の認証IDで同時に接続することはできません。
  • ネットワークの輻輳状態が継続されることを避けるため、輻輳制御を行う場合があります。
    詳細はOCNWebサイト(http://ntt.com/personal/services/internet/other/accesspoint.html)にてご確認いただけます。
  • 通信速度制限、輻輳制御の内容は、変更される場合があります。
  • OCN モバイル サービスでは、サービスエリア内であっても、屋内、地下、トンネル、ビルの陰、山間部、海上など、電波の伝わりにくいところでは通信を行うことができない場合があります。ご利用の際は、必ず電波状態のよいエリアでご利用ください。
  • モバイル用アクセスポイント、OCN ホットスポットをご利用いただけます。(アナログ・ISDN、AIR-EDGE、PIAFSの各種アクセスポイントはご利用いただけません。)ご利用には、OCN利用料のほかにアクセスポイントまでの通話料が必要です。詳細は、OCNWebサイト(http://ntt.com/personal/signup/planchange.html)をご確認ください。
  • FOMAパケット対応定額アクセスポイントおよび「Xi」(クロッシィ)データ通信対応アクセスポイントをご利用いただいた月のみ月額利用料550円(594円)/月がかかります(OCN モバイル dを除く)。また、アクセスポイントまでの通信料金が別途必要です。
  • OCN ホットスポット 従量プランをお申し込み不要で10円(10.8円)/分にてご利用いただけます。320分を超えてのご利用の場合、ご利用料金は3,200円(3,456円)となり超過料金はかかりません。月額利用料300円(324円)/月のOCN ホットスポット 定額プランをご利用の場合は、別途お申し込みが必要です。
  • OCNが提供する各オプションサービス(OCNドットフォン/OCNドットフォン300 (050IP電話)/ひかりTVなどを除きます。)、モバイル用アクセスポイント、OCN ホットスポットは、お客さまがOCNにお申し込み後、本社より郵送もしくはメールにてお送りする「OCN会員登録証」または「お申込内容のご案内」が届き次第お申し込み、ご利用いただけます。
  • NTT東日本が提供する「フレッツ 光WiFiアクセス」はご利用できるNTT東日本のオプションサービスに制限があります。詳細は、NTT東日本へご確認ください。

責任の制限および免責について

  • 弊社の責めに帰すべき理由によりサービスを提供しなかったときは、原則としてサービスを全く利用できなかった状態にあることを弊社が認識した時刻から起算して、24時間以上その状態が連続したときに限り、お客さまの損害を賠償します。この場合、その全く利用できなかった状態が連続した時間について24時間ごとに日数を計算(24時間未満の端数は切り捨て)し、その日数に対応するご利用料金に限り、発生した損害とみなして賠償します(詳細は契約約款をご覧ください)。
  • 本社は、お客さまがご利用の建物内で、契約約款に定める契約者の義務規定に反する行為や本社の業務の遂行または弊社の設備に著しい支障を及ぼす(または及ぼすおそれのある)行為により利用停止または解約を行った場合は、その損害を賠償しません。
  • 本社は契約約款の変更などによりお客さまの設備の改造・変更が必要となった場合であっても、それに要する費用は原則として負担しません。

利用中止および利用停止について

  • 弊社の電気通信設備の保守または工事上、やむを得ない場合、あらかじめお客さまに通知(OCNWebサイト掲載など)してサービスの利用を中止することがあります。(緊急の場合は通知せずに中止することがあります。)
  • 本社は、弊社の電気通信設備(これに附属する設備を含みます)を不正アクセス行為から防御するために必要な場合には、サービスの1部または全部の利用を中止することがあります。
  • 以下の行為があった場合は、サービスの利用を停止することがあります。なお、3~5の行為があった場合、そのOCN 光 「フレッツ」 WiFiアクセス契約がある建物内すべてのサービスの利用を停止することがあります。
    1. 料金その他の債務について支払期日を経過してもお支払いいただけない行為
    2. 弊社の承諾無く、不特定の第三者に利用させる行為
    3. 契約約款に定める契約者の義務規定にお客さまが違反した場合、その他契約約款の規定に反する行為であって、本社の業務の遂行または弊社の設備に著しい支障を及ぼし、または及ぼすおそれのある行為
    4. 主務官庁による法令、ガイドラインなどに反する行為、またはそれに類する行為
    5. 他人の著作権その他の権利を侵害する、公序良俗に反する、または法令に反する態様でサービスを利用すること(以下※の行為を含みます)は、契約者の義務規定に反することになりますので、ご注意ください。

    ※ 知的財産権の侵害、他人の財産・プライバシー・肖像権の侵害、誹謗中傷行為、犯罪行為または誘発・扇動行為、わいせつ・児童ポルノ・児童虐待にあたる画像もしくは文書の送信・掲載、無限連鎖講の開設および勧誘、情報の改ざん・消去、なりすまし行為、有害なプログラムなどの送信または受信可能な状態での放置、同意なしの不特定多数への商業的宣伝・勧誘メール・嫌悪感を抱くまたは抱くおそれのあるメールの送信などの行為

  • サービスの利用を停止した場合は、利用停止期間中のOCN利用料はお支払いただきます。

NTT東日本による利用停止および解約について

  • NTT東日本の料金の支払いを怠るおそれがある行為やNTT東日本の契約約款などに反する行為などにより、NTT東日本からの利用停止および解約の申し出があった場合は、OCN 光 「フレッツ」 WiFiアクセスの利用停止および解約を行います。

電話による無料テクニカルサポートについて

<ご利用について>
  • サポート内容
    OCNメールなどの設定および操作方法についてサポート料・通話料とも無料にて電話サポートします。
    NTT東日本が提供する「フレッツ 光WiFiアクセス」の接続に関するお問い合わせはNTT東日本へご連絡ください。(連絡先は、「■お問い合わせについて」を参照ください。)
  • 対象となるお客さま
    OCNにご契約中で、下記のサポート対象OSをご利用のお客さま
  • サポート対象OS
    • Windows Vista®(SP2)、Windows® 7/8.1/10、Mac OS X v10.7以上

    ※ サポート対象は日本語/英語OSに限ります。

    ※ OSサポート期間は、基本的にベンダー各社におけるOSおよびService Packなどのサポート期間に準拠します。

  • 受付電話番号について
    OCNテクニカルサポートセンターの電話番号は、お申し込み後、本社より郵送もしくはメールにてお送りする「OCN会員登録証」または「お申込内容のご案内」に記載されている「お問い合わせ先」をご覧ください。

メールなどでのご案内について

  • 各種サービス情報(1部提供先など第三者の広告・宣伝を含む)のほか、料金の変更、工事連絡などの重要な情報をメールなどにてご連絡します。
  • メールなどでのご案内を希望されない場合、またはご案内の再開をご希望の場合は、お客さまから申し出ていただくことにより、送信を中止または再開します。ただし、その場合でも、料金の変更などの重要な情報についてはメールなどでのご連絡を行います。

    ※ メールなどとはメールの他、電話、郵送、SMS(ショートメッセージサービス)などを含みます。

OCN 光 「フレッツ」 WiFiアクセスご利用料金例

( )内は消費税を含んだ価格
OCN接続プラン OCN月額基本料
OCN 光 「フレッツ」 WiFiアクセス 300円(324円)

※ NTT東日本が提供する「フレッツ 光WiFiアクセス」の初期費用、月額基本料が別途必要です。詳細はNTT東日本へご確認ください。

お問い合わせについて

お問い合わせ内容 お問い合わせ先
サービス・インターネット接続の設定方法について NTT東日本 「お客さまの居住物件の担当窓口」

※ お客さまがお住まいの集合住宅に掲示されているポスター、または、お客さまのご自宅に投函されたチラシなどの連絡先までお問い合わせください。

故障について NTT東日本 フレッツサポートセンター
TEL:0120-603202 24時間365日受付
OCNオプションサービスのお申し込み NTTコミュニケーションズ カスタマーズフロント
TEL:0120-506506 午前10時~午後7時(日曜・祝日・年末年始を除く)
OCNメールなどの設定および操作方法 本社より郵送もしくはメールにてお送りする「OCN会員登録証」または「お申込内容のご案内」に記載されている「お問い合わせ先」をご覧ください。

解約について

  • NTT東日本が提供する「フレッツ 光WiFiアクセス」をご利用中のお客さまが本サービスを解約される場合は、「フレッツ 光WiFiアクセス」の解約と合わせてNTT東日本までご連絡をお願いします。

    ※ OCN 光についてはOCN 光の項をご確認ください。

  • 本サービスの解約と合わせて、OCNのオプションサービスも解約となりますので、OCNマイポケットで保存しているデータなどは全て削除されます。
  • 以下の行為があった場合は、サービスを解約することがあります。なお、OCN 光 「フレッツ」 WiFiアクセスで以下の行為があった場合、そのOCN 光 「フレッツ」 WiFiアクセス契約がある建物内のすべてのサービスを解約することがあります。
    • サービスの利用を停止した行為が解消されない場合
    • 契約約款に定める契約者の義務規定にお客さまが違反した場合、その他契約約款の規定に反する行為であって、本社の業務の遂行または弊社の設備に著しい支障を及ぼし、または及ぼす行為と認められる場合

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IP通信網サービス契約約款

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