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『重要事項』のご案内
- OCN 高速モバイル EM(2段階定額プラン)をお申し込みのお客さまへ -

本ご案内は、OCNのご利用料金、各種サービスのご提供条件およびご利用上の注意をご案内しております。
諸条件、注意事項につきましては、下記に記載されておりますので、お読みいただきますようお願い申し上げます。

※ 本ページの記載内容は、2016年7月1日現在の情報です。

※ 本ページに記載されている料金については、特に記載のある場合を除きすべて税抜額につづき()内に税込価格を記載しております。

OCN全般について

本サービスは、NTTコミュニケーションズ株式会社(以下、当社)の定める「IP通信網サービス契約約款」等(http://www.ntt.com/tariff/comm/ip.html)に基づいて提供します。

サービスについて

<料金について>

※ OCN モバイル ONE プリペイド(以下、プリペイド)に関しては、プリペイドの項をご確認ください。

  • ご利用料金は毎月1日から月末までの期間において計算します。
  • 利用開始日を含む月のOCN月額基本料はかかりません(利用開始日を含む月に解約された場合を除きます)。また、解約月には月途中の解約の場合においても1ヶ月分をお支払いいただきます(一部のオプションサービスを除きます)。月途中にプラン変更でご利用を開始された場合は、変更前プランのOCN月額基本料をプラン変更された月まで適用します。
  • ご利用がない月であっても、OCN月額基本料のお支払いが必要です。
  • 偶数月の合計請求額が3,000円(税込)を下回る場合は、翌月(奇数月)の請求分とあわせてご請求させていただく場合があります。
  • 従量制アクセスポイントに接続して通信を行った場合の通信時間は、認証ID毎に該当料金月の接続通信時間を秒単位で積み上げて計算します。複数接続される場合も同様です。なお、1分未満の場合はその端数を料金計算単位に切り上げるものとします。
  • ご利用料金について、支払期日を経過してもお支払いいただけない場合、支払期日の翌日から支払いの日の前日までの日数について、年14.5%の割合で計算した額を延滞利息としてお支払いいただきます(支払期日の翌日から起算して10日以内に支払いがあった場合は除きます)。
  • ご利用料金の支払いを不法に免れた場合、その免れた額のほか、その額(消費税相当額を除きます)の2倍に相当する額に消費税を加算した額を割増金としてお支払いいただきます。
<ご利用について>
  • 「全国統一番号(0570-047999)」やモバイル用アクセスポイント等をご利用いただけます。ご利用には、OCN利用料の他にアクセスポイントまでの通話料が必要です。詳細は、OCNホームページ(http://www.ocn.ne.jp/accesspoint/)をご確認ください。
  • FOMAパケット対応定額アクセスポイントおよび「Xi」(クロッシィ)データ通信対応アクセスポイントをご利用いただいた月のみ月額利用料550円(594円)/月がかかります(OCN モバイル d/OCN モバイルアクセスを除く)。また、アクセスポイントまでの通信料金が別途必要です。
  • OCN ホットスポット 従量プランをお申し込み不要で10円(10.8円)/分にてご利用いただけます。320分を超えてのご利用の場合、ご利用料金は3,200円(3,456円)となり超過料金は掛かりません。月額利用料300円(324円)/月のOCN ホットスポット 定額プランをご利用の場合は、別途お申し込みが必要です。
  • 料金プランの変更は、所定の手続きにより、お申し込み月の翌月1日より適用します(当社への申込書の到着日によっては翌々月1日からの適用となる場合があります)。
  • 料金プラン変更時は、認証ID、認証パスワード、アクセスポイントが変更になる場合がありますので設定変更等ご注意ください(各料金プランの詳細は、ホームページ(http://www.ntt.com/personal/signup/planchange.html)をご確認ください)。また、各種電話割引サービスをご利用の場合は、適用の有無をご確認ください。
  • 複数の拠点から同一の認証IDで同時に接続することはできません。
  • ネットワークの輻輳状態が継続される事を避けるため、輻輳制御を行う場合があります。
    詳細はOCNホームページ(http://www.ocn.ne.jp/info/rules/qualityimprovement/)にてご確認いただけます。
  • 通信速度制限、輻輳制御の内容は、変更される場合があります。
  • OCN モバイル サービスでは、サービスエリア内であっても、屋内、地下、トンネル、ビルの陰、山間部、海上等、電波の伝わりにくいところでは通信を行うことができない場合があります。ご利用の際は、必ず電波状態のよいエリアでご利用ください。
<通信速度について>
  • 通信速度はベストエフォートです。お客さまのご利用環境(パソコンの処理能力、ハブやルータなどのご利用機器の機能・処理能力、LANケーブルの規格、集合住宅の場合は当該建物内の伝送方式、電波の影響等)、回線の混雑状況、ご利用時間帯によっては大幅に低下することがあります。

責任の制限および免責について

  • 当社の責めに帰すべき理由によりサービスを提供しなかったときは、原則としてサービスを全く利用できなかった状態にあることを当社が認識した時刻から起算して、24時間以上その状態が連続したときに限り、お客さまの損害を賠償します。この場合、その全く利用できなかった状態が連続した時間について24時間ごとに日数を計算(24時間未満の端数は切り捨て)し、その日数に対応するご利用料金に限り、発生した損害とみなして賠償します(詳細は契約約款をご覧ください)。
  • 当社は契約約款の変更等によりお客さまの設備の改造・変更が必要となった場合であっても、それに要する費用は原則として負担しません。

利用中止および利用停止について

  • 当社の電気通信設備の保守または工事上、やむを得ない場合、あらかじめお客さまに通知(OCNホームページ掲載等)してサービスの利用を中止することがあります。(緊急の場合は通知せずに中止することがあります。)
  • 当社は、当社の電気通信設備(これに附属する設備を含みます)を不正アクセス行為から防御するために必要な場合には、サービスの一部または全部の利用を中止することがあります。
  • 以下の行為があった場合は、サービスの利用を停止することがあります。なお、3~5の行為があった場合、そのOCN 光 「フレッツ」 WiFiアクセス契約がある建物内すべてのサービスの利用を停止することがあります。
    1. 料金その他の債務について支払期日を経過してもお支払いいただけない行為
    2. 当社の承諾無く、不特定の第三者に利用させる行為
    3. 契約約款に定める契約者の義務規定にお客さまが違反した場合、その他契約約款の規定に反する行為であって、当社の業務の遂行または当社の設備に著しい支障を及ぼし、または及ぼすおそれのある行為
    4. 主務官庁による法令、ガイドライン等に反する行為、またはそれに類する行為
    5. 他人の著作権その他の権利を侵害する、公序良俗に反する、または法令に反する態様でサービスを利用すること(以下※の行為を含みます)は、契約者の義務規定に反することになりますので、ご注意ください。

    ※ 知的財産権の侵害、他人の財産・プライバシー・肖像権の侵害、誹謗中傷行為、犯罪行為または誘発・扇動行為、わいせつ・児童ポルノ・児童虐待にあたる画像もしくは文書の送信・掲載、無限連鎖講の開設および勧誘、情報の改ざん・消去、なりすまし行為、有害なプログラム等の送信または受信可能な状態での放置、同意なしの不特定多数への商業的宣伝・勧誘メール・嫌悪感を抱くまたは抱くおそれのあるメールの送信等の行為

  • サービスの利用を停止した場合は、利用停止期間中のOCN利用料はお支払いただきます。

電話による無料テクニカルサポートについて

<ご利用について>
  • サポート内容
    接続・IP電話・メール等の設定、操作方法についてサポート料・通話料とも無料にて電話サポートします。
  • 対象となるお客さま
    OCNにご契約中で、下記のサポート対象OSおよびサポート対象機器をご利用のお客さま
  • サポート対象OS
    • Windows Vista®(SP2)、Windows® 7/8.1/10、Mac OS X v10.7以上

    ※ サポート対象は日本語/英語OSに限ります。

    ※ OSサポート期間は、基本的にベンダー各社におけるOSおよびService Pack等のサポート期間に準拠します。

  • サポート対象機器
    • OCN ADSL セットの場合:ソフトバンク株式会社(旧ソフトバンクモバイル株式会社)からのレンタルモデムおよびルータ
    • OCN ADSL 「フレッツ」の場合:NTT東日本・NTT西日本からのレンタル利用モデムおよびルータ、またはNTT東日本・NTT西日本からご購入のモデムおよびルータ

    ※ その他のADSLモデムをご利用のお客さまは無料サポートの対象外です。

    • OCN光サービスの場合:NTT東日本・NTT西日本からのレンタルの回線終端装置またはVDSL装置
    • OCNドットフォン/OCNドットフォン300をご利用の場合:NTT東日本・NTT西日本からのレンタルまたはご購入の050IP電話対応機器

    ※ その他の機器をご利用のお客さまは、無料サポートの対象外です。

  • 受付電話番号について
    OCNテクニカルサポートセンタの電話番号は、お客さまがOCNにお申し込み後、当社より郵送もしくはメールにてお送りする「OCN会員登録証」または「お申込内容のご案内」に記載されている「お問い合わせ先」をご覧ください。

電子メール等でのご案内について

  • 各種サービス情報(一部提供先等第三者の広告・宣伝を含む)のほか、料金の変更、工事連絡などの重要な情報を電子メール等にてご連絡します。
  • 電子メール等でのご案内を希望されない場合、またはご案内の再開をご希望の場合は、お客さまから申し出ていただくことにより、送信を中止または再開します。ただし、その場合でも、料金の変更等の重要な情報については電子メール等でのご連絡を行います。

    ※ 電子メール等とは電子メールの他、電話、郵送、SMS(ショートメッセージサービス)等を含みます。

その他のご注意事項

  • 以下のOCN接続プランの契約数はあわせて5契約までです。
    OCN モバイル ONE/OCN モバイル エントリー d/OCN モバイル エントリー EM LTE/OCN モバイル エントリー EM/OCN 高速モバイル EM
    ただし、同一の契約者がお申し込みいただける「OCN モバイル ONE」の音声対応SIMカードは、OCN接続プランの契約数に関わらず、5枚までです。

解約について

  • OCNの各種サービスを解約される場合は、「NTTコミュニケーションズ カスタマーズフロント(0120-506506)」までお問い合わせください。なお、当社ではNTT東日本・NTT西日本が提供するフレッツ回線の解約はできません。フレッツ回線の解約については、NTT東日本・NTT西日本までお問い合わせください。

    ※ OCN 光についてはOCN 光の項をご確認ください。

  • 以下の行為があった場合は、サービスを解約することがあります。なお、OCN 光 「フレッツ」 WiFiアクセスで以下の行為があった場合、そのOCN 光 「フレッツ」 WiFiアクセス契約がある建物内のすべてのサービスを解約することがあります。
    • サービスの利用を停止した行為が解消されない場合
    • 契約約款に定める契約者の義務規定にお客さまが違反した場合、その他契約約款の規定に反する行為であって、当社の業務の遂行または当社の設備に著しい支障を及ぼし、または及ぼす行為と認められる場合

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OCN 高速モバイル EM(2段階定額プラン)について

OCN 高速モバイル EM(2段階定額プラン)について

  • 本サービスは、NTTコミュニケーションズ株式会社の定める「IP通信網サービス契約約款」および「OCN モバイル対応端末機器の取扱いに関する規約」に基づいて提供いたします。
  • 本サービスは、 NTTコミュニケーションズ株式会社とソフトバンク株式会社間の契約に基づき提供させていただきます。

2段階定額プランについて

  • OCN 高速モバイル EM(2段階定額プラン)は他のOCN接続プランと合わせてご利用いただく場合は1契約のみのご提供となります。対象の接続プランは以下となります。
    OCN 光 with フレッツ/OCN 光 おまかせプラン with フレッツ/OCN 光 「フレッツ」/OCN 光 おまかせプラン 「フレッツ」/OCN 光 あんしんプラン 「フレッツ」/OCN ADSL 「フレッツ」/OCN ADSL セット/OCN ダイヤルアクセス/OCN モバイル d/OCN モバイルアクセス/OCN バリュープラン
  • ご利用いただける地域が限られていますので、必ず提供エリアをご確認ください。
    詳しくは、ホームページ(http://www.ocn.ne.jp/mobile/em-plan/area/)をご確認ください。
    なお、ソフトバンクが提供する国際ローミングはご利用になれません。
提供エリア内で通信ができない場合について
  • 提供エリア内であっても、屋内、地下、トンネル、ビルの陰、山間部、海上等、電波の伝わりにくいところでは通信を行うことができない場合があります。ご利用の際は、必ず、電波状態のよいエリアでご利用ください。
  • 提供エリア内で電波状態が悪くご利用いただけない場合においても初期費用、データ端末代金および月額費用が発生します。なお、その場合において廃止されても解約違約金が発生しますのであらかじめご了承ください。

データ端末について

  • OCN 高速モバイル EM(2段階定額プラン)のご利用にあたって、お申し込みごとに当社が提供しているデータ端末のご購入が必要です。一旦、ご解約をされて再度お申し込みいただく場合においても、新たにデータ端末のご購入が必要です。
  • 当社以外でご購入されたデータ端末では、OCN 高速モバイル EM(2段階定額プラン)はご利用いただけません。
  • ご利用の際、データ端末に取り付けていただくUSIMカードは無償レンタルです。
  • ご解約される場合、USIMカードはソフトバンクへの返却が必要です。
  • 1契約につき、データ端末は1枚のみのご提供です。(データ端末を複数契約することはできません)
  • お申し込み後のデータ端末の機種変更および返品はできません。
  • データ端末は、お申し込みいただいてから(クレジットカードでお支払いのお客さまはお電話でクレジットカードの番号と有効性の確認がとれてから)1週間程度で、ソフトバンクより送付されます。ただし、配送状況等により、データ端末の到着が遅れる場合があります。
  • データ端末については予告なく提供機種の変更を行う場合があります。
    最新の提供機種についてはホームページ(http://www.ocn.ne.jp/mobile/em-plan/datacard/)をご確認ください。

お申し込みについて

  • お申し込みに際し、ご本人性を確認させていただく各種証明書(公的機関が発行する証明書等)の提出を求める場合があります。
  • OCN 高速モバイル EM(2段階定額プラン)を単独でお申し込みいただく場合、最大お申し込み件数は5契約までです。最大お申し込み件数を超えたお申し込みについては、お断りをさせていただく場合がございます。
  • OCN 高速モバイル EM(定額プラン)からOCN 高速モバイル EM(2段階定額プラン)への変更をご希望の場合はホームページ(http://www.ocn.ne.jp/mobile/em-option/apply/member/emteigaku_to_em2step/)よりお申し込みください。ただし、OCN 高速モバイル EM(2段階定額プラン)からOCN 高速モバイル EM(定額プラン)への変更はできません。

お支払い方法について

  • OCN 高速モバイル EM(2段階定額プラン)を単独で契約される場合のお支払い方法は、クレジットカードのみとなります(すでにOCNをご利用のお客さまで、OCN 高速モバイル EM(2段階定額プラン)にプラン変更される場合も、クレジットカードでのお支払いとなります。)。お支払いに関するクレジットカード情報は、後日、当社よりお電話にてご確認させていただきます。クレジットカードの番号と有効性の確認をもってお申し込みが完了となり、お電話にてご確認できなかった場合、お申し込みを取り消し(キャンセル)いたします。

定期契約について

  • 定期契約は、2年ごとの自動更新です。料金起算月は利用開始日を含む月とします。なお、利用開始日はソフトバンクがお客さまのデータ端末の受け取りを確認した日とします。利用開始日を含む月を1ヵ月目として、25ヵ月目が契約更新月です。ただし、利用開始日が1日の場合は24ヵ月目が契約更新月です。
  • 契約更新月以外に解約された場合、解約違約金が発生します。解約違約金として、初回契約更新月までは15,750円(不課税)、初回更新月の翌月以降については、3,150円(不課税)です。

料金について

  • ソフトバンクがお客さまのデータ端末の受け取りを確認した日(利用開始日)を含む月を利用開始月とします。
  • OCN 高速モバイル EM(2段階定額プラン)は、他のOCN接続プランと合わせてご利用いただく場合にEMセット割引が適用されます。詳細は、『セット割引について』(http://www.ntt.com/personal/signup/webset.html)をご確認ください。
  • ご利用開始後、データ端末の紛失・故障・破損等で利用できない状態となった場合でも、月額費用をご請求いたします。
  • ソフトバンクが「ユニバーサルサービス制度」の負担対象事業者であるため、お客さまのご利用いただくデータ端末に取り付けるUSIMカードに付与されている固有の080/090番号毎に「ユニバーサルサービス料」をお支払いいただきます。詳細は、ホームページ(http://www.ntt.com/univ/)をご確認ください。

解約について

  • OCN 高速モバイル EM(2段階定額プラン)を解約いただく際には、その旨を当社経由でソフトバンクに通知いたします。
  • 解約申込に不備があった場合、解約手続きが遅れる場合がございます。なお、解約手続きが完了となるまでは、ご利用料金はかかります。

その他ご注意いただくこと

  • OCN 高速モバイル EM(2段階定額プラン)で、「無通信状態が2時間続いた場合」、また「連続して6時間接続を行った場合」は、自動的に接続を終了します。
  • お申し込み後、一定期間を過ぎてデータ端末をお受け取りいただけない場合は、OCN 高速モバイル EM(2段階定額プラン)のお申し込みをキャンセルさせていただく場合があります。
  • 解約のお申し込みをいただいていない場合であっても、お客さまからのデータ端末の返却を当社が確認した場合は、OCN 高速モバイル EM(2段階定額プラン)を解約する場合があります。

ソフトバンクについて

データ端末の紛失・故障・破損等

  1. データ端末に故障が生じた際はソフトバンクにてデータ端末に同梱の保証書に基づき、交換・修理対応をいたします。保証期間はソフトバンクがお客さまのデータ端末の受け取りを確認した日(ご利用開始日)より1年間とします。保証期間を過ぎた場合、またはお客さま責任による紛失・故障・破損等の場合は、有償交換となり、ソフトバンクより有償交換代金を請求させていただきます。代金についてはソフトバンクホームページ(http://www.eaccess.net/mobile/support/products.html)をご確認ください。
    保証書を紛失された場合、保証期間内であっても保証対象外となります。また、保証書は再発行いたしませんので大切に保管してださい。
  2. 故障・破損品の交換に伴うデータ端末の返却につきましては、送付させていただく「機器返却用梱包セット」を利用して返送してください。その際のデータ端末の返却費用については、ソフトバンクにて負担させていただきます。
  3. 故障・破損品の交換に伴うデータ端末の送付につきましては、ソフトバンクがデータ端末の返却を確認した後、送付させていただきます。利用できない状態となった場合も、月額費用が発生しますのであらかじめご了承ください。

USIMカードの返却

OCN 高速モバイル EM(2段階定額プラン)を解約の際には、データ端末からUSIMカードを取り外していただき、ソフトバンクへ返却していただきます。解約に伴うUSIMカードの返却につきましては、送付させていただく「USIMの返却のご案内」に同梱の返信用封筒を利用して返送してください。その際のUSIMカードの返却費用については、ソフトバンクにて負担させていただきます。

大量通信の利用制限について

ソフトバンクは、モバイルデータ通信ネットワークサービスにおいてすべての利用者が快適にサービスをご利用できるよう、大量の通信を行う一部の利用者に対する利用制限を実施しています。
詳しくはソフトバンクホームページ(http://www.ymobile.jp/)にてご確認ください。

責任の制限および免責

ソフトバンクは、OCN 高速モバイル EM(2段階定額プラン)を提供すべき場合において、ソフトバンクまたは協定事業者の責めに帰すべき理由によりその提供をしなかったときは、OCN 高速モバイル EM(2段階定額プラン)がまったく利用できない状態にあることをソフトバンクが知った時刻から起算して、24時間以上その状態が連続したときに限り、その利用者の損害を賠償します。

OCNご利用料金のお支払いについて ~インターネット料金案内について~

  • OCNご利用料金のお支払いは、「口座振替」または「クレジットカード支払い」からお選びください(ただし、OCN 高速モバイル EM(2段階定額プラン)またはOCN モバイル エントリー dを単独で契約される場合、お支払い方法はクレジットカードのみとなります)。
  • お支払い方法のお手続きが必要な場合は「OCN会員登録証」または「お申し込み内容のご案内」に「OCNご利用料金のお支払い方法について」を 同封しております。ご確認のうえ、1ヵ月以内*1にお支払い方法のお手続きください。
  • ご利用料金は、インターネット料金案内(請求額のメール通知・OCNマイページ*2でのご利用明細の確認)でご確認ください。
  • 「料金請求書」を郵送させていただいた場合は、発行手数料162円(税込)/請求、「料金口座振替のお知らせ/領収証」を郵送させていただいた場合は、発行手数料108円(税込)/請求*3をご負担いただきます。

*1 口座振替のお手続きには、金融機関での手続き期間を含め、2~3ヵ月かかります。

*2 「OCNマイページ(http://mypage.ocn.ne.jp/)」は、NTTコミュニケーションズの各種サービスのご利用に便利な機能・情報が1ヵ所に集まったお客さま専用のホームページです。

*3 新規にOCNをお申し込みの場合およびプラン変更等により新たにNTTコミュニケーションズから請求を開始する場合、支払い方法のお手続き期間(申し込み月を含め4ヵ月間)は発行手数料はいただきません。

2段階定額プラン ご利用料金例

( )内は消費税を含んだ価格

プラン名 お申し込み時に必要な費用*1 月々必要な費用
初期費用 データ端末代金 月額基本料 超過分 上限
USBタイプ Pocket WiFiタイプ 23,825
パケットまで
23,826~118,574
パケットまで
118,575
パケット以上
D26HW GD01 D25HW GP02
2段階定額
プラン
2,700円
(2,916円)
32,362円
(34,950.96円)
37,696円
(40,711.68円)
37,696円
(40,711.68円)
858円
(926.64円)
0.038円
(0.04104円)
/1パケット
4,458円
(4,814.64円)

※ 上記は代表的な利用例に基づく価格で、お客さまのご利用形態や提供機種により価格は変動することがあります。詳細はお問い合わせください。

※ 合計した額に1円未満の端数が生じた場合は、その端数を切り捨てて請求させていただきます。

※ 月額基本料に無料通信分として23,825パケットを含みます。23,825パケットを超えてご利用された場合、0.038円(0.04104円)/パケットの従量制となります。ただし、118,575パケット以上をご利用の場合、それ以降の追加従量料金は発生しません。

*1 お申し込み時の登録手続きに必要となる初期費用。

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OCN モバイル対応端末機器の取扱いに関する規約 / IP通信網サービス契約約款

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