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『重要事項』のご案内
- OCNでんわキャリアフリーをお申し込みのお客さまへ -

「OCNでんわキャリアフリー 10分かけ放題」(以下、まとめて「本サービス」とします。)は、NTTコミュニケーションズ株式会社(以下、当社)の定める「電話等サービス契約約款」に基づいて提供します。
ご利用にあたっては、電気通信事業法 第26条(提供条件の説明)の趣旨を鑑みた、この重要事項説明書の内容を十分ご理解の上お申し込みください。

※ 本ページの記載内容は、2017年9月1日現在の情報です。

1.提供事業者について 提供事業者 :エヌ・ティ・ティ・コミュニケーションズ株式会社
2.OCNでんわキャリアフリー関連サイトに関するご案内
3.お問い合わせ連絡先について サービスに関するお問い合わせ カスタマーズフロント TEL:0120-506506
受付時間:月曜~土曜 10:00~19:00(日曜・祝日・年末年始を除く)
料金に関するお問い合わせ ビリングカスタマセンタ TEL:0120-506-100
受付時間:9:00~17:00(土、日、祝日・年末年始を除く)
故障に関するお問い合わせ OCNテクニカルサポート TEL:0120-047860
受付時間:10:00~18:00(年末年始を除く)

4.提供内容およびお申し込みについて

  • 本サービスは電話およびISDNサービスです。
  • OCNでんわキャリアフリーのご利用開始にあたっては、お申し込みが必要です。
  • お申し込み、ご利用にあたっては、ホームページ(http://www.ntt.com/tariff/comm/yakkan.html)等で約款、規約およびアプリダウンロードサービスで使用許諾を必ずご確認ください。なお、当社は約款、規約および使用許諾を変更する場合があります。この場合には、料金、その他の提供条件は変更後の約款、規約および使用許諾によります。変更があった際には、変更後の約款、規約および使用許諾を上記ホームページ等により通知します。
  • 契約の変更・解約の手続は「12.契約の変更または解約の手続き、連絡先について」をご覧ください。
  • 当社にて本サービスのお申し込みを受領した後、「OCN会員登録証」を郵送にてお届けいたします。こちらに本サービスの契約内容に関するご案内も記載されておりますので、併せてご確認ください。また、お手元に届いたご案内は紛失しないように十分ご注意ください。
  • 前項のOCN会員登録証の発送と同時に本サービスの開通手続をしており、お申し込み内容の適用開始には、お申し込みから数日かかる場合があります。

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5.ご提供条件について

  • 本サービスは、以下の場合を除き、すべての音声通話が可能な携帯電話番号またはPHS番号(080/090/070等)の端末でご利用いただけます。
    (本サービスがご利用いただけない電話番号)
    • OCN モバイル ONE 音声対応SIMのもの
    • Y!mobile(旧イー・モバイル契約の場合に限る)のもの
  • 1つの電話番号ごとに、本サービスのお申し込みが必要です。
  • お支払い方法はクレジットカードのみです。
  • 当社から最新版のアプリが提供された場合は、最新版のアプリがご利用できる環境をご準備ください。最新版のアプリをご利用いただけない場合は、サービスがご利用できないことがあります。

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6.お申し込みのご案内について

  • 新規にご契約いただいた場合、弊社から「OCN会員登録証」を郵送いたします。共通のお客さま番号(Nから始まる10桁の番号)やOCNでんわキャリアフリーに関するご案内が記載されておりますので、併せてお読みください。

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7.ご利用について

  • 通話先には、お使いの携帯電話の発信番号が通知されます。
  • 発信者非通知発信をしたい場合には、はじめに「184」をつけて発信してください。
  • 次の番号への発信はできません。
    1. 110番、119番、117番、177番などの3ケタの番号
    2. NTTコミュニケーションズのフリーダイヤル・ナビダイヤル・テレドーム・NTT東日本・NTT西日本の災害募金サービス等0XX0系の番号
    3. マイライン等の00XXから始まる電話番号
    4. 060、020、もしくは、#で始まる電話番号
    5. NTTドコモ社の「他の電話機からの遠隔操作」の発信番号(090-310-14xx *1、090-310-1655 *2
    6. ソフトバンク社の「転送・留守電・着信お知らせ機能サービス」に関する発信番号 *3
  • OCNでんわキャリアフリーを用いた通話の連続通話時間が5時間を経過した場合、その通話は切断されます。
  • 日本国外からの発信はできません。
  • 衛星携帯電話(イリジウム、インマルサット、IsatPhone等)への発信は許容しておりません。
  • 国際電話の通話料は、通話先の国・地域ごとに料金が異なります。詳細は国際通話料金表をご確認ください。
  • 本サービスに係る通話明細、請求内訳については、OCNマイページからご確認いただけます。OCNでんわキャリアフリーの通話明細は、「OCN モバイル ONE利用明細」内に表示されます。
  • OCNマイページのご利用にあたっては、アクセスする環境としてインターネット環境が必要です。
  • 通話品質および接続条件は、お手元の携帯電話および接続先の通信環境に依存します。
  • 本サービスの円滑なご利用のため、当社が提供する最新版の「OCNでんわアプリ」をご利用ください。

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8.OCNでんわアプリについて

  • 当社は、「OCNでんわアプリケーション使用許諾に関する利用規約」に基づいて、「OCNでんわアプリケーション」を提供します。
  • 当社が提供するアプリをインストールできる環境が必要です。
  • 端末に応じたアプリダウンロードサービスを利用して、アプリをダウンロードしてください。
  • 本サービスのプレフィックス番号「0035-44」を付加して発信した場合、携帯電話番号の提供元の携帯電話事業者とのご契約内容(家族間無料など)にかかわらず、本サービスの通話料が適用されます。携帯電話事業者とのご契約プランにより通話料無料が適用されるなど、本サービスの利用によりかえって通話料が高くなる恐れがある通話先については、「OCNでんわアプリ」内の「0035-44なし発信リスト」に予めご登録いただきますようお願いいたします(「0035-44なし発信リスト」をご利用いただくためには、ver1.3.0以降のOCNでんわアプリをインストールしてください。)。
  • 「0035-44なし発信リスト」に登録した電話番号に対して、「OCNでんわアプリ」から発信した場合は、本サービスのプレフィックス番号「0035-44」を付加せずに発信されます。この場合の通話料は、携帯電話番号の提供元の携帯電話事業者とのご契約内容に従ったものが適用されます(本サービスの請求対象外となります)。

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9.国際電話について

  • OCNでんわキャリアフリーのプレフィクス番号「0035-44」を付加した発信は、日本国内から海外への通話にも利用可能ですが、10分間無料通話の対象外となり、通話開始時点から通話料が発生します。

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10.料金等について

  • 本サービスの利用に係る適用開始月および料金起算月はお客さまからお申し込みをいただいた日を含む月とします。
  • 本サービスの利用をお申し込みいただいた日を含む月のうちに本サービスを解約した場合には、一カ月分の月額費用を請求します。
  • 本サービスのご利用をやめるお申し込みをいただいた月において、お申し込みの後も本サービスを用いた通話が利用できる場合があります。その場合、本サービスに係る通話料を請求します。
  • 本サービスに係る正しいプレフィックス番号を付加した発信ができなかった場合、OCNでんわとは異なる通話料が発生します。
  • お客さまの通話料金が、平均的なユーザの利用実績またはお客さまの利用実績と比較して著しく高額となっていることが確認された場合、当社はお客さまに対してご利用状況の確認を行うことがあります。連絡不能などによりその確認ができない場合、当社は本サービスのご利用を停止することがあります。不正利用が認められた場合、契約の解除およびご利用にかかる料金を請求します。
  • お客さまの通話回数が当社の定める基準により著しく多数となっていることが確認された場合、当社は本サービスのご利用を停止することがあります。
  • 通話を行うことを目的とせずに一方的なまたは機械的な接続通信時間10分以内の通信を著しく繰り返しす行為、またはその他当社の電気通信事業の適正かつ合理的な運営又は電気通信の健全な発達及び国民の利便の確保を阻害する行為(それを知って加担する行為を含みます)を契約者が行っていると当社が認めた場合、その行為に利用された接続先の電話番号に対する通話については、OCNでんわキャリアフリー 10分かけ放題のかけ放題対象外とするときがあります。詳細は、OCNでんわ / OCNでんわキャリアフリー 10分かけ放題対象外番号一覧(http://www.ntt.com/content/dam/nttcom/hq/jp/personal/signup/internet/hikari/denwa/pdf/exception.pdf)をご確認ください。

初期費用

  • 本サービスのお申し込みにあたり、初期費用は発生しません。

月額費用

OCNでんわキャリアフリー 10分かけ放題
1,000円/月(税込1,080円/月)*1

*1 本サービスをご利用の電話番号ごとに月額が発生します。

通話料

本サービスを用いて発信した場合の通話料

  国内通話 国際通話
OCNでんわキャリアフリー
10分かけ放題
  • 通話開始から10分以内は無料
  • 10分経過時点から10円/30秒
    (税込10.8円/30秒)*2
対地毎料金 *1

*1 国際電話の通話料は、通話先の国・地域ごとに料金が異なります。詳細は国際通話料金表をご確認ください。

*2 通話を行うことを目的とせずに一方的なまたは機械的な接続通信時間10分以内の通信を著しく繰り返す行為などに利用された一部の電話番号に対する発信は、通話開始時点より10円/30秒(税込10.8円/30秒)として適用するときがあります。詳細は「10.料金等について」をご確認ください。

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11.請求等について

  • 月額費用は、利用月の翌月に請求します。
  • 通話料は利用月の翌々月に請求します。
  • 請求はお客さま契約番号(Nから始まる10桁の番号)ごとの請求となります。発信端末ごとの請求ではありません。
  • 呼毎の通話料はOCNマイページでのご確認をお願いします。
  • 本サービスは休止が出来ません。
  • 解約のお申し込み以降にサービスが利用できる場合がありますが、解約のお申し込み以降にご利用された通話料は請求させていただきます。

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12.契約の変更または解約の手続き、連絡先について

  • 本サービスにかかる変更またはご解約の際は、OCNマイページもしくは3に定める「サービスに関するお問い合わせ先」より、お申し込みをしてください。

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13.利用停止および契約の解除について

  • 本サービスをご利用になっている携帯電話またはPHSの電話番号の通信キャリアに係るご契約について、解約・譲渡などの理由によりその電話番号のご利用を止める場合、別途、本サービスの解約をお申し込みいただくようお願いします。
  • お客さまが次のいずれかに該当する場合、当社は本サービスのご利用の停止および利用登録の解除を行うことがあります。
    • 料金その他の債務について支払期限を経過してもなお支払わないとき
    • 次項に定めるお客さまの義務の規定に違反したとき

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14.お客さまの義務について

  • お客さまには次のことを守っていただきます。
    • 故意に電気通信設備を保留したまま放置し、その他通信の伝送交換に妨害を与える行為を行わないこと。
    • 違法に、又は公序良俗に反する態様で、通信(当社が別に定めるものに限る)を行わないこと。
    • 当社もしくは他人の電信通信設備の利用もしくは運営に支障を与える又は与えるおそれのある行為を行わないこと。
  • お客さまが前項の規定に違反して電気通信設備を亡失し、又はき損したときは、当社が指定する期日までにその補充、修繕その他の工事等に必要な費用を契約者に負担していただきます。

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15.その他注意事項について

  • 本サービスを用いた通話はNTTコミュニケーションズの各種割引サービス、または各電話会社が提供する割引サービスまたは無料通話利用分の対象外となります。
  • 本サービスの利用に係る再販売行為はできません。

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電話等サービス契約約款

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