Select Language : English 日本語

南北アメリカ

ブラジル: English / 日本語 / Português do Brasil
アメリカ: English

ヨーロッパ、中東、アフリカ(EMEA)

EMEA:
(ベルギー, フランス, ドイツ, オランダ, スペイン, アラブ首長国連邦, イギリス)
English / 日本語 / Español / Deutsch / Français
ロシア: English / 日本語 / русский

アジアパシフィック

日本(法人のお客さま): English / 日本語
日本(個人のお客さま): English / 日本語
オーストラリア(NTT Com ICT Solutions): English
中国本土: English / 日本語 / 簡體中文
香港/マカオ: English / 日本語 / 繁体中文 / 簡體中文
インド: English / 日本語
インドネシア: English
韓国: English / 日本語 / 한국어
マレーシア: English
フィリピン(DTSI): English
シンガポール: English / 日本語
台湾: English / 日本語 / 繁体中文
タイ: English / 日本語
ベトナム: English / 日本語
logo_ocn

OCNドットフォン300

【重要】OCNドットフォン 通信設備工事実施のお知らせ

2016年9月26日公開

お客さま各位

平素は、OCNドットフォン/OCNドットフォン300(以下、総称して「OCNドットフォン」と記載します)をご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、より品質の高いサービスを提供するため、通信設備のメンテナンスを実施いたします。本工事の実施に伴い、下記時間帯において、サービスの一部機能がご利用いただけなくなります。
お客さまにはご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

【対象のお客さま】

OCNドットフォンを、以下の050番号でご利用のお客さま
<2016年10月13日にサービス影響がある050番号>
050-3660-XXXX ~ 050-3669-XXXX

<2016年10月27日にサービス影響がある050番号>
050-3471-XXXX ~ 050-3473-XXXX , 050-3510-XXXX ~ 050-3519-XXXX ,
050-3520-XXXX ~ 050-3529-XXXX , 050-3543-XXXX ~ 050-3549-XXXX ,
050-3600-XXXX ~ 050-3609-XXXX , 050-3610-XXXX ~ 050-3619-XXXX ,
050-3620-XXXX ~ 050-3629-XXXX , 050-3640-XXXX ~ 050-3649-XXXX ,
050-3650-XXXX ~ 050-3659-XXXX

※ご利用いただけない機能の詳しい内容については、以下の通りとなります。

ご利用いただけない機能

ご利用いただけない日時

以下の時間でご利用いただけません。
2016年10月13日(木)午前2時30分頃 ~ 午前5時30分頃(約180分)
2016年10月27日(木)午前2時30分頃 ~ 午前5時30分頃(約180分)

ご利用いただけない機能等

  • OCNドットフォンで電話をかけることができません。
    • 電話をかけると、お話中と同じ音(プープープー)が聞こえます。
      なお、番号非通知拒否機能(非通知着信拒否および指定番号拒否)は、上記期間においても正常に動作します。
      (一部の050IP電話対応機器では、エラー音(ピピッ・・ピピッ等)が聞こえます。)

      ※050IP電話対応機器に一般加入電話回線(ひかり電話を含む)を接続している場合、相手先電話番号の前に「0000(ゼロを4回)」つけてダイヤルすることで、一般加入電話を利用して電話をかけることができます。

  • OCNドットフォンで電話を受けることができません。
    • 電話をかけた人には、お話中と同じ音(プープープー)か、通話できない旨のガイダンスが流れます。

      ※050IP電話対応機器に一般加入電話回線(ひかり電話含む)を接続している場合、一般加入電話で電話を受けることができます。

  • お話し中の通話が切れる場合があります。
    • 午前2時30分前からお話しいただいている場合、午前2時30分~午前3時00分頃に通話が切断されます。
※補足事項
  • 午前5時30分頃以降、順次OCNドットフォンをご利用いただける状態に戻りますが、午前4時30分以降に050IP電話対応機器を再起動することで、再起動後からOCNドットフォンをご利用いただけます。
  • 常に最適な環境でIP電話サービスをご利用いただくために、050IP電話対応機器は最新のファームウェアでご利用ください

OCNテクニカルサポート

フリーダイヤル:0120-047-860
受付時間 10:00~18:00
(土日祝日含、年末年始は除きます)

NTTコミュニケーションズ株式会社

このページのトップへ