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OCN

OCNドットフォン300

【重要】OCNドットフォン 通信設備工事実施のお知らせ

2016年4月28日 公開
2016年5月26日 更新

お客さま各位

対象となるお客さま(050番号)に一部変更がありましたため、改めてご案内させていただきます。

平素は、OCNドットフォン/OCNドットフォン300(以下、総称して「OCNドットフォン」と記載します)をご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、より品質の高いサービスを提供するため、通信設備のメンテナンスを実施いたします。本工事の実施に伴い、下記時間帯において、サービスの一部機能がご利用いただけなくなります。お客さまにはご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

対象のお客さま
OCNドットフォンを、以下の050番号でご利用のお客さま

050-3310-XXXX ~ 050-3319-XXXX , 050-3320-XXXX ~ 050-3329-XXXX ,
050-3340-XXXX ~ 050-3349-XXXX , 050-3397-XXXX ~ 050-3399-XXXX ,
050-3350-XXXX ~ 050-3359-XXXX(050-3358-XXXXを除く) , 050-3449-XXXX ,
050-3450-XXXX ~ 050-3459-XXXX , 050-3460-XXXX ~ 050-3469-XXXX ,
050-3476-XXXX ~ 050-3478-XXXX , 050-3490-XXXX ~ 050-3494-XXXX ,
050-3500-XXXX ~ 050-3509-XXXX , 050-3670-XXXX ~ 050-3679-XXXX ,
050-3680-XXXX , 050-3760-XXXX ~ 050-3769-XXXX , 050-3790-XXXX ~ 050-3796-XXXX

※ご利用いただけない機能の詳しい内容については、以下の通りとなります。

ご利用いただけない機能(通話について)

ご利用いただけない日時

以下の時間でご利用いただけない場合があります。
2016年6月2日(木)午前3時00分頃 ~ 午前5時00分頃(約120分)

ご利用いただけない機能等

●OCNドットフォンで電話をかけることができません。

電話をかけると、お話中と同じ音(プープープー)が聞こえます。
(一部の050IP電話対応機器では、エラー音(ピピッ・・ピピッ等)が聞こえます。)

※ 050IP電話対応機器に一般加入電話回線(ひかり電話を含む)を接続している場合、相手先電話番号の前に「0000(ゼロを4回)」つけてダイヤルすることで、一般加入電話を利用して電話をかけることができます。

●OCNドットフォンで電話を受けることができません。

電話をかけた人には、お話中と同じ音(プープープー)か、通話できない旨のガイダンスが流れます。

※ 050IP電話対応機器に一般加入電話回線(ひかり電話含む)を接続している場合、一般加入電話で電話を受けることができます。

●お話し中の通話が切れる場合があります。

午前3時00分前からお話しいただいている場合、午前3時05分~午前3時30分頃に通話が切断されます。

※ 補足事項

  • 050IP電話対応機器を再起動すると、再起動後からOCNドットフォンをご利用いただけます。
    050IP電話対応機器を再起動しない場合、OCNドットフォンをご利用いただけるようになるまで、最長90分程度かかる場合があります。
  • 常に最適な環境でIP電話サービスをご利用いただくために、050IP電話対応機器は最新のファームウェアでご利用ください。
  • 午前5時00分頃以降、順次OCNドットフォンをご利用いただける状態に戻ります。
    (ご利用いただけない時間はお客様により異なります。)
OCNテクニカルサポート
フリーダイヤル: 0120-047-860
受付時間 10:00~18:00
(土日祝日含、年末年始は除きます)

NTTコミュニケーションズ株式会社

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