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ocn

OCNドットフォン300

【重要】OCNドットフォン 通信設備工事実施のお知らせ

2011年2月10日

 

お客さま各位

 

平素は、OCNサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、OCNドットフォンでは、より品質の高いサービスを提供するため、
通信設備の更改工事を実施いたします。
本工事の実施に伴い、下記時間帯において、サービスの一部機能がご利用いただけなくなります。
お客さまにはご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

対象のお客さま

OCNドットフォン/OCNドットフォン300/OCNドットフォン光(以下、総称して「OCNドットフォン」と記載します)を、以下の050番号でご利用のお客さま

050-3500-XXXX~050-3509-XXXX

ご利用いただけない機能①

<ご利用いただけない時間>

2011年2月26日(土)午前3時00分頃 ~ 午前4時30分頃(約90分)

 

<ご利用いただけない機能等>

OCNドットフォンで電話をかけることができません。

 ・電話をかけると、お話中と同じ音(プープープー)が聞こえます。
(一部の050IP電話対応機器では、エラー音(ピピッ・・ピピッ等)が聞こえます。)

 ※050IP電話対応機器に一般加入電話回線(ひかり電話を含む)を接続している場合、相手先電話番号の前に「0000(ゼロを4回)」つけてダイヤルすることで、一般加入電話を利用して電話をかけることができます。

OCNドットフォンで電話を受けることができません。

 ・電話をかけた人には、お話中と同じ音(プープープー)か、通話できない旨のガイダンスが流れます。

 ※050IP電話対応機器に一般加入電話回線(ひかり電話含む)を接続している場合、一般加入電話で電話を受けることができます。

お話し中の通話が切れる場合があります。

 ・午前3時00分前からお話しいただいている場合、午前3時10分~3時20分頃に通話が切断されます。

※補足事項

 ・午前3時30分頃以降、順次OCNドットフォンをご利用いただける状態に戻ります。
(ご利用いただけない時間はお客様により異なります。)


 ・午前3時30分頃以降、050IP電話対応機器を再起動すると、再起動後からOCNドットフォンをご利用いただけます。
050IP電話対応機器を再起動しない場合、OCNドットフォンをご利用いただけるようになるまで、最長90分程度かかる場合があります。

ご利用いただけない機能②

<ご利用いただけない時間>

2011年2月25日(金)午後10時00分頃 ~ 2011年2月26日(土)午前8時00分頃(約10時間)

 

<ご利用いただけない機能等>

※番号非通知拒否サービスをご契約のお客さまのみが対象です。

 

設定用ホームページでの設定内容の変更ができません。

 ・非通知着信を[拒否する/拒否しない]の変更、および、着信拒否したい電話番号の追加ができません。
なお、番号非通知拒否機能(非通知着信拒否および指定番号拒否)は、上記期間においても正常に動作します。

 ※設定変更が必要な場合は、2011年1月21日(金)午後10時00分までに実施いただきますようお願いいたします。

 

※工事の状況により、ご利用いただけない時間が前後する場合がございます。

 

本件に関するお問い合わせ

OCNテクニカルサポート

フリーダイヤル:0120-047-860
(音声ガイダンスの後、「1」→「2」を選択してください)

営業時間 午前9:00~午後9:00(土日祝含、年末年始は除きます)

 

NTTコミュニケーションズ株式会社

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