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050あんしんナンバー for OCN

【重要】050あんしんナンバー 通信設備工事実施のお知らせ

2014年11月14日

お客さま各位

平素は、 050あんしんナンバー for OCN/050あんしんナンバー lite/(以下、「050あんしんナンバー」と記載します)をご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、より品質の高いサービスを提供するため、通信設備のメンテナンスを実施します。本工事の実施に伴い、下記時間帯において、サービスの1部機能がご利用いただけなくなります。お客さまにはご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

対象のお客さま
対象のお客さま [ご利用いただけない機能①②]に該当するお客さま
050あんしんナンバーをご利用で、ご契約の050番号が以下のお客さま

  050-3301-XXXX  050-3302-XXXX  050-3303-XXXX
   050-3304-XXXX  050-3305-XXXX  050-3306-XXXX
   050-3307-XXXX  050-3308-XXXX  050-3309-XXXX
   050-3389-XXXX  050-3391-XXXX

[ご利用いただけない機能(3)]に該当するお客さま
050あんしんナンバーをご利用のすべてのお客さま

※:ご利用いただけない機能の詳しい内容については、以下の通りとなります。

ご利用いただけない機能1(通話について)

ご利用いただけない時間

2014年12月19日(金)午前02時30分ころ ~ 午前03時30分ころ(約1時間)

ご利用いただけない機能など

●050あんしんナンバーに着信できません。

  • 指定番号への接続およびメッセージ(留守番電話)センタへの接続のいずれもご利用いただけません。
  • 電話をかけた人には、お話中と同じ音(プープープー)が聞こえます。

●050あんしんナンバーの050番号を通知して発信(あんしん発信機能)できません。

設定用ホームページにて発信ボタンを押下すると、処理に時間がかかっている旨のメッセージが表示されます。
(相手先の電話番号が入力され、かつ、お客さまの電話番号が選択されている場合。)

●お話し中の通話が切れる場合があります。

午前02時30分前から、指定番号への接続またはあんしん発信機能を利用してお話しいただいている場合、午前02時40分~午前02時50分ころに通話が切断されます。

ご利用いただけない機能2(設定用ホームページのご利用について)

ご利用いただけない時間

2014年12月18日(木)午後08時00分ころ ~ 2014年12月19日(金)午前01時30分ころ(約5.5時間)

ご利用いただけない機能

●設定用ホームページでの設定内容の変更ができません。

  • 050あんしんナンバーの接続先[指定番号への接続/メッセージ(留守番電話)センタ]の変更(接続先電話番号の追加含む)などができません。なお、050あんしんナンバーは、上記期間においても正常に動作します。
  • 非通知着信を[拒否する/拒否しない]の変更、および、着信拒否したい電話番号の追加ができません。
    なお、番号非通知拒否機能(非通知着信拒否および指定番号拒否)は、上記期間においても正常に動作します。
  • 050あんしんナンバーの050番号を通知して発信(あんしん発信機能)できません。

上記3点に係る設定変更が必要な場合は、2014年12月18日(木)午後08時00分までに実施いただきますようお願いします。

ご利用いただけない機能3(あんしん発信事前登録について)

ご利用いただけない時間

2014年12月19日(金)午前01時00分ころ ~ 午前03時00分ころ(約2時間)

ご利用いただけない機能など

●050あんしんナンバーの050番号を通知して発信(あんしん発信機能)を行うための発信元番号の事前登録ができません。

設定用ホームページにて登録ボタンを押下すると、メンテナンス中であるメッセージが表示されます。

本件に関するお問い合わせ先

OCNテクニカルサポート
フリーダイヤル: 0120-047-860
受付時間 10:00~18:00
(土日祝日含、年末年始は除きます)

NTTコミュニケーションズ株式会社

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