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050あんしんナンバー for OCN

【重要】050あんしんナンバー 通信設備工事実施のお知らせ

平成22年12月14日

お客さま各位

平素は、OCNサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、050あんしんナンバーでは、より品質の高いサービスを提供するため、通信設備の更改工事を実施いたします。

本工事の実施に伴い、下記時間帯において、サービスの一部機能がご利用いただけなくなります。

お客さまにはご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

対象のお客さま

  • [ご利用いただけない機能①②]に該当するお客さま
    050あんしんナンバー for OCN/050あんしんナンバー lite/(以下、「050あんしんナンバー」と記載します)をご利用で、ご契約の050番号が以下に該当するお客さま

番号帯:

050-3450-XXXX~050-3459-XXXX
050-3476-XXXX~050-3477-XXXX
050-3397-XXXX~050-3399-XXXX
  • [ご利用いただけない機能③]に該当するお客さま
    050あんしんナンバーをご利用の全てのお客さま

※ご利用いただけない機能の詳しい内容については、以下の通りとなります。

ご利用いただけない機能①

ご利用いただけない時間

2011年1月22日(土)午前3時00分頃 ~ 午前3時30分頃(約30分)

ご利用いただけない機能など

■050あんしんナンバーに着信できません。

  • 指定番号への接続およびメッセージ(留守番電話)センターへの接続のいずれもご利用いただけません。
  • 電話をかけた人には、お話中と同じ音(プープープー)が聞こえます。

■050あんしんナンバーの050番号を通知して発信(あんしん発信機能)できません。

  • 設定用Webサイトにて発信ボタンを押下すると、処理に時間がかかっている旨のメッセージが表示されます。
    (相手先の電話番号が入力され、かつ、お客さまの電話番号が選択されている場合。)

■お話し中の通話が切れる場合があります。

  • 午前3時00分前から、指定番号への接続またはあんしん発信機能を利用してお話しいただいている場合、午前3時10分~3時20分頃に通話が切断されます。

ご利用いただけない機能②

ご利用いただけない時間

2011年1月21日(金)午後10時00分頃 ~ 2011年1月22日(土)午前8時00分頃(約10時間)

ご利用いただけない機能など

■設定用Webサイトでの設定内容の変更ができません。

  • 050あんしんナンバーを[利用する/利用しない]の変更、および、接続先[指定番号への接続/メッセージ(留守番電話)センター]の変更(接続先電話番号の追加含む)などができません。
    なお、050あんしんナンバーは、上記期間においても正常に動作します(ご利用いただけない機能①の事象発生を除きます)。
  • 非通知着信を[拒否する/拒否しない]の変更、および、着信拒否したい電話番号の追加ができません。
    なお、番号非通知拒否機能(非通知着信拒否および指定番号拒否)は、上記期間においても正常に動作します。

※ 上記2点に係る設定変更が必要な場合は、2011年1月21日(金)午後10時00分までに実施いただきますようお願いします。

ご利用いただけない機能③

ご利用いただけない時間

2011年1月21日(金)午後10時00分頃 ~ 2011年1月22日(土)午前8時00分頃(約10時間)

ご利用いただけない機能など

■メッセージ(留守番電話)センターに係る、以下の機能をご利用いただけません。

  • メッセージをお預かりできません。また、着信お知らせメールが送信されません。
    電話をかけた人には、お話中と同じ音(プープープー)が聞こえます。
  • 録音されたメッセージの再生や消去ができません。
    メッセージ(留守番電話)センターに電話をかけると、お話中と同じ音(プープープー)が聞こえます。

    ※メッセージの確認は、2011年2月5日(土)午前1時00分までに実施いただきますようお願いします。

  • 応答ガイダンスの確認や変更、録音ができません。
  • メッセージ(留守番電話)センター用暗証番号が変更できません。

■設定用Webサイトでの設定内容の変更ができません。

  • 050あんしんナンバーを[利用する/利用しない]の変更、および、接続先[指定番号への接続/メッセージ(留守番電話)センター]の変更(接続先電話番号の追加含む)などができません。
    なお、指定番号への接続や番号非通知拒否機能(非通知着信拒否および指定番号拒否)は、上記期間においても正常に動作します。

    ※設定変更が必要な場合は、2011年2月5日(土)午後1時00分までに実施いただきますようお願いします。

■050あんしんナンバー メッセージ保管機能をご利用いただけません。

※ OCN マイポケットをご契約のお客さまのみが対象です。

本件に関するお問い合わせ先

OCNテクニカルサポート

フリーダイヤル: 0120-047-860
(音声ガイダンスの後、「1」→「2」を選択してください)

営業時間 午前9:00~午後9:00(土日祝含、年末年始は除きます)

NTTコミュニケーションズ株式会社

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