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OCNプレミアムサポート

パソコン点検

パソコン点検で安心サポート

パソコン点検で安心サポート

セキュリティが不安、最近パソコンの動作が鈍くなってきた・・・、そんなことを感じたりしたことはありませんか?

OCNプレミアムサポートでは、3カ月に1回、パソコン点検を承ります。パソコン点検を受けることで、お客さまはセキュリティのチェック、PCのパフォーマンスが改善、よりあんしんで快適なPC環境を保つことができます。

あんしん1:セキュリティチェック

実行中のウイルスがいないか、ウイルス対策ソフトが正しく設定されているかなど、お客さまのPCのセキュリティ状態をスタッフがチェックします。もし、お客さまのPCがウイルスに感染していた場合もサポートしますのでご安心ください。

※ 別途追加料金がかかりますが、ウイルス対策ソフトで自動的に駆除できない状況でもスタッフがサポートさせていただきます。

あんしん2:PC状態のチェック

メモリーやハードディスク、スタートアッププログラムなどのPCの状態をスタッフが細かく点検させていただきます。また、状況に応じて最適化を行い、お客さまのPCをより快適な環境にするようサポートします。

パソコン点検で安心サポート

※ 「プレミアムサポート会員専用サイト」のパソコン点検ツールをご利用いただくと、一部の診断をお客さまご自身で行うことができます。

 

パソコン点検内容

パソコンの最適化

  • メモリのチェック&最適化
  • セキュリティ策診断
  • Windows Update自動更新設定
  • Windows Firewall設定
  • インターネットセキュリティ設定
  • ファイル共有ソフト検知

セキュリティ診断

  • ウイルス診断
  • セキュリティ対策診断
  • Windows Update自動更新設定
  • Windows Firewall設定
  • インターネットセキュリティ設定
  • ファイル共有ソフト検知

ご利用方法

お申し込み方法

パソコン点検をご利用になりたい際は、お客さまよりサポート窓口へお電話ください。

サポート窓口について

サポート窓口専用番号は、お申し込み後お送りする「お申込内容のご案内」に「0120」から始まる電話番号の記載がございますので、そちらをご確認ください。

受付時間:9:00~21:00(土日祝日を含む)

※ サポート窓口専用番号は、本サービスをご利用のお客さまのみにお知らせしております。

※ パソコン点検、およびウイルス駆除は20:00までの受付となります。

※ オンラインレッスンのご利用可能時間は10:00~18:00となります。

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