Select Language : English 日本語

南北アメリカ

ブラジル: English / 日本語 / Português do Brasil
アメリカ: English

ヨーロッパ、中東、アフリカ(EMEA)

EMEA:
(ベルギー, フランス, ドイツ, オランダ, スペイン, アラブ首長国連邦, イギリス)
English / 日本語 / Español / Deutsch / Français
ロシア: English / 日本語 / русский

アジアパシフィック

日本(法人のお客さま): English / 日本語
日本(個人のお客さま): English / 日本語
オーストラリア(NTT Com ICT Solutions): English
中国本土: English / 日本語 / 簡體中文
香港/マカオ: English / 日本語 / 繁体中文 / 簡體中文
インド: English / 日本語
インドネシア: English
韓国: English / 日本語 / 한국어
マレーシア: English
フィリピン(DTSI): English
シンガポール: English / 日本語
台湾: English / 日本語 / 繁体中文
タイ: English / 日本語
ベトナム: English / 日本語
 

マイセキュア

旧アプリをアンインストール(削除)

旧バージョンをインストールしているお客さまは、セットアップ前に旧バージョンのアンインストール(削除)が必要です。

  1. 旧アプリをインストールしているお客さまが新アプリをインストールすると、セットアップの前にの案内が表示されますので、「旧バージョンアプリの削除」ボタンをタップします。

    画面キャプチャ

  2. 確認画面が表示されますので「OK」ボタンをタップします。

    画面キャプチャ

  3. アンインストールを行うために、「ペアレンタルコントロール by マイセキュア」の端末管理を無効が必要があります。「デバイス管理者を管理」ボタンをタップします。

    画面キャプチャ

  4. 端末管理アプリの設定画面で「ペアレンタルコントロール by マイセキュア」をタップすると、管理者アプリの画面が表示されます。「この端末管理アプリを無効にする」をタップします。

    画面キャプチャ

  5. 画面がロック(画面が消える)されるので、ロックを解除すると旧アプリのログイン画面が表示されます。端末のアプリ切り替えで、⑥画面に進んでください。
    ※旧アプリ画面でのパスワード入力は、不要です。

    画面キャプチャ

  6. 端末管理アプリ画面に戻ると、変更通知に関する案内が表示されますので「OK」ボタンをタップします。

    画面キャプチャ

  7. アプリ一覧画面を表示し、新アプリアイコンをタップします。
    ※ 旧アプリのアイコンをタップしないようにご注意ください。

    画面キャプチャ

  8. 再度、「旧バージョンアプリの削除」ボタンをタップすると、確認画面が表示されますので「OK」ボタンをタップすると削除が完了し、セットアップ画面に戻ります。
    「STEP 2 セットアップ」に戻ります。

    画面キャプチャ

このページのトップへ