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OCNメール

よくあるご質問

OCNメールのよくあるご質問について案内しています。

全般

Q1.OCNメールって何ですか?

A1.パソコンやスマートフォン等のWebブラウザーやメールソフトから、メールの送受信を行うことができるサービスです。
外出先や移動中にもメールチェックを行うことができます。

Q2.どうすればOCNメールが利用できますか?

A2.OCNご契約中のお客さまあれば、ご利用いただけます。

※これからOCNをご契約になるお客さまは、こちらからお申し込みください。

Q3.料金はいくらですか?

A3.料金はかかりません。無料でご利用いただけます。

Q4.利用できる環境などについて教えてください。

A4.下記はOCNメール(Webメール)利用時の推奨環境です。

<パソコン版>
OS Windows vista/ 7/ 8.1/ 10
(Microsoft Edgeには対応しておりませんので、 対応ブラウザーをご利用ください。)
Mac OS X 10.8/ 10.9/ 10.10
ブラウザー Internet Explorer ※
Google Chrome 35/ 44 / 47
Firefox 29/ 40/ 43
Safari 5/ 6/ 7/ 8
<モバイル版>
OS Android 4.3/ 4.4/ 5.1/ 6.0
iOS 6.x/ 7.x/ 8.x/ 9.x
ブラウザー 標準搭載されているブラウザー

※Internet Explorerについては、以下のMicrosoft®のサポートライフサイクルページに記載されている最新のバージョンが対象です。
https://support.microsoft.com/ja-jp/lifecycle#gp%2FMicrosoft-Internet-Explorer

※Internet Explorer 11でうまく表示できない場合は、互換設定することで表示できることがあります。
詳しくはこちらをご確認ください。

Q5.OCNメール(Webメール)を利用するには、設定が必要ですか?

A5.設定が一切必要ありません。メールアドレス/メールパスワードでログインしてそのままご利用できます。

Q6.メールを自動転送したり、携帯でメールを確認したりできますか?

A6.「OCNメール」サービスを利用してメール転送を設定したり、携帯でメールを確認したりすることができます。

Q7.メールアカウントは自分で選べますか?

A7.アカウント部分(@より左の部分)については、すでにご利用のお客さまのアカウントと重複しないアカウント名をご利用いただけます。
@より右部分のメールホスト名についてはOCNで指定させていただきます。

※:メールアドレスの形態:お客さまご希望のアカウント@メールホスト名.ocn.ne.jp

Q8.メールの蓄積容量と保存期間はどのくらい?

A8.メールBox容量は1GB、保存期限は無制限です。

Q9.Internet Explorer 10でOCNメール(Webメール)が利用できなくなった

A9.スマートフォンをご利用の場合は、下記URLより設定方法をご案内していますので、ご利用ください。
http://support.ntt.com/ocn/support/pid2990023156

Q10.家族のためにたくさんメールアドレスが欲しいんだけど・・・

A10.OCN 1ご契約につき、最大で30個のメールアドレスをご利用可能です(有料)。

 

ファミリーメール(複数メールアドレス)

Q11.困ったときのサポートは大丈夫?

A11.OCNのお客さま専用のサポート窓口をご用意しています。
電子メールやフリーダイヤルでお問い合わせいただけます。

 

お問い合わせ

Q12.メールセキュリティは大丈夫?

A12.OCN メールでは、迷惑メール対策、ウイルス対策など、さまざまなセキュリティサービスがご利用いただけます。

 

迷惑メールブロックサービス

 

メールウイルスチェックサービス

Q13.独自JPドメインのメールアドレスがほしいんだけど・・・

A13.マイアドレスプラスはメールアドレス(@の後ろ)に世界でひとつ、お客さま独自の「○○○.jp」がご利用になれるサービスです。
詳細はこちら⇒ http://ntt.com/personal/services/option/mail/myaddress.html

Q14.署名を利用することはできますか?

A14.はい、できます。

Q15.アドレス帳を利用することはできますか?

A15.はい、できます。

Q16.OCNのメールパスワードを確認したい

A16.メールパスワードの確認はできません。

     メールパスワードをお忘れの場合はこちらから再設定をおこなってください。

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