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ひかりTV for OCN

よくあるご質問
(新規お申し込みをご検討の方)

ひかりTVのサービスや、お申し込み方法などについて、よくあるご質問をまとめました。

 

 

Q1.衛星放送(BS放送、CS放送)と何が違うのですか?

A1.大きな違いは、映像の配信方法です。
衛星放送(BS放送、CS放送)は、衛星を経由して映像が配信されます。「ひかりTV」では光回線を経由して映像を配信します。

Q2.「ひかりTV」を利用するには何が必要ですか?

A2.本サービスをご利用いただくには以下の(1)(2)の環境が必要です。
 

(1) 下記のいずれかの光回線

  • NTT東日本の提供する「フレッツ 光ネクスト」、「Bフレッツ」
  • NTT西日本の提供する「フレッツ 光ネクスト」、「フレッツ・光プレミアム」
  • NTT東日本・西日本から提供される光回線を活用し自社サービスとして提供する光回線サービス

(2) ひかりTV対応チューナー

Q3.「ひかりTV」を申し込むとテレビ画面でインターネットができますか?

A3.「ひかりTV」を申し込みいただいても、テレビ画面でのインターネットのご利用はできません。

Q4.「ひかりTV」のビデオサービスは、一時停止、早送り、巻き戻しなどできますか?

A4.専用チューナーに付属するリモコンを操作していただくことで、一時停止、早送り、巻き戻しなどが可能です。

Q5.法人名義での申し込みはできますか?

A5.大変申し訳ありませんが、個人のお客さまからのご利用に限定させていただいております。

Q6.NTT東日本・西日本以外の光回線でも「ひかりTV」は利用できますか?

A6.本サービスのご利用は、NTT東日本・西日本の光回線、またはNTT東日本・西日本から提供される光回線を活用し自社サービスとして提供する光回線サービスをご利用されている事が前提条件になっております。

Q7.海外から視聴したいのですが可能でしょうか?

A7.海外からの視聴については、サービス提供外とさせていただいております。予めご了承くださいますようお願いいたします。

Q.8「ひかりTV」を視聴するのに特別な工事は必要ありませんか?

A8.NTT東日本・西日本の光回線、またはNTT東日本・西日本から提供される光回線を活用し自社サービスとして提供する光回線サービスをご利用中で、「ひかりTV」の視聴に必要とされる機器が揃っていれば、特別な工事の必要なくご利用いただけます。

Q9.各プランの月額基本料金以外に必要な料金はありますか?

A9.「ひかりTV」の各サービスプランの月額基本料金以外に必要な料金としては、次のものがあります。

チューナー
チューナーをレンタルする場合、チューナーレンタル料金540円(税込)/月が必要です。
お客さまにてひかりTVチューナー機能対応テレビなどをご用意いただいた場合は、チューナーレンタル料金は不要です。

有料オプションサービス
有料オプションサービスをご契約されますと、サービス毎に設定された料金が必要になります。

その他
OCN 光料金、NTT東日本・西日本が提供するフレッツ光などの回線部分の料金が必要です。

Q10.チューナーは必ずレンタルする必要がありますか?

A10.「ひかりTV」のご利用には「ひかりTV」対応チューナーが必要ですが、ひかりTVチューナー機能対応テレビ・PCなどをご利用の場合、チューナーが無くてもご利用いただけます。

ひかりTVチューナー機能対応テレビ一覧についての詳細はこちら

Q11.各テレビチャンネルの番組はビデオ録画が可能ですか?

A11.USBハードディスクドライブ※1(別売)をご利用いただくことで録画が可能です(成人向けチャンネルなど一部を除く)。ひかりTVでは1回だけ録画が可能(コピーワンス)となります。

録画についての詳細はこちら

ただし、ひかりTVチューナー機能対応PCでは録画はできません。

※1 USBハードディスクドライブは、接続後フォーマットが必要です。保存されていたデータは消去されます。

また、チューナーをお手持ちの録画機器と接続することにより、テレビサービスの番組録画を行うことでできます。なお、お手持ちの録画機器により録画方法・接続設定は異なります。

ご留意事項

  • お手持ちの録画機器をチューナーに接続する際の詳しい接続方法、録画の際の操作方法はお手持ちの録画機器の取扱い説明書をご参照ください。
  • 映像は、録画機器を通して視聴すると、コピーガード(著作権保護)機能によって映像が正しく表示されない場合があります。その場合はチューナーの映像・音声出力を直接テレビに接続してください。
Q12.プレミアムチャンネルとは何ですか?

A12.プレミアムチャンネルは、お値うちプラン、テレビおすすめプラン、ビデオざんまいプランまたは基本放送プランをご利用のお客さまが、お好みに応じて個別に追加料金をお支払いいただくことでご覧いただけるチャンネルです。プレミアムチャンネルは、チャンネル毎に別途、オプション料金が必要です。

Q13.ビデオのコンテンツの録画は可能ですか?

A13.できません。すべてのコンテンツにはコピーガードをかけておりますので、ご了承ください。

Q14.提供中のビデオ作品はどこで確認できますか?

A14.トップページのビデオサービス紹介部分から検索が可能です。
ベーシック見放題ビデオリストにつきましては「ベーシック見放題」ページよりご確認ください。
また、「ひかりTV」テレビ画面メニューの中から、「ビデオ」を選択すると、ジャンル一覧、ランキングジャンルリスト、新着ジャンルリスト、配信終了間近ジャンルリスト、ビデオ番号からそれぞれ作品一覧を確認することができます。

Q15.ハイビジョン作品は提供していますか?

A15.「ビデオサービス」、「テレビサービス」ともハイビジョンによる作品を提供しております。ハイビジョン画質で視聴できるのはハイビジョン対応チューナー及び、ハイビジョン対応のテレビのみとなりますので、お手持ちのテレビが標準画質の場合は、ハイビジョン画質で視聴することはできません。

※ハイビジョンチューナーをご利用いただいても、AVケーブルでテレビに接続した場合はハイビジョン画質で視聴することは出来ませんので、ご了承ください。

Q16.「ひかりTVどこでも」とはどんなサービスですか?

A16.お手持ちのスマートフォンやタブレットPC(一部のiOS,AndroidOS搭載端末)を使って、ひかりTVで提供中の一部作品がいつでもどこでも視聴できるサービスです。

「ひかりTVどこでも」についての詳細はこちら

Q17.無線LANでの接続はできますか?

A17.ひかりTVは有線LANでの接続を推奨しておりますが、宅内の環境により接続できない場合、ひかりTV動作確認済ネットワーク機器(別売)をご利用いただければ、無線LANやPLC(電力線通信)アダプタでの接続が可能です。

Q18.「ひかりTV」(IPv6)に対応したルータには、どのような機種がありますか。

A18.NTT東日本、NTT西日本のホームページにてご紹介しています。


1.NTT東日本ホームページ

Bフレッツ

フレッツ 光ネクスト
  • ひかりTV対応可否項目にて御確認下さい。
  • 本情報は「フレッツ 光ネクスト」でのインターネット接続などの動作確認状況であり、全ての環境での動作を保証するものではありません。

2.NTT西日本ホームページはこちら から


NTT西日本のフレッツ・光プレミアムご利用の場合は、回線開通時に、NTT西日本よりIPv6対応のルータ(CTU)が提供されます。詳しくは、NTT西日本までお問い合わせください。



ひかりTVのお申し込みはこちら

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