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OCN モバイル ONE
Wi-Fiスポット よくあるご質問

Wi-Fiスポット よくあるご質問

OCN モバイル ONE Wi-Fiスポットについてのよくあるご質問にお答えします。

2016/7/1以前よりWi-Fiトライアルサービスをご利用のお客さま

Q1.本格サービス開始後も継続して利用できますか?

A1.継続してご利用いただけます。Wi-Fi ユーザIDの再発行等は不要です。

Q2.トライアルサービスの解約など必要な手続きはありますか?

A2.継続してご利用いただける場合は、解約手続きは必要ありません。

Q3.トライアルサービスの時と何か違いはありますか?

A3.これまで期間限定でサービスを提供しておりましたが、本格提供に伴い、利用期間を設けず引き続きご利用いただけます。また、2016年7月15日より新たなエリアの拡大に伴い、40,000APから86,000APに拡大いたしました。これまで以上に便利にご利用いただけるようになりました。

Q4.接続設定等は変わりますか?

A4.従来ご利用いただいていたSecured Wi-Fiエリアについては接続設定等に変更はございません。2016/7/15以降に拡大するDoSPOTエリアについては設定方法が異なります。詳細はこちら 別ウィンドウで開きますよりご確認ください。

サービス内容について

Q1.OCN モバイル ONE Wi-Fiスポットとは何ですか?

A1.OCN モバイル ONEの日次、月次コースをご契約中のお客さまにOCN モバイル ONE Wi-Fiスポットを無料でご利用いただけるサービスです。

 

ご利用の流れはこちら

Q2.OCN モバイル ONE Wi-Fiスポットの申し込みが可能なOCN モバイル ONEのコースはどのコースですか?

A2.以下がOCN モバイル ONE Wi-Fiスポットのお申し込みが可能な対象コースとなります。

 

  • 110MB/日コース
  • 170MB/日コース
  • 3GB/月コース
  • 6GB/月コース
  • 10GB/月コース
  • 20GB/月コース
  • 30GB/月コース
  • 500kbpsコース(15GB/月)

 

OCN モバイル ONE プリペイド、Prepaid SIM for JAPANをご契約中のお客さまはサービスの対象外となります。

Q3.OCN ホットスポットと何が違うのですか?

A3.OCN ホットスポットはOCNが提供する有料の公衆無線LAN(Wi-Fi)サービスです。ご利用可能なエリア等はOCN モバイル ONE Wi-Fiスポットと異なります。

Q4.OCN ホットスポットの公衆無線LANサービスも無料で利用できますか?

A4.ご利用いただけません。OCN ホットスポットのサービスエリアをご利用になりたい場合は、別途OCN ホットスポットの契約が必要となります。

Q5.OCN モバイル ONE Wi-Fiスポットを利用するには申し込みが必要ですか?

A5.Wi-FiユーザIDを発行し、ご利用中の端末の設定をいただくことでご利用可能です。また、NTTBP社が提供する「Wi-Fiスポット接続アプリ」を利用することで、Wi-FiユーザIDの発行から端末への設定までをアプリ設定のみで行え、すぐにWi-Fiスポットをご利用になれます。

※対応OSはAndroid 4.3以上の端末になります。アプリのインストールはこちら 別ウィンドウで開きます

Q6.通信速度は?

A6.IEEE802.11bは無線区間最大11Mbps、IEEE802.11a/gは無線区間最大54Mbps、IEEE802.11nは無線区間最大300Mbpsです。ただし、通信速度はベストエフォートであり、ネットワークの混雑状況や回線種別・電波状態などにより変化しますので、保証するものではありません。

Q7.セキュリティに問題ないのですか?

A7.無線区間セキュリティに、WPA2等を採用しておりますが、すべてのセキュリティ対策に完全に対応することを保証するものではありません。
無線区間のセキュリティはお客さまご自身で担保いただきます。
(WPA2は、OCN ホットスポットで採用中のWEPに比べ、より強固なAES暗号を利用する方式です)

料金について

Q1.OCN モバイル ONE Wi-Fiスポットの利用料金はいくらですか?

A1.無料です。別途、OCN モバイル ONEの月額利用料等をお支払いいただきます。

ご利用方法について

Q1.OCN モバイル ONE Wi-Fiスポットのご利用の流れが分かりません。

A1.ご利用方法については、Wi-Fiスポットのご利用の流れのページをご覧ください。

Q2.Wi-FiスポットのユーザID発行には何が必要ですか?

A2.OCN モバイル ONEの日次、月次コースのSIMカードの発信番号と端末製造番号が必要です。事前にご準備のうえ、登録を行ってください。
「発信番号」はパッケージをご購入された際に同封されているSIMカード台紙の裏面(下図参照)もしくはOCNマイページおよびOCN モバイル ONE アプリから、ご確認いただくことができます。
「端末製造番号」はパッケージをご購入された際に同封されているSIMカード台紙の裏面もしくは、SIMカード本体の記載(下図参照)からご確認いただくことができます。

SIMカード台紙の裏面

また、「OCN モバイル ONE アプリ」を利用することで、Wi-FiユーザIDの発行から端末への設定までをアプリ設定のみで行え、すぐにWi-Fiスポットをご利用になれます。

Android版アプリインストールはこちら 別ウィンドウで開きます

iOS版アプリインストールはこちら 別ウィンドウで開きます

Q3.OCN モバイル ONE アプリのWi-Fi接続設定機能はDoSPOTエリアの自動接続にも対応していますか?

A3.OCN モバイル ONE アプリのバージョン2.1.0よりDoSPOTエリアの自動接続にも対応しています。
これを機会に、是非本機能をご利用ください。

Q4.OCN モバイル ONE アプリのWi-Fi接続設定機能を利用していますが、DoSPOTエリア接続がうまくできません。

A4.一部端末において自動接続が完了しているにも関わらず、タイミングによって以下の通知や認証画面の表示が発生する場合がございます。Wi-Fi接続は完了しているため操作をスキップ頂いて問題ございませんが、状況によっては表示画面に従ってご対応頂くようお願い致します。

【発生事象詳細】

1.自動接続完了後、通知領域のWi-Fiアイコンに”!“表示。タップするとWi-Fi設定画面に遷移

Wi-Fi設定画面の画像

2.Wi-Fi設定画面では、「接続済み、インターネットは利用できません」と表示される。
※実際は既にインターネット利用可能な状態

「接続済み、インターネットは利用できません」と表示される画像

3.ブラウザを起動すると、フレッツ・スポット用ログイン画面が表示
※実際はログイン済みの状態

フレッツ・スポット用ログイン画面の画像

Q5.新規でOCN モバイル ONE 音声対応SIMを契約したが、ユーザIDの発行ができない。

A5.即日受渡カウンターにて新規でOCN モバイル ONE 音声対応SIMをご契約されるお客さまは開通後、10日程度でWi-Fiスポットのお申し込みが可能となります。

Q6.MNP転入にてOCN モバイル ONE 音声対応SIMを契約したが、ユーザIDの発行ができない。

A6.MNP転入にてOCN モバイル ONE 音声対応SIMをご契約されるお客さまは転入完了後、10日程度でWi-Fiスポットのお申し込みが可能となります。

Q7.OCN モバイル ONE 音声対応SIMにおいてSIMカードを変更したが、ユーザIDの発行ができない。

A7.OCN モバイル ONE 音声対応SIMのSIMカードを変更されたお客さまは、変更後、最大30日程度で新たなSIMカードの端末製造番号にてユーザIDの発行が可能となります。この間、変更前のSIMカードにて発行されたユーザIDおよびパスワードは引き続きご利用頂けますので、そちらをご利用頂くようお願い致します。

Q8.Wi-FiユーザID発行後すぐ使えますか?

A8.Wi-FiユーザID発行後、利用可能になるまで最長で30分程度かかります。

Q9.対応機器はどういった端末ですか?

A9.OCN モバイル ONE Wi-Fiスポットをご利用いただく機器は、お客さまご自身でご用意いただきます。
ご利用には以下に対応した機器が必要です。

 

  • IEEE802.11a/b/g/n対応の無線LAN機器
  • iOS 7以上、またはAndroid 4.0以上で、EAP-TTLS認証方式対応の機器(Secured Wi-Fiエリアをご利用の場合)
  • Webブラウザを搭載した機器(DoSPOTエリアをご利用の場合)

 

ただし上記の対応した機器であっても一部ご利用いただけない機器があります。

Q10.OCN モバイル ONE Wi-FiスポットのユーザID・パスワードが分かりません。

A10.ユーザIDを発行されていないお客さまは、こちらよりご利用の流れをご確認いただき、ユーザIDを発行することができます。
また、すでにユーザIDを発行されたお客さまは、こちら 別ウィンドウで開きますからユーザID確認ページよりIDのご確認、パスワードの再発行ができます。

Q11.どこでどのぐらいWi-Fiを利用したか知りたい。

A11.申し訳ございませんが、そのような確認はできません。

Q12.OCN モバイル ONE Wi-Fiスポットの利用を終了する時はどうすればいいですか?

A12.ユーザID削除ページ 別ウィンドウで開きますよりユーザIDを削除してください。また、OCN モバイル ONEをご解約された場合は、解約完了後数日にてIDを自動で削除いたします。

Q13.複数拠点からアクセス可能ですか?

A13.複数の拠点から同一のWi-FiユーザIDで同時に接続することはできません。

Q14.SIMカードを追加して利用していますが、SIMカードごとにWi-FiユーザID発行は可能ですか?

A14.SIMカードごとに発信番号と端末製造番号がございますので、ご利用可能です。

エリアについて

Q1.どこで利用できますか?

A1.ご利用可能なOCN モバイル ONE Wi-Fiスポットは以下のサイトでご確認ください。
Wi-Fiスポット ご利用可能エリア
ご利用可能なスポットは、サービス期間中に変更があります。
また、時間帯などにより、本サービスをご利用いただけない場合があります。
なお、OCN ホットスポットのBBモバイルポイント ローミングエリア等はご利用いただけません。

Q2.サービス提供エリアにいるのに接続できません。

A2.OCN モバイル ONE Wi-FiスポットのユーザID・パスワードに間違いがないか確認してください。
位置や周りの無線LANの使用状況などによって電波状態が変わります。窓側など、電波状態の良い場所で再度接続をお試しください。他の無線LAN接続ソフトを起動している場合は動作保障ができません。他の無線LAN接続ソフトの起動状態を確認してください。
また、本サービスは無料のサービスであり、設備故障等でサービスが利用できなくなった場合、復旧までにお時間がかかる場合があります。

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