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OCN モバイル ONE プリペイド
よくあるご質問

モバイルデータ通信について

Q1. モバイルデータ通信に関して、何か制限はありますか?
A1.
OCN モバイル ONE プリペイドではお客さまが快適にサービスをご利用いただけるよう、合計通信量に応じて以下の表の通り利用制限を実施しています。

最大通信速度 通信容量 通信の利用制限について
262.5Mbps 30MB/日
  • 1暦日ごとに通信容量を超えた場合、通信速度が送受信時最大200kbpsになります。

  • ネットワークの輻輳状態が継続される事を避けるため、輻輳制御を行う場合があります。

    ※:通信速度制限、輻輳制御の内容は、変更される場合があります。

  • Q2. 受信時最大262.5Mbpsのサービスということですが、速度が出ません。
    A2.
    LTEエリアの受信時最大262.5Mbps対応エリアの詳細はNTTドコモのホームページでご確認ください。その他のLTEエリアでの最大通信速度は225Mbps/150Mbps/112.5Mbps/75Mbps/37.5Mbpsのいずれかとなります。
    LTEエリア以外では、FOMAでのご利用となります(LTEエリア内でも、電波状況によりFOMAでの通信となる場合があります)。FOMAハイスピードエリアでは受信時最大14Mbps/送信時最大5.7Mbps、その他のFOMAエリアでは受信時最大384kbps/送信時最大384kbpsとなります。詳細は「サービスエリア」をご確認ください。
    記載の通信速度はお客さまご利用の端末により異なります。OCN モバイル ONE プリペイドの通信速度は、技術規格上の最大値であり、実効速度として保証するものではありません。お客さまのご利用端末、接続しているエリアの通信設備やネットワークの混雑状況等により通信速度が低下する場合があります。

    お申し込みについて

    Q1. 「OCN モバイル ONE プリペイド(初回パッケージ)」を購入したが、その後どのようにすれば利用できるのか。
    A1.
    • 専用サイトからお申し込みください。
    • 裏面に記載されているPIN番号と商品コードの入力が必要です。
    • お申し込み時にSIMサイズ(標準SIM、microSIM、nanoSIM)を選択できます。
    • SIMカードのお届け先を入力してください。
    Q2. 「OCN モバイル ONE プリペイド(延長パッケージ)」を購入したが、どこで延長できますか。
    A2.
    専用サイト別ウィンドウで開きますからお申し込みください。

    お支払い方法について

    Q1. どのような支払い方法がありますか?
    A1.
    各販売店でのお支払いとなります。クレジットカードがなくてもご購入いただけます。

    SIMカードについて

    Q1. OCN モバイル ONE プリペイド利用終了後、SIMカードを返却する必要はありますか?
    A1.
    OCN モバイル ONE プリペイド利用終了後、SIMカードを弊社へ返却していただきます。
    返却費用については、お客さまのご負担となりますのであらかじめご了承ください。

    返却先

    〒143-0006
    東京都大田区平和島3-6-1
    東京団地倉庫A2棟
    住友倉庫内「OCN SIMカード回収係」行

    解約手続き後に送付ください。誤って送付された場合、本サービスを解除する場合があります。

    Q2. SIMカードのサイズ変更はできますか?
    A2.
    SIMカード選択後のサイズ変更、キャンセルおよび返品はできません。

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