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これであなたのスマホも安心・安全・快適!あんしんモバイルパック

これであなたのスマホも安心・安全・快適!あんしんモバイルパック

格安スマホとSIMを買ったけど、どう設定したらいい?設定、使い方から活用術までも専任スタッフがしっかりサポートするから安心!

格安スマホとSIMを買ったけど、どう設定したらいい?設定、使い方から活用術までも専任スタッフがしっかりサポートするから安心!

楽しいスマホライフが始まったと思ったら…ウイルスに感染しちゃた!?すばやくウイルスを発見し、感染を防ぐことで端末は安全!

楽しいスマホライフが始まったと思ったら…ウイルスに感染しちゃた!?すばやくウイルスを発見し、感染を防ぐことで端末は安全!

音楽をたくさんダウンロードしたら容量がいっぱいに!大切なデータをしっかり預けることで、端末の空き容量不足を気にせずいつでも快適!

音楽をたくさんダウンロードしたら容量がいっぱいに!大切なデータをしっかり預けることで、端末の空き容量不足を気にせずいつでも快適!

あんしんモバイルパックでまるごとサポート

ご利用はカンタン2ステップ!

ご利用はカンタン2ステップ!

STEP1 カンタンお申し込み 月額640円(税込691円)利用開始月無料※1 STEP1 カンタンお申し込み 月額640円(税込691円)利用開始月無料※1 ▲お申し込みはこちらをタップ▲

STEP2 アプリのダウンロード

お申し込みはこちらをクリック

「あんしんモバイルパック」はサポート機能「プレミアムサポート for スマートフォン」、セキュリティ機能「マイセキュア(1ライセンス)」、ストレージ機能「マイポケット」の3つの機能をまとめてお得にご利用いただけるサービスです。

あなたのスマホを安心安全快適にする3つの機能

スマホにまつわるお悩みをしっかりサポート!

イラスト スマホにまつわるお悩みをしっかりサポート!

プレミアムサポート for スマートフォン

OCN モバイル ONE や他通信キャリアのSIMをお使いのお客さまの端末をしっかりサポート!※2スマホもしくはタブレットの設定や使い方・活用術などについて、専任スタッフが電話と遠隔操作でサポートします。電話で解決できないときは遠隔操作※3でお客さまと同じ画面を見ながらサポートするので、初心者でも安心です。

「電話サポート」設定メニューの一例

SIMの設定
端末初期設定(APN設定)

各種アカウント設定
(Googleアカウント・Apple IDなど)

Wi-Fiなどの通信設定

各種SNS設定
(LINE・Facebookなど)

アプリの設定および
操作方法の案内

※OCNでんわは音声対応SIMのみ対応

SIMの設定
端末初期設定(APN設定)

Wi-Fiなどの通信設定

各種アカウント設定
(Googleアカウント・Apple IDなど)

各種SNS設定
(LINE・Facebookなど)

アプリの設定および
操作方法の案内

※OCNでんわは音声対応SIMのみ対応

スマホをフィッシング詐欺などの脅威からガッチリガード!※4

イラスト スマホをフィッシング詐欺などの脅威からガッチリガード!※4

マイセキュア(1ライセンス)

最新型ウイルスをいち早く検知!最近、ランサムウェア※5感染による金銭被害も目立つようになり、信頼できるウイルス対策ソフトが必要です。マイセキュアは未知のウイルスにも対応するので安全にスマホを利用できます。インストールや設定を不安に感じた時には、専任スタッフがしっかりサポートするので安心です。


*フィッシング対策協議会(https://www.antiphishing.jp/)「フィッシングに関するニュース」を加工して作成


*「Webroot社調査データ」を加工して作成

高速軽量設計・抜群の検知力で端末が
安心・安全に!

通常では特定しにくい未知のランサムウェアに対しても高い検知力を誇るマイセキュアなら楽しいスマホライフをより安全にお守りすることができます。
マイセキュアソフトウェア本体は軽量設計で端末への負担が小さく端末の動作(パフォーマンス)に影響を与えません。

※「Webroot社調査データ」の中で、FBIの報告によると、グローバルでのランサムウェア感染被害額が2016年の年間で1,000億円超え。

スマホやPCの大切なデータを安全に保管※6。保存データの移行も簡単!

スマホやPCの大切なデータを
安全に保管※6
保存データの移行も簡単!

イラスト スマホやPCの大切なデータを安全に保管※5。保存データの移行も簡単!

マイポケット 1 ID(128GB)

オンラインストレージの活用で安心・快適!スマホ故障・紛失時の備えとしてのデータバックアップはもちろんのこと、空き容量不足解消やPCとのデータ共有など、より快適なスマホライフをお助けします。PCのデータをマイポケットにアップロードしておけば、外出先でスマホやタブレットにダウンロードすることができます。PCを持たずにいつでもデータ確認ができます。仕事に必要なデータも、大切なプライベートの記録データも必要なときに閲覧できます。

OCN モバイル ONE のカウントフリー®と
マイポケットをセットで利用して

通信容量を賢く節約!

ファイル共有やバックアップの際に発生する、マイポケットアプリ利用分の通信量がカウントされず、パケット料を節約できます。通信容量のやりくりで、さらに快適なモバイルライフを!

ご利用料金・月額基本料

プレミアムサポート for スマートフォン アイコン

プレミアムサポート for スマートフォン
月額390円(税込421円)

マイセキュア(1ライセンス) アイコン

マイセキュア(1ライセンス)
月額250円(税込270円)

マイポケット 1 ID(128GB) アイコン

マイポケット 1 ID(128GB)
月額300円(税込324円)

3サービスの合計月額940(税込1,015円)

あんしんモバイルパック 月額640(税込691円)

利用開始月無料※1

スマホセットと一緒にお申し込み
音声対応SIMと一緒にお申し込み
データ通信専用SIMと一緒にお申し込み

店舗・お電話の窓口

音声対応SIMカードなら

即日受渡カウンター

受付時間:10:00~20:00まで

※ 一部店舗では営業時間が異なります。

お近くの店舗を検索

お電話でのお問い合わせ

フリーダイヤル 0120-506506

営業時間:10:00~19:00(日曜・祝日・年末年始を除く)

※ 2017年2月より、日曜・祝日の受付はお休みさせていただいております。

※ IP電話からフリーダイヤルにおつなぎできない場合は、050-3786-0506へおかけください。通話料はお客さまのご負担となります。

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  • ※2 本サポートをご利用いただくにはNより始まる10桁のお客さま番号とご契約者名が必要です。また、1契約につき1端末(スマホまたはタブレット1台)にてご利用いただけます。本サポートはトラブル解決を保証するものではありません。スマホまたはタブレットの状況によって他社のサポート窓口をご案内することがあります。またAndroid OS、iOSのアップデートなど、対象外となるサポートがあります。

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  • ※3 ご利用環境によっては、電話サポートのみとなりますのでご注意ください。iOSは電話でのみの対応のため遠隔操作によるサポートは対象外となります。

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  • ※4 ご利用の端末OSによって利用可能な機能には一部差分があります。本機能は、ウイルスやフィッシングサイトなどの検出や駆除を100%保証するものではありません。

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  • ※5 ランサムウェアは、これに感染すると、端末をロックされたり、ファイルを暗号化されたりすることで端末が使用不可になってしまいます。もとの状態に戻すことを条件に「身代金」要求する不正プログラムです。

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  • ※6 データバックアップのご利用にはインターネット接続環境およびそれに伴う各通信事業者との契約、ご利用料金が別途必要です。ご利用のインターネット接続環境によっては、多額の 通信料(パケット料金など)が発生する場合がありますので、ご注意ください。なお、ご利用にあたってはパケット通信料定額サービスへのご加入をおすすめします。

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よくあるご質問

質問1「あんしんモバイルパック」とは何ですか?

回答1店頭やWEBで購入したスマホ端末を安心・安全・快適にご利用いただけるパッケージサービスです。初めてのスマホ利用から高度の活用方法まで専任スタッフがしっかりサポートします。スマホのインターネット利用には、セキュリティソフトが必需品である今、より安心・安全なセキュリティサービスをご利用いただけます。また、スマホを利用し続けると、データが蓄積され、空き容量が足りなくなるという現象に対して、128GB保管できるストレージ機能もご利用いただけます。

質問2「あんしんモバイルパック」ってほかにメリットはありませんか?

回答2Android端末が盗難・紛失したときは、遠隔で端末ロックをすることができ、また専任オペレーターによる遠隔ロック代行もできます。
(*本機能のご利用には、端末からのインターネット接続環境があることおよび端末のGPS機能が有効であることが必要となります。)

質問3どうすれば、端末の電話サポートを利用できますか?

回答3お申し込み後、郵送される「OCN会員登録証」または、「お申込内容のご案内」にあんしんモバイルパック専用フリーダイヤルが記載されております。お客さまのお名前、Nより始まるお客さま番号をご用意のうえフリーダイヤルまでお電話をいただくことでサポートをご利用いただけます。

質問4他社のセキュリティ対策ソフトをすでに導入済みの端末でも利用できますか?

回答4他社のセキュリティ対策ソフトをアンインストールせずに、マイセキュアをインストールできます。

「あんしんモバイルパック」の申し込みが完了したらアプリをダウンロード

マイセキュア

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Android版は
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