Select Language : English 日本語

南北アメリカ

ブラジル: English / 日本語 / Português do Brasil
アメリカ: English

ヨーロッパ、中東、アフリカ(EMEA)

EMEA:
(ベルギー, フランス, ドイツ, オランダ, スペイン, アラブ首長国連邦, イギリス)
English / 日本語 / Español / Deutsch / Français
ロシア: English / 日本語 / русский

アジアパシフィック

日本(法人のお客さま): English / 日本語
日本(個人のお客さま): English / 日本語
オーストラリア(NTT Com ICT Solutions): English
中国本土: English / 日本語 / 簡體中文
香港/マカオ: English / 日本語 / 繁体中文 / 簡體中文
インド: English / 日本語
インドネシア: English
韓国: English / 日本語 / 한국어
マレーシア: English
フィリピン(DTSI): English
シンガポール: English / 日本語
台湾: English / 日本語 / 繁体中文
タイ: English / 日本語
ベトナム: English / 日本語

【サービスについて】

  • 通信速度はベストエフォートです。100Mbpsを超える通信速度でご利用いただくためには、1000BASE-Tの通信速度に対応した環境(対応LANケーブル、パソコン端末等)が必要となります。インターネットご利用時の速度は、お客さまのご利用環境(パソコンの処理能力、ハブやルーターなどのご利用機器の機能・処理能力、LANケーブルの規格、集合住宅の場合は当該建物内の伝送方式、電波の影響等)回線の混雑状況、ご利用時間帯によっては大幅に低下することがあります。

【お申し込みについて】

  • お客さまのご利用場所が「OCN 光」のサービスエリアであることをご確認ください。一部行政区分と異なる場合があります。ただし、NTT東日本・NTT西日本の設備状況などによりサービスのご利用をお待ちいただいたり、サービスをご利用いただけない場合があります。なお、NTT東日本・NTT西日本で光回線が敷設できなかった場合、「OCN 光」のお申し込みを取り消しさせていただく場合があります。
  • 「OCN 光」の料金プランは光サービスメニュー確定後に決定します。(「OCN 光 マンション」をお申し込みされたお客さまが「OCN 光 ファミリー」に決定する場合などがあります。)また、ご利用中の光サービスメニューの変更に合わせて、OCN 光の料金プランが変更となる場合があります。
  • 工事実施前であれば、お申し込みの取り消しは可能です。その場合、OCN 光に関するキャンセル料などはかかりません。ただし、工事着手後(転用完了後を含む)にお申し込みを取り消された場合、発生した費用についてはお客さまに請求させていただきます。※【解約について】【転用時の注意事項について】の内容もあわせてご確認ください。

【料金について】

  • 「OCN 光」の利用開始日(光回線工事もしくは転用の手続きが完了した日)を含む月は、月額利用料が発生しません(利用開始日を含む月に解約した場合を除きます)。月の途中に「OCN 光」を解約した場合は、当月分の月額利用料をお支払いただきます。なお、「OCN 光」を契約する前に他サービスをご利用の場合、各サービスの契約内容に従って解約月の料金及び違約金が発生する場合があります。

【料金のお支払いについて】

<転用お申し込みのお客さま>

  • 「OCN 光」へ転用した場合、現在のNTTファイナンスからの請求が、NTTコミュニケーションズからの請求に変わり、請求書を発行いたします。お支払方法の登録手続きがされない場合または、口座振替で「料金口座振替のお知らせ/領収書」の郵送をご希望される場合は、「料金請求書」1通につき162円(税込)、「料金口座振替のお知らせ/領収書」1通につき108円(税込)の発行手数料をご負担いただきます。お支払方法の登録期間(お申し込み月を含め4ヵ月間)を経過しても登録完了されない場合は発行手数料がかかりますので、口座振替・クレジットカードでのお支払いを希望する方は、OCN会員登録証・お申込内容のご案内に同封される口座振替・クレジットカード申込書で、1ヵ月以内にお支払い方法の登録手続きをお願いします。
  • 転用後の初回請求において、一部OCNオプションサービスの料金が2ヵ月分まとめて請求される場合があります。
  • 現在、おまとめ請求をご利用で、今後もおまとめ請求を希望する場合、改めてお手続きが必要となります。

【2年自動更新型割引について】

  • 本割引はお申し込みが必要です。24ヵ月間「OCN 光」を継続利用することを条件に、「OCN 光」の月額基本料を1,100円(税抜)割引します。以下の割引開始月◆1を1ヵ月目として25ヵ月目および26ヵ月目の2ヵ月間を契約更新月◆2とします。契約更新月にお客さまより解約のお申し出がない限り24ヵ月ごとの自動更新となります。契約更新月以外に本割引または「OCN 光」を解約した場合には、11,000円(不課税)の違約金をお支払いいただきます。

<◆1 割引開始月>

  • 「OCN 光」の新規*2お申し込みと同時に本割引をお申し込みの場合は、「OCN 光」の利用開始日を含む月の翌月より割引します。
  • 「OCN 光」への転用*2と同時に本割引をお申し込みの場合は、「OCN 光」の転用手続きが完了した日(以下「転用日」)を含む月の翌月より割引します。既にOCN「2年割」(以下「2年割」)をご契約の場合は、転用日を含む月も「2年割」が適用されます。
  • 「OCN 光」のご利用開始後に本割引をお申し込みの場合は、お申し込みの日を含む月の翌月から割引します。

<◆2 「2年割」をご契約の場合の初回契約更新月について>

  • 「2年割」をご契約で転用と同時に本割引をお申し込みの場合、転用前の「2年割」の更新月が本割引の更新月に引き継がれます。「2年割」と同じ更新月に本割引を解約すると違約金は発生しません。

【解約について】

  • 解約される場合は、「NTTコミュニケーションズカスタマーズフロント(0120-506506)」までご連絡ください。
  • OCNと光回線を別々に契約または解約することはできません。
  • オプションサービスは、OCN 光を解約するとすべて解約となります。
  • OCN 光の契約後、NTT東日本・NTT西日本のフレッツ光(OCN 光 with フレッツを含む)、または他事業者の光サービスに変更いただく場合、OCN 光の解約に加えて新規開通工事・機器交換および再設定が必要となります。OCN 光の解約に伴い、お客さまIDが変更となります。また、OCN ひかり電話をご利用の場合、電話番号が変更になります。
  • 月途中に「OCN 光」を解約された場合、当月分の月額費用をお支払いいただきます。

【OCN ひかり電話について】

  • 「OCN ひかり電話」の1電話番号ごとに毎月ユニバーサルサービス料をお支払いいただきます。
  • 東日本エリアで光サービスメニュー・1Gにおいて「OCN ひかり電話」をご利用の場合、1G対応無線LANルーターが必要となります。その場合、 1G対応無線LANルーターの機器レンタル代金が必要となります。
  • OCN ひかり電話にて新規にご利用となる電話番号(加入電話などからの番号ポータビリティーではない電話番号)は、OCN ひかり電話専用の電話番号になります。OCN ひかり電話解約時に、番号ポータビリティーして継続利用することはできません。

【転用時の注意事項について】

  • 現在、NTT東日本・NTT西日本が提供している「フレッツ光」をご利用中のお客さまが、当社の提供する「OCN 光」に契約変更することを転用といいます。お申し込みいただいた転用後のサービス内容や料金については、一部変更となる場合があります。
  • 転用に伴い、サービス提供事業者が変更となるため、転用前に適用されていたNTT東日本・NTT西日本の各種割引サービスおよびキャンペーンも終了となります。なお、終了に伴う解約金はかかりません。
  • 転用には、お客さまご自身でNTT東日本・NTT西日本で転用承諾番号を取得いただき、その番号をもとに当社へ転用のお申し込みをしていただく必要があります。転用承諾番号の取得方法は「ご利用までの流れ」をご確認ください。
    なお、取得した転用承諾番号の有効期限は15日間です。「OCN 光」への転用のお申し込みには、転用承諾番号有効期限まで10日以上残っている必要があります。転用承諾番号有効期限までの残日数が10日未満となる場合は、あらためて転用承諾番号の取得をお願いします。
  • 現在のご契約内容、または、NTT東日本の「思いっきり割」、NTT西日本の「光どーんと割」「光もっと2割」などの各種割引やキャンペーンの適用状況、「OCN 光」への転用後の2年自動更新型割引の加入有無によっては、「OCN 光」へ転用した場合、月額基本料が高くなる場合があります。またNTT東日本の「新規申込時の月額利用料割引」は転用した場合引き継がれません。現在のご契約内容およびお支払金額をご確認の上、お申し込みください。
  • 「OCN 光 with フレッツ」/[OCN 光「フレッツ」]から転用の場合は、フレッツ光およびOCNの違約金は発生しません。ただし、OCN以外のインターネット接続サービスをご利用の場合は、各社が定める違約金が発生する場合があります。
  • OCN 光 おまかせプラン with フレッツ/OCN 光 おまかせプラン 「フレッツ」から転用される場合は、違約金はかかりません。OCN 光 おまかせプラン with フレッツ/OCN 光 おまかせプラン 「フレッツ」に含まれる付加機能はおまかせオプションパック(月額利用料700円)として利用継続されます。OCN 光 おまかせプラン with フレッツ/OCN 光 おまかせプラン 「フレッツ」の料金起算月から2年以内におまかせオプションパックを解約した場合は違約金3,000円(不課税)をお支払いいただきます。
  • OCN 光 あんしんプラン 「フレッツ」から転用される場合は、違約金はかかりません。OCN 光 あんしんプラン 「フレッツ」に含まれる付加機能はあんしんオプションパック(月額利用料450円)として利用継続されます。OCN 光 あんしんプラン「フレッツ」の料金起算月から2年以内にあんしんオプションパックを解約した場合は違約金3,000円(不課税)をお支払いいただきます。
  • 転用に伴い、回線の種類が変更となる場合は、別途工事費が発生します。なお、工事と工事費が発生する場合、担当者から後日連絡をいたします。その際、必要な工事と料金のご案内をいたします。
  • 現在ご利用中の「フレッツ光」のご契約タイプが以下の場合、工事が必要となり、別途工事費7,600円(税抜)がかかります。
     NTT東日本エリア:Bフレッツ、フレッツ 光ライト
     NTT西日本エリア:Bフレッツ、フレッツ・光プレミアム、フレッツ 光ライト
  • なお、夜間・深夜、土日休日および年末年始の工事は別途費用がかかります。詳しくはお問い合わせください。
  • お引越し等のご予定がある場合は、「OCN 光」のお申し込みの前に、NTT東日本・NTT西日本にフレッツ光の移転のお申し込みをしてください。
    移転完了後、転用承諾番号を取得した上で「OCN 光」をお申し込みください。

<NTT東日本・NTT西日本のオプションサービスについて>

  • NTT東日本・西日本の「ひかり電話」「フレッツ・テレビ」「リモートサポートサービス」をご利用の場合、「OCN 光」と合わせて自動的に「OCN ひかり電話」「テレビオプション」「OCN リモートサポートサービス」に転用され、引き続きご利用いただけます(月額利用料金や通話料等がかかります)。
    この場合、提供元はNTTコミュニケーションズとなり、サービス内容や料金が一部変更となる場合があります。
    その他のオプションサービスは引き続きNTT東日本・NTT西日本から提供されます。
    なお、NTT東日本・NTT西日本が提供するオプションサービスを「OCN 光」とあわせてご利用の場合、利用不可または利用制限が発生する場合があります。
    詳しくはNTT東日本(「転用のお申し込みにあたりご同意いただきたい事項」)NTT西日本(「フレッツ光ご契約者さまに確認または同意いただく必要がある事項」)をご確認ください。
  • NTT西日本のセキュリティ対策ツールについては、転用後も引き続きご利用いただけます。但し、「端末台数が2台以上でご利用の場合」または、「新規でOCN 光にお申し込みいただいた場合」は、別途NTT西日本へ追加ライセンスのお申し込みが必要となります。 (詳しくは、NTT西日本までお問い合わせください)
  • NTT西日本でフレッツ・v6オプションをご利用いただいていないお客さまで、転用後にご利用いただく場合は、別途工事費:2,000円がかかります。また、追加ネームをご利用いただいていているお客さまについては、別途料金がかかります。

<フレッツ光で初期工事費用の分割払いを選択いただいているお客さまについて>

  • NTT東日本・NTT西日本のフレッツ光の初期工事費用を分割払いでお支払いただいているお客さまで、転用が完了した時点で当該費用のお支払が残っている場合、その残額を当社から請求させていただきます。なお、NTT東日本の「新規申込時の月額利用料割引」は転用した場合引き継がれません。また転用後に分割払いの工事費の残額を、一括でのお支払いに変更いただくことも可能です。

<NTT東日本・NTT西日本の「ひかり電話」をご契約のまま「OCN 光」への転用を希望されるお客さまについて>

  • 「OCN 光」にお申し込みの際、ひかり電話の番号はそのまま転用できますが、「OCN 光」を解約し、他社サービスに変更する際は、ひかり電話の番号は変更になりますので、あらかじめご注意ください。
  • NTT東日本・NTT西日本の「ひかり電話 基本プラン」を当社の「OCN ひかり電話 基本プラン」へ、「ひかり電話A(エース)」を「OCN ひかり電話 アドバンスプラン」へそれぞれ転用いたします。
  • 「ひかり電話」から「OCN ひかり電話」へ転用する場合、「ひかり電話」のご利用プランや付加サービスの変更はできません。
  • NTT東日本・NTT西日本の「ひかり電話 基本プラン」を当社の「OCN ひかり電話 アドバンスプラン」へ、またNTT東日本・NTT西日本の「ひかり電話A(エース)」を当社の「OCN ひかり電話 基本プラン」へ転用することはできません。ご希望の場合は、転用後にご利用プランの変更手続きを行ってください。なお、当社の「OCN ひかり電話 基本プラン」を「OCN ひかり電話 アドバンスプラン」へ変更する場合、工事費2,000円【基本工事費1,000円(税抜)、交換機等工事費1,000円(税抜)】がかかります。
  • NTT東日本・NTT西日本が提供している「安心プラン」、「もっと安心プラン」は転用できません。
     東日本エリアの方:転用後のプランはOCN ひかり電話の「基本プラン」となります。
     西日本エリアの方:転用のお手続き前に、NTT西日本へ「基本プラン」または「ひかり電話A(エース)」
              へプランを変更してください。
  • NTT東日本・NTT西日本の「ひかり電話」の付加サービス「テレビ電話チョイス定額」は転用できません。
     東日本エリアの方:転用後は、自動解約となります。
     西日本エリアの方:転用のお手続き前にNTT西日本へ「テレビ電話チョイス定額」の解約をしてください。
    なお、「OCN ひかり電話」でテレビ電話をご利用の場合はすべて従量課金となります。

<フレッツポイントについて>

  • 転用時点で保有しているフレッツポイントは、NTT東日本・NTT西日本のオプションサービスのご契約が残っていても、転用に伴い失効します。

<NTT東日本・NTT西日本を通じて、スカパーJSAT株式会社が提供する「スカパー!光ホームタイプ」をご利用中のお客さまについて>

  • NTT東日本・NTT西日本を通じて、スカパーJSAT株式会社が提供する「スカパー!光ホームタイプ」は転用できません。
    転用のお手続き前にNTT東日本・NTT西日本で「フレッツ・テレビ」へサービス変更してください。
    なお、「フレッツ・テレビ」へサービス変更する場合、工事費がかかる場合があります。
    詳しくはNTT東日本(「フレッツ・テレビ」)NTT西日本(「フレッツ・テレビ」)をご確認ください。

【その他】

  • お客さまの個人情報に関し、「OCN 光」を提供するために必要な情報を、当社がNTT東日本・NTT西日本に開示することをご承諾いただきます。

このページのトップへ