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引越しガイド

OCN 光の引越し手続き

OCN 光(光コラボレーション)の引越しの流れ

①引越し手続きのお申し込み

「カスタマーズフロント」に手続きをお申し込みください。
(オプションのOCN ひかり電話も合わせて移転の手続きを承ります。)

お問い合わせ先カスタマーズフロント(個人向け)0120-506506 ※IP電話からフリーダイヤルにおつなぎできない場合は、050-3786-0506へおかけください。通話料はお客さまのご負担となります。
OCN ひかり電話をご利用の方
カスタマーズフロントにお電話いただく際に、OCN ひかり電話をご利用の旨、オペレーターにお伝えください。

②工事日時・内容のご確認(お申し込みから2週間前後)

申し込み後、回線工事日時・内容等の確認のため弊社よりお客さまへご連絡いたします。

※ 内容によって工事日の調整にお時間をいただく場合がございます。

③機器返却・撤去工事(②で確認いただいた結果を元に実施)

派遣工事実施 お客さま立ち合いが必要となる場合がございます。
派遣工事無 回収キットによる機器返却、またはお客さま自身で機器を引越し先にお持ちいただく場合がございます。

④引越し先での回線工事(②で確認いただいた結果を元に実施)

派遣工事実施 お客さま立ち合いが必要となる場合がございます。
派遣工事無 弊社より事前に郵送、またはお持ちいただいた機器をお客さまご自身にて設置いただく場合がございます。

⑤引越し先でご利用開始

ご利用にあたり、PC等の設定が必要となる場合がございます。

※ 設定についてはこちら  を参照ください

引越しキャンペーン

引越しキャンペーン

  • アート引越しセンター OCN会員向け特典

詳しくはこちら

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