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引越しガイド

OCN 光 with フレッツ / OCN 光 「フレッツ」の引越し手続き
STEP

STEP1:NTT東日本・NTT西日本に電話する

OCN 光 with フレッツ / OCN 光 「フレッツ」のお引越しは、NTT東日本・NTT西日本が実施します。
NTT東日本・NTT西日本にお電話でお申し込みください。
工事日や工事内容についてメモをしておくことをおすすめします。

NTT東日本・NTT西日本 0120-116116

※ NTT西日本エリア管内でお引越しをされるお客さまはWebでお手続きをしていただくと特典があります。
Web移転割引(NTT西日本) 

STEP2:OCNから入会時に送付した書類をすぐに取り出せるようにする


拡大 

お引越し先で光回線の工事が終わった後、OCN会員登録証(お申込内容のご案内)が必要になることがありますので、すぐに取り出せるようにしておいてください。

※ 箱詰めされずにお持ちいただくことをおすすめいたします。

STEP3:NTT担当者が工事に伺います

NTT担当者がNTTが設置する機器までの開通確認を行います。

工事内容によっては、NTTの工事終了後お客さま自身で機器やパソコンの再設定を行う必要があります。
インターネット接続設定 

STEP4:引越し後、OCNの住所変更手続きをする

OCNマイページ内で、設置場所住所・ご契約者住所・請求書送付先住所等の変更を行ってください。
(変更が必要な項目は、お客さまによって異なります。)

※ お客さまによってはOCNマイページでのお手続きが不要な場合もあります。

NTT東日本エリアからNTT西日本エリア、またはNTT西日本エリアからNTT東日本エリアへ移転するお客さまは…
 NTTコミュニケーションズ カスタマーズフロントへご連絡ください。0120-506506 ※IP電話からフリーダイヤルにおつなぎできない場合は、050-3786-0506へおかけください。通話料はお客さまのご負担となります。

ひかりTVをご利用中のお客さまはこちら

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