IVRや音声認識機能、ACDなどを全てネットワーク側でご用意しています。これらの機能単独、あるいはPBXと組み合わせて、コストを抑えつつコールセンタを構築できます。

コールの振り分け条件やガイダンスの内容を業務にあわせて最適にカスタマイズでき、コールセンタのパフォーマンスを高めます。

一つのナビダイヤル番号で様々な利用目的に対応可能です。ご契約者様の目的に応じて的確にコールをルーティングし、顧客満足度向上に貢献します。

一つのコールセンタにオペレータを集中する必要はありません。在宅での受付業務にも対応できるため、有能な人材のロケーションフリーを実現します。

インテリジェントサービスのナビダイヤル番号は、0570-064000〜064999の中からお選びいただけます。
なお、現在ご利用中のナビダイヤル番号ではインテリジェントサービスをご利用になれません。あらかじめご了承ください。

全国のご契約者様へ最高水準のサービスをお届けするために、専門のサポートセンタを設置。オペレーション部門、サポート部門、メンテナンス部門が緊密に連携してサービスを提供します。万一、システムに障害が発生しても、万全な体制で迅速なバックアップを行います。