平素はNTTコミュニケーションズのサービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
　この度の関西エリアパケット通信故障につきましては、発生原因等判明いたしましたので、下記のとおりご報告いたします。
　なお、本格復旧並びに原因究明に長時間を要したこと、また本故障によるサービス停止によりお客さまに多大なるご迷惑をおかけしましたことを改めて深くお詫び申し上げます。
　今後、弊社のサービスの更なる信頼性強化に向けて全力を尽くす所存でございますので、引き続きご理解を賜りますようよろしくお願い申し上げます。