プライベートネットワークマネジメント

高信頼の通信キャリアとしての技術力・経験を活用し、NWシステムの異常や故障対応〜切り分け〜手配〜回復報告までを迅速に対応し、ダウンタイムを最小限におさえます。

■プライベートネットワークマネジメントのイメージ図

NTTコミュニケーションズが提供する回線サービス、接続通信機器だけでなく、他社サービス、接続機器を含む通信システム全体の保守運用をワンストップで一元的に対応します。 通信システムの故障に備え、24時間365日の窓口と運用体制で、お客さまのシステムを監視・保守します。故障が発生した場合には、監視装置により速やかに故障を検知し、お客さまへ故障が発生した旨を連絡するとともに、エンジニアが故障箇所を特定し復旧対応します。お客さまの通信システムを理解したサービスマネージャーを配置し、故障の予防、迅速な復旧方法の確立、再発防止対策までのシステム管理サービスを提供します。また、サービスマネージャーはお客さまシステムの稼働状態や故障に関するレポートを作成し、毎月、ご報告します。

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