| 本調査にて得られた示唆 |
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インターネット医療情報提供の
今後に向けた提言 |
| 病院選定に関する情報収集 |
病院を選定を行なう際の時間や場所など利便性に関する情報には満足。
一方医療サービスに関する情報には不足を感じている。 |
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2007年4月医療法の改正を受け、インターネットによる情報の積極的な提供が可能となったことから、現在まだ不足しがちな情報の開示が重要となる。
（例）病院の場所や診療時間などの基本情報だけではなく、病院の施設の情報や診療領域、実績情報の開示 |
| 医療サービスの満足度 |
病院・医療サービスについては、受療行為に関しては満足だが、「待ち時間」に対する不満が多い。
また、「電話やインターネットでの予約システム」も不満。 |
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現状の不満要因である「待ち時間」を解消するには、インターネットや携帯端末を介した「病院・診療予約システム」の普及が有効である。
⇒今後の利用促進に向けて、システムの利便性向上や普及に向けたシステム提供側の導入・利用コストの低減、導入の簡素化なども必要。 |
| インターネットによる遠隔医療サービスの利用状況と今後の期待 |
インターネットによる遠隔医療サービスの利用者は約1%程度。
しかし、利用希望者は3割近くと多く、「利便性」と「高度医療」の両面で期待されている。 |
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インターネットによる遠隔医療サービスは、現状の医療サービスに対する不満を解消するものであることは十分理解されており、今後利用しやすい環境が提供されることが待たれる。 |
