インターネット上での学習利用経験者は、全体の4割程度にとどまり、まだまだe-ラーニングが一般に普及しているとは言えない状況にあります。
アンケート回答では、約6割の4,288人が、e-ラーニングを利用未経験と答えています。
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- 一方、経験者を見ると｢自宅｣より｢職場･学校｣での利用が少なく、企業によるe-ラーニングの利用は十分進んでいないと想定されます。
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e-ラーニング未経験者の利用阻害要因を調べると、上位に｢特に理由がない｣｢費用が高そう｣という理由を挙げていることが分かりました。 |
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- e-ラーニングの一層の利活用に向けては、費用面の阻害要因を取り除き、イメージや利用しやすいサービスの提供など、初回利用に向けたハードルを下げることが不可欠であると考えられます。
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未経験者に対する、｢どのようなサービス/機能があればインターネット学習を行うか｣という質問では、69%が｢お試し期間のサービス｣を挙げています。 |
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- 「お試し期間のサービス」などの初期費用面が改善されるか、会社の斡旋などの「きっかけ」を提供するなど、利用阻害要因を取り除くことで、e-ラーニングの利用が促進されると考えられます。
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一方で、個人の｢スキルアップ・資格取得｣や｢自己啓発｣のために、e-ラーニングを利用したことのある人はアンケート実施全体の約25%にのぼり、｢民営のスクール｣や「テレビ・ラジオなどの講座」よりも利用率が高いことが分かりました。 |
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- 個人の学習方法としては、定期的に学習する必要のある「民営のスクール」や「テレビ・ラジオなどの講座」よりも、市販の教材やe-ラーニングなどの「時間やペース」を気にせず行える学習方法が浸透しつつあります。
- 今後、個人だけではなく、「職場や学校」においても活用の余地があると考えられます。
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今後e-ラーニングを利用したいかどうかアンケートをとった結果、利用未経験者では、「やってみたい」という人が約1/4にとどまったにも関わらず、｢職場や学校｣でのe-ラーニング経験者では、半数以上の54%が「今後も利用を希望している」ことが分かりました。 |
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- 未経験者より利用経験者の方が、継続して学習を行っていきたいという意識が強く、初回利用のハードルを越えることができれば、e-ラーニングは継続的な定着化が可能な学習方法であり、「職場や学校」での導入が有効であると考えられます。
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e-ラーニングに対する期待では、経験者と未経験者の両者とも｢セキュリティ強化｣が1位となりました。ただし、 2位以降を比較すると、経験者は「操作面」や「映像」などの利用面での期待が挙がったのに対して、未経験者は｢受講料｣｢通信料金｣などの費用面が上位に挙がっていることが分かりました。 |
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今後のe-ラーニングに対する期待（未経験者：上位抜粋） |
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- 今後e-ラーニングの利用促進に関しては、セキュリティ強化と併せて、費用面での利用者支援が不可欠と考えられます。特に利用が少ない「職場や学校」でのセキュリティ環境や低価格でのサービス提供が、今後の利用増加の鍵となると考えられます。
- また、一方で利用者が増加するにつれ、「操作性」や「映像」などのe-ラーニング提供事業者側のサービスの高度化も不可欠となってくると考えられます。
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