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| Q1． |
インターネットFAX ( iFAX )を利用するには、手続きが必要ですか？ |
| A1． |
手続きは必要です。
インターネット接続型サービスをご希望のお客さま
オンラインでお申し込みができます。
※オンラインお申し込みはただ今受け付けておりません。
専用線接続型サービス、FAX接続型サービスをご希望のお客さま
iFAXサービスセンタへ、お問い合わせの上お申し込み下さい。 |
| Q2． |
申し込んでからどのくらいでサービスが利用できますか。 |
| A2． |
お申し込みを受け付けてから、専用線接続型サービスは約3週間程度、インターネット接続型サービスは約1週間、FAX接続型サービスは約2〜4日でご利用いただけます。 |
| Q3． |
iFAXに申込みできる電話契約は、どのような契約ですか？ |
| A3． |
NTT東日本・西日本会社の電話契約（加入電話・総合ディジタル通信サービス （INSネット）・メンバーズネット用電話）に限ります。 |
| Q4． |
iFAXの契約電話番号に、着信専用電話を指定することはできますか？ |
| A4． |
指定できません。
また、INSネットのダイヤルイン追加番号、i・ナンバー追加番号でご利用の場合は、契約者回線番号を契約電話番号としてお申し込みください。 |
| Q5． |
現在Fネットを利用していますが、iFAXを利用できますか？ |
| A5． |
iFAXのFAX接続型サービスの基本機能のみご利用可能です。Fネットの契約回線から、iFAXのダイヤル手順を操作すればご利用いただけます。
インターネット接続型サービスは、Fネットの契約電話番号とは別の電話回線で新たに契約が必要です。 |
| Q6． |
1契約で複数のメールアドレスを登録することはできますか。
例えば、会社と個人のメールアドレスを2つ登録することは可能でしょうか。 |
| A6． |
ひとつの契約電話番号で登録可能なメールアカウントは1つです。
複数メールアドレスをご利用希望の場合は、iFAXサービスセンタまたは販売担当者へご相談ください。 |
| Q7． |
EメールとFAXを同じ電話番号で利用していますが、インターネット接続型サービスとFAX接続型サービスは、ひとつの電話番号で契約できるのですか？ |
| A7． |
各サービス毎に個々の契約となるため、 ひとつの電話番号またはINSネットの契約者回線番号に対して、2つのサービス（例えば、 インターネット接続型とFAX接続型）を契約することはできません。 両方のサービスをご利用の場合は、2つの電話番号が必要となります。 |
| Q8． |
インターネット接続型（専用線接続型）サービスのお客様番号ってなんですか？ |
| A8． |
お客様番号とは、iFAXご契約時にお客様に通知する「iFAX ご契約内容のご案内」に記載されている「400または500ではじまる10桁の番号」です。
メール送信時に本文先頭の"userid"として利用します。 |
| Q9． |
メールアドレスやパスワードを変更するには、どのようにしたらいいですか？ |
| A9． |
iFAXサービスセンタにお問い合わせいただき、後日郵送またはFAXで書類を送付いたします。 書類に必要事項をご記入の上、郵送またはFAXにて返送ください。
登録メールアドレス等の変更につきましては、メールでも受け付けております。
パスワードの変更については、WEBサービスの「各種設定変更サービス」でも随時変更可能です。 |
| Q10． |
iFAXを解約したいのですが、どうすればよいですか？ |
| A10． |
iFAXサービスセンタにお問い合わせいただき、後日郵送またはFAXで書類を送付いたします。書類に必要事項をご記入の上、郵送またはFAXにて返送ください。 |
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