お客さまよりよくいただくご質問にお答えしております。
Q1.iFAXの課金契機(昼間・夜間料金の決定)はどうなっていますか?
- A.
-
課金時刻の対象となるのは、下記のとおりです。
ただし、昼間・夜間料金は、国内通信のみに適用されます。
通常
発信メールまたは発信FAXを、iFAX側にて受信完了した時刻
例)18:59にFAXが発信開始して、19:01にiFAXが受信完了した場合には、夜間料金が適用されます。
時刻指定送信時
指定された時刻
例)AM7:00に、時刻指定 PM7:00で発信した場合、夜間料金が適用されます。
昼間料金帯(一枚25円(税込26.25円)):平日のAM8:00〜PM6:59
夜間料金帯(一枚19円(税込19.95円)):平日のPM7:00〜AM7:59、土日・祝日の終日
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Q2.割引サービスはありますか?
- A.
- FAX接続型サービスのみ月極割引サービス(10%または15%割引)を提供しています。
ただし、国内通信料金が対象となります。
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Q3.料金の支払い方法は、どのような方法になりますか。
- A.
- インターネット接続型・FAX接続型サービスにご契約の場合、毎月のNTT東日本・西日本発行の加入電話およびINSネットの電話料金請求書またはNTTコミュニケーションズから発行する電話料金請求書にあわせて国内・国際通信料金を請求いたします。
専用線接続型サービスにご契約の場合、NTTコミュニケーションズから発行する本契約専用の請求書で請求させていただきます。
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Q4.国際通信は、国内の場合と料金体系が違いますか?
- A.
- 国際通信には、国内のように夜間・土日祝日の料金区分はありません。
また、通信モードがノーマル/ファインにより料金が異なります。
※国際通信料金は非課税扱いとなります。
料金(海外の主要対地別の通信料)
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Q5.国際通信料金は、ドル建ての支払いが可能ですか?また、国内分と別請求にできますか?
- A.
- 円建てのみの支払いとなります。また、支払いは電話請求書での支払いのため別請求にはできません。
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