グローバルPCマネジメントサービス
サービス詳細

海外拠点に導入しているPC端末の資産・性能管理、ソフトウェア更新、ならびにPC端末の故障時や操作に関するサポートを一括でご提供します。

・海外拠点毎にばらばらに導入されたPC端末やソフトウェアの構成・使用状況を一括して把握し、IT資産管理を徹底したい。
・海賊版ソフトウェアやWinnyなどセキュリティ面で問題のあるソフトウェアのインストール防止強化を図りたい。
・最新セキュリティパッチやソフトウェアがリリースされるごとに、本社IT部門がPC端末の利用者に対してインストールを依頼し、不具合発生時には解決サポートを提供するなど、稼働が逼迫することから負荷を軽減したい。
・PC端末廃棄時のデータ消去不備が引き起こす情報漏洩を防止したい。

機能

サービスコンポネント	内容	レベル
サービスコンポネント	内容	1	2	3
パッチ管理	Microsoft社から提供される最新のセキュリティパッチ情報を提供し、配信・インストール。	○	○	○
アンチウィルスソフトウェア管理	最新のパターンファイルを自動配信・インストール。各種ソフトウェアに対応可能。	○	○	○
アセット管理	PC端末のハードウェアおよびソフトウェア情報を収集。海賊版ソフトウェアのインストールも防止。	○	○	○
プロアクティブイベント監視	PC端末の重要なイベントを監視。使用禁止ソフトウェアの無断インストールの摘発。		○	○
パフォーマンス管理	各PC端末のおけるハードディスク等の使用率を監視。		○	○
リモート診断および修復	電話およびE-mailを通じて、お客さまからの問い合わせに対応。トラブルシューティングのほか、主要なアプリケーションについては使用方法に関するサポートも合わせて提供。		○	○
ソフトウェア配信	お客さま指定のソフトウェアを配信・インストール。			○