Arcstarグローバル専用サービス
サービス詳細

サービス内容

通常の高速デジタル専用線サービスと同様(64Kbps〜45Mbps)
回線サービスのみが利用できる「コレスポンデントタイプ」、 エンド・ツー・エンドで高品質なArcstarサービスが利用できる「プレミアムタイプ」 からお選びいただけます

プレミアタイプ

エンド・ツー・エンドで高品質・高付加価値のサービスをご希望されるお客さま用のサービスです。お客さまの宅内ルーターまでを、レンタルで提供することによって、運用業務をNTTグループで一元管理可能です。 オフサイト保守、オンサイト保守やトップレベルのSLAを受け、常に最適化されたネットワーク環境を保持することができます。

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コレスポンデントタイプ

比較的広帯域での利用で、かつ回線サービスのみの利用をしているお客さま用のサービスです。相手側がArcstar以外のキャリアでも利用できる、比較的安価なサービスです。

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安心の一括カスタマーサポート

Arcstarのシームレスな保守システムが提供する遠隔監視サービスと緊急バックアップサービスは、グローバルな通信ネットワーク向けにエンド・ツー・エンドの24時間サポートを保証します。基本サービス以外の緊急のお問い合わせやご相談は、すべて1つのカスタマーサービスセンターで処理されます。いつトラブルが発生しても、24時間体制のヘルプデスクが迅速に対応します。

NOC:ネットワークオペレーションセンター
Arcstarの全世界ネットワークを常に監視し、伝送テストおよび加入者ループテストを通じて接続不良箇所を検出するコントロールセンター。
LC: ローカルセンター(31の都市に配置)
全世界で地域ごとのサービスを供給。

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