ArcstarグローバルIP-VPNサービス
Parlance Systems様

Parlance Systems 様

業種

サービス

課題

・ネットワークやコロケーションの安定性・拡張性の確保

・音声／データの統合によるコスト削減

・音声品質の改善

・障害時のサポート体制を確保

サービス

ArcstarグローバルIP-VPNサービス

• コールセンター事業の重要性と事業成長を踏まえたネットワークやコロケーションの安定性・拡張性の確保
• 音声／データの統合によるコスト削減
• 音声品質の改善
• システム障害時においても、迅速かつ的確な障害対応を実行できるサポート体制の確保

• 安定性や拡張性を確保するための機器選定やネットワーク設計などのコンサルティング
• 電源供給が安定し、ATMノードに直結したデータセンター
• 冗長性と拡張性に優れたATMネットワーク
• 安定した音声品質を実現するVoATM技術
• 24時間365日のオンサイト／リモート保守のサービス提供

• アメリカに自社の事業所を展開したりITスタッフを配置することなく、遠隔地でのシステム運用、ITアウトソーシングを実現
• Parlanceの事業拡大に柔軟に対応できるITインフラを実現
• 通信ネットワークの完全冗長化により品質向上をもたらし、利用顧客の満足度向上に貢献
• コロケーションを活用することで最小限の設備投資によりParlanceのシステム運用サポートを補完