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サービス品質保証制度（SLA）

開通遅延及び故障回復時間については、 国内通信事業者において最高水準のSLAを導入しております。

24時間365日にわたる万全の監視・保守体制を整えています。

※開通遅延に関するSLAは全品目に適用致します。

★（注1）エコノミー(シングル) クラスでは、下記の(1)〜(5)の条件を満たし、かつ全ての回線が利用できない場合を対象としてSLAを適用させていただきます。
（エコノミー1回線のみの断、及び他サービス区間を原因とする場合は対象外とさせていただきます。）
（1）同一対地（起点と終点がそれぞれ同一）の回線を複数契約している。
（2）回線の契約名義が全て同一。
（3）品目・細目が全て同一。
（4）利用開始日が全て同一。
（5）異経路構成になっている。