Q1.

ATMメガリンクとはどのような専用線サービスか

Q2.

ATM方式とはどのような通信方式か

Q3.

利用用途は

Q4.

速度品目は

Q5.

アクセス回線の種類は

Q6.

ハウジングサービスは提供しているか

Q7.

提供エリアは

Q8.

ユーザ拠点に設置する装置は何か

Q9.

故障時のバックアップ機能はあるのか

Q10.

1芯式と2芯式の違いは何か

Q11.

初期費用の内訳は何か

Q12.

月額料金の内訳は何か

Q13.

割引サービスはあるのか

Q14.

保守におけるタイプ1とタイプ2の違いは

Q15.

SLAはあるのか

Q16.

故障時の復旧手順は

Q17.

標準納期は

Q18.

臨時利用は可能か

Q19.

最低利用期間はあるのか

Q20.

夜間・深夜の工事の場合、工事費の扱いはどうなるのか

Q1.ATMメガリンクとはどのような専用線サービスか

A.

通信方式にATM方式を採用し、高速通信を可能にする専用サービスです。

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Q2.ATM方式とはどのような通信方式か

A.

「セル」と呼ばれる固定長（53バイト）のフレームを伝送する回線交換方式のことです。情報量に応じて適切な速度で転送できるため、高い伝送効率を実現しています。

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Q3.利用用途は

A.

CAD/CAM^（※）、TV会議、プライベートネットワーク（電話、FAX、データ伝送、TV会議などの統合型通信）、映像情報に適したサービスです。

※CAD･･･グラフィックスディスプレイを介して設計者がコンピュータの支援を得ながら設計を行うシステム。
CAM･･･公手一世系やNCプログラミングなどの生産準備、加工や組み立てや検査などの製造をコンピュータで支援するシステム。

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Q4.速度品目は

A.

0.5Mbps,1Mbps〜135Mbps（1Mbps単位） となっております。

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Q5.アクセス回線の種類は

A.

NTT東西地域会社･･･　0.5Mbps及び、1Mbps〜135Mbps（1Mbps単位）
電力系電気通信事業者･･･ 0.5Mbps及び、1Mbps〜135Mbps
NTTコミュニケーションズ光アクセス･･･　0.5Mbps及び、1Mbps〜135Mbps

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Q6.ハウジングサービスは提供しているか

A.

主要なNTT Comのハウジングビルでご利用いただけます。
提供ビルは順次拡大を行っています。

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Q7.提供エリアは

A.

全国で提供しております。提供エリア内であっても、設備などの都合上、提供をお待ち頂いたり、提供できない場合がございます。詳しくは以下のNTT東西の以下のURLでご確認ください。
NTT東日本：http://www.ntt-east.co.jp/ether/lineup/atm/area.html
NTT西日本：http://www.ntt-west.co.jp/tougou/form_atm.html

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Q8.ユーザ拠点に設置する装置は何か

A.

ONU（1芯式利用時）、またはDSU（2芯式利用時）を設置していただく必要があります。

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Q9.故障時のバックアップ機能はあるのか

A.

故障時における中継区間のバックアップ機能の違いにより、2つのサービスクラスがございます。シングルクラス：故障時の回線自動切換機能は持っていません。デュアルクラス：故障時の回線自動切換機能を持っています。エクストラクラス：ご契約の速度をメインパスとサブパス分割してご利用いただきます。（メインパスは、故障時の回線自動切換により、契約通信速度を保証します。サブパスは、メインパス故障時、契約通信速度は保証しません。

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Q10.1芯式と2芯式の違いは何か

A.

お客さま宅内に設置する回線終端装置から専用サービス取扱所までを1芯の光ファイバで提供する形態が1芯式、2芯の光ファイバで提供する形態が2芯式です。1芯式は、帯域の合計が44Mbpsまで、2芯式は135Mbpsまでご利用いただけます。ただし、NTTコミュニケーションズ光アクセスをご利用になる場合は、伝送装置の種類により、1芯式のみの提供となる場合があります。その場合は、1芯式にて135Mbpsまで提供可能です。詳しくは弊社営業担当までお問い合わせください。

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Q11.初期費用の内訳は何か

A.

回線接続等工事費、屋内配線工事費、ONU/DSU工事費が起点側、終点側に発生します。

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Q12.月額料金の内訳は何か

A.

ネットワーク区間回線基本料に加え、アクセス区間基本回線専用料、ONU/DSU専用料、屋内配線専用料が両端分発生します。

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Q13.割引サービスはあるのか

A.

長期継続利用割引、ご愛顧割引、高額利用割引がございます。

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Q14.保守におけるタイプ1とタイプ2の違いは

A.

タイプ1：営業時間外の故障修理を行わないものです。（営業時間　土日祝日を除く、平日9:00〜17:00）
タイプ2：24時間故障修理を行うものです。

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Q15.SLAはあるのか

A.

デュアルクラスのみ、ネットワーク構成時の「開通期日」及び、運用時の「故障回復時間」のサービス品質を保証します。

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Q16.故障時の復旧手順は

A.

以下の手順で復旧させます。
1．アラーム解析並びに、切り分け試験を行います。
2．弊社区間に故障が見られなかった場合、お客さまに調査依頼を出します。弊社区間に故障が見られた場合、詳細切り分けを行い、故障箇所へ保守人員を派遣いたします。　詳細につきましては、NTTコミュニケーションズカスタマサービス部（0120-007-003）へご連絡ください。

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Q17.標準納期は

A.

アクセス種別によって異なります。アクセス回線にNTTコミュニケーションズ光アクセスをご利用の場合は約2.5ヶ月となっております。
NTT東西アクセス及び、電力系電気通信事業者アクセスをご利用の場合は約1ヶ月となっております。

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Q18.臨時利用は可能か

A.

ハウジング接続の場合、またはNTT東西地域会社のATMアクセス利用の場合のみ、1日単位の臨時利用が可能です。1日の利用額は、月額使用料の1/10となります。

※設備状況等により対応できない場合があります。

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Q19.最低利用期間はあるのか

A.

最低利用期間は1年間です。

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Q20.夜間・深夜の工事の場合、工事費の扱いはどうなるのか

A.

夜間・深夜（午後5時〜午前8時30分）は1.6倍の工事料金となります。

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