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フリーダイヤル・インテリジェントサービス
利用シーン

フリーダイヤル・インテリジェントサービス

全国複数のコールセンタで効率的な受付体制を構築

発信地域とお客さまが入力したプッシュボタン信号の組み合わせによって、お問い合わせ内容別の専門受付先につながり、効率的な受付体制の構築ができます。

ケース1

地域区分を細分化し、最寄の店舗につながる受付体制を構築

プッシュボタン信号入力を利用し、お客さまが入力した郵便番号によって、最寄の店舗に直接つながり、効率的な受付体制の構築ができます。

ケース2

専用担当者に直接おつなぎし、顧客満足度を高める受付体制を構築

発信電話番号情報を利用することで、お客さま別の専用担当者に直接つなげることができ、顧客満足度向上につながる受付体制を構築できます。

ケース3

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