フリーダイヤル
サービス全般

Q1.

フリーダイヤルのロゴマークの使用について教えてください。

Q2.

フリーダイヤルとナビダイヤルの違いについて教えてください。

Q3.

フリーダイヤルとフリーダイヤル・インテリジェントサービスの違いは何ですか？

Q4.

フリーダイヤルで特定の相手のみを着信課金とし、それ以外は発信課金にできますか？

Q1.フリーダイヤルのロゴマークの使用について教えてください。

A.

フリーダイヤルのロゴマークはアピール効果が高くイメージアップにも役立ちますので、名刺や封筒、ホームページや広告などに、フリーダイヤル番号と一緒にご利用ください。 詳しくはこちらのページをご覧ください。

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Q2.フリーダイヤルとナビダイヤルの違いについて教えてください。

A.

フリーダイヤルは、かかってきた電話の通話料をご契約者が負担する着信課金サービスです。 ナビダイヤルは通常の電話と同じく、通話料を発信者が負担するサービスです。 通話料をナビダイヤルのご契約者が一部負担するナビダイヤル・チャージサービスもあります。

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Q3.フリーダイヤルとフリーダイヤル・インテリジェントサービスの違いは何ですか？

A.

フリーダイヤル・インテリジェントサービスの大きな特徴は、音声応答等を組み合わせることで、目的に応じた着信先へダイレクトに接続できることです。 例えば、お問い合わせとご注文の二つの受付窓口がある場合、フリーダイヤルでは、一つの番号で両方を受け付けるか、二つのフリーダイヤル番号を設けて別々に受け付けることになります。 フリーダイヤル・インテリジェントサービスでは、一つの受付番号で、お客さま(発信者)にお問い合わせかご注文かをお選びいただき、目的に合わせた着信先へおつなぎすることができます。

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Q4.フリーダイヤルで特定の相手のみを着信課金とし、それ以外は発信課金にできますか？

A.

一部が着信課金で、一部が発信課金というサービスはございません。 特定の方からの電話だけを着信課金で受けたい場合には、あらかじめ最大10個までの電話番号を登録しておくことで、登録した電話番号からの電話のみを着信課金で接続し、それ以外からの電話はおつなぎしない、パーソナルフリーダイヤルというサービスがあります。

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