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お知らせ

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メール転送機能・メッセージボックス機能の提供終了について

eコールサービスの電話機能の一部、FAX機能の一部、及び、メール機能は、平成19年9月30日をもちまして提供を終了いたしました。

平成19年12月28日21時より、eコール故障受付フリーダイヤル（使用説明書に記載）につきまして、平日9時～17時以外の夜間・休日は音声自動応答による対応とさせていただきます。

eコールサービスをご契約いただけるのは、NTT東日本・NTT西日本の加入電話回線、ISDN回線（INSネット64およびINSネット64ライト、INSネット1500）のご利用者に限ります。

これら以外のIP電話（NTT東日本・NTT西日本のひかり電話を含みます）等ではご契約いただけません。

現在eコールをご契約中の方が、契約回線をIP電話等へ変更されるとeコール契約が解除となりますのでご注意願います。

なお、eコールサービスは1契約回線で複数のご契約が可能ですので、他に、NTT東日本・NTT西日本の加入電話回線、ISDN回線をお持ちであれば、契約回線の変更により継続することが可能です。

新OS Windows Vistaにおいて「電話・FAX設定メニュー」にログイン出来ない場合があります。

WindowsVistaへの対応については今後検証を行なっていく予定です。なお、次の方法でご利用いただけます。

「スケジュール設定」から「通話先自動切替」へのサービス変更を希望される場合は、eコールサービスセンターフリーダイヤル 0120-060817（平日9：00～17：00 年末年始は除く）までご連絡下さい。

サーバーメンテナンスのため、下記の時間帯で一部操作に影響がございます。ご迷惑をおかけしますが何卒ご理解いただけますようお願いします。

電話からの設定操作等は通常どおりご利用いただけます。
「追いかけ接続」「FAX着信」等の通常接続には影響はございません。

現在、障害はありません。

複数の方が利用されるパソコン等でカスタマコントロール機能（電話・FAX設定メニュー）使用にあたってはお客さまID・暗証番号等を保護する観点から、以下の処理を推奨します。

暗証番号を変更する［重要］: ご契約時に送付しました「ご利用のお知らせ」に記載の暗証番号は仮の暗証番号ですので、お客さまにて任意の番号に変更されることを推奨いたします。また、定期的に暗証番号を変更されることでもセキュリティが高まります。
なお、当社からご契約者に暗証番号をお聞きするためのお電話等をすることは一切ありません。当社の関係者であるかのように電話等での暗証番号のお問合せがあっても一切お答えにならないようご注意ください。

ブラウザの「オートコンプリート」機能をオフにする: オートコンプリートとは入力欄に以前の入力情報を保存するものです。Internet Explorerの場合、「インターネットオプション」－「コンテンツ」メニューにより設定できます。

ブラウザの一時ファイル・履歴情報をクリアする: 一時ファイルは過去に表示したページをすばやく表示させるためディスク上にファイルを保存するブラウザの機能です。また履歴情報は過去に表示したURL情報を保持するものです。Internet Explorerの場合、「インターネットオプション」－「全般」メニューにより設定できます。

プロキシサーバー経由利用時: プロキシサーバーは社内LAN等でアクセスを高速化させるため一時ファイルを保持しています。一般的に個人情報を含むページは他利用者がURLを入力しただけでは表示されないものですが、システム管理者等にご確認ください。

お客さまID／暗証番号の紛失・お忘れの場合: お客さまID／暗証番号は新たな番号での再発行となります。; お客さまID／暗証番号は重要な個人情報であることから、第3者よる不正利用を防止し、お客さまのセキュリティを守るため、お電話やメールによりお伝えすることはできません。ご本人であることを確認後、ご契約者住所または請求書送付先住所へ配達記録郵便等にてお送りします。（到着まで各種メニューをご利用できませんので、ご注意下さい）