お客さまよりよくいただくご質問にお答えしております。
Q1.スクリーニングとは何か?
- A.
- ご契約者があらかじめ「識別コード」を登録しておくことで、第三者が お客さま番号をダイヤルした時に、識別コードを入力したお客さまからの通話を接続します。 お客さま番号へ発信があった際にスクリーニングが有効の時は、「メッセージセンタへ着信します・・・」とガイダンスが 流れますので、ガイダンスが流れている間に識別コードを入力するように、電話発信者にお伝え下さい。 また、識別コードを設定しない状態でスクリーニングを有効にすると全ての電話着信が 接続されなくなりますのでご注意下さい。
-
- (注:あらかじめ識別コードを電話発信者に知らせておく必要があります)
(注:実際にメッセージセンタへは接続されません)
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Q3.スクリーニングを利用するにはどうしたらいいですか?
- A.
- 電話からの設定操作または、インターネットからの設定操作( 電話・FAX設定メニュー)でスクリーニングを有効にしていただきます。スクリーニング機能を有効にするには、スクリーニング終了時刻を24時間以内で設定し、「識別コード」(最低1つ、最高5つ) を登録します。識別コードを入力せず、スクリーニングを設定すると、全ての音声着信が接続されなくなりますのでご注意下さい。
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Q4.スクリーニングを設定・解除するにはどうしたらよいですか?
- A.
- スクリーニングの設定は電話からの設定操作/インターネットからの設定操作(電話・FAX設定メニュー)により、できます。スクリーニングの解除は、指定した時刻に自動的に解除になります。また、自動解除時刻の前に電話/インターネットからの設定操作でも解除できます。
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Q5.スクリーニング終了時刻とは何ですか?
- A.
- スクリーニングが自動で解除される時刻のことです。スクリーニングを有効に設定する時刻から、翌日の同時刻まで指定可能です。
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