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追いかけ機能

追いかけ機能

Q1.

追いかけ機能とは何か？

Q2.

通話先自動切替機能とは何か？

Q3.

スケジュール設定機能とは何か？

Q4.

優先登録機能とは何か？

Q5.

一回の追いかけ先ははいくつまで登録できるのか？

Q6.

060のお客さま番号に電話をかけるとどうなるのか？

Q7.

060のお客さま番号に電話をかけて携帯等が圏外の時や電源OFFの時はどうなるのか？

Q1.追いかけ機能とは何か？

A.

060のお客さま番号へかかってきた電話を、お客さまの設定に従い最大3ヵ所まで追いかけてつなぎます。追いかける設定には、 「通話先自動切替設定」と、 「スケジュール設定」があります。（「通話先自動切替設定」と「スケジュール設定」はご契約時の選択となります。）

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Q2.通話先自動切替機能とは何か？

A.

「平日　昼／夜」「休日　昼／夜」の時間帯ごとに、順次追いかける先として登録電話番号を設定していただきます。一つの時間帯に登録できる登録電話番号は最大3ヵ所までです。 これにより、ある時間帯に060のお客さま番号にかかってきた電話は、この登録された電話番号を呼び出します。 追いかけ先の電話が出ない場合、次の追いかけ先に電話をおつなぎします。 通話先自動切替の設定は、パソコンを使ってeコールホームページの「電話・FAX設定メニュー」を使う方法と「電話からの設定操作」で行う方法があります。（「通話先自動切替設定」と「スケジュール設定」はご契約時の選択となります。）

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Q3.スケジュール設定機能とは何か？

A.

1時間単位で一週間分の追いかけ接続パターンを登録できます。一つの登録パターンは登録電話番号 が最大3ヵ所までで、登録パターンは最大10まで登録可能です。 これにより、ある時間帯に060のお客さま番号にかかってきた電話は、この登録された電話番号を呼び出します。 追いかけ先の電話が出ない場合、次の追いかけ先に電話をおつなぎします。 スケジュール設定は、パソコンを使ってeコールホームページの「電話・FAX設定メニュー」から行うことができます。（電話からの設定操作ではできません。） （「通話先自動切替設定」と「スケジュール設定」はご契約時の選択となります。）

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Q4.優先登録機能とは何か？

A.

優先登録は、060のお客さま番号にかかってきた電話を、優先登録された登録電話番号へ優先しておつなぎします。 「通話先自動切替設定」又は「スケジュール設定」で登録された登録電話番号よりも優先しておつなぎします。 優先登録の解除は、優先登録設定で登録された登録電話番号を消去する、もしくは優先登録後24時間のあいだ設定の変更 がない場合には自動的に解除されます。 またその場合、「通話先自動切替設定」又は「スケジュール設定」が有効となり優先登録を設定する前の状態に戻ります。 優先登録の設定は、パソコンを使ってeコールホームページの「電話・FAX設定メニュー」を使う方法と 「電話からの設定操作」で行う方法があります。

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Q5.一回の追いかけ先ははいくつまで登録できるのか？

A.

最大3ヵ所までです。

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Q6.060のお客さま番号に電話をかけるとどうなるのか？

A.

呼出音が聞こえた後、相手が出なければ、追いかけることをガイダンスでお知らせします。

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Q7.060のお客さま番号に電話をかけて携帯等が圏外の時や電源OFFの時はどうなるのか？

A.

次の登録電話番号を追いかけます。 （次を追いかけることをガイダンスでお知らせします）

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